Urgente, urgente, por favor ayuda. Mi computadora portátil se congela tan pronto como conecto un teclado externo y la enciendo.

Primero, hay un problema con el controlador del teclado. Se recomienda instalar el controlador oficial más reciente para su teclado o placa base.

En segundo lugar, hay un problema con el sistema operativo y es incompatible con el teclado externo. Se recomienda probar con un teclado externo. Si el otro teclado externo funciona, hay un problema con su teclado externo anterior. Si otro teclado externo no funciona, es un problema del sistema. Puede considerar reinstalar el sistema.