Konka Internet TV conectó el cable de red pero no puede acceder a Internet y muestra el código de error 212

Estimado usuario: Hola, gracias por tu apoyo a Konka. Código de error: 212---Error en la resolución del nombre de dominio. Restablezca el enrutador. Pasos de configuración del enrutador: 1. La IP de la computadora se obtiene automáticamente. Consulte el manual de la computadora o verifique con el servicio posventa de la computadora. 2. Restaure el enrutador a la configuración de fábrica y restablezca los parámetros relacionados del enrutador. Pasos de configuración del TV: 1. Cortar la alimentación del TV y reiniciarlo, 2. Menú-Configuración-Red-Cable-Adquisición automática tipo IP-Configuración-Detección de red. ¡Gracias por su consulta y le deseamos una vida feliz!