¡Urgente! La pantalla de mi computadora portátil HP no se enciende después de encenderla. ¿Qué está sucediendo?

1. La pantalla está en blanco cuando enciendes tu computadora portátil. Recuerde lo que sucedió repentinamente después de la operación, como si se realizaron cambios de hardware recientemente (como agregar nueva memoria) o si se conectaron dispositivos externos. Si es así, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior, desconectar todos los dispositivos externos y ver si puede iniciar normalmente.

2. Utilice solo una batería o un adaptador de corriente para alimentar la computadora portátil y ver si puede arrancar normalmente.

3. Si el problema persiste, se recomienda intentar apagar la máquina y dejarla reposar. El método es el siguiente:

(1) Retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos como el mouse USB.

(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto.

(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía y déjelo; siéntese durante unos 30 minutos;

(4) No conecte la batería después de levantarse. Utilice únicamente la fuente de alimentación externa primero y luego conéctela al enchufe. a ver si se puede encender.

4. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla de hardware, como una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.