¿Cómo detectar que la capa reflectante se está despegando en la pantalla del MacBook?
Los propietarios de Retina MacBook Pro y MacBook recibirán reemplazo gratuito de las pantallas Retina afectadas.
Según Apple, los usuarios que compraron Retina MacBook Pro y MacBook dentro de los tres años siguientes a la fecha de compra, o dentro de un año a partir del 16 de octubre de 2015, si hay un problema con la pantalla, Apple Lo reemplazará gratis. Pero si el dispositivo que compró no está en garantía, Apple puede ofrecer un reembolso mediante el soporte de AppleCare.
Si tu pantalla se ve afectada, puedes programar una cita en el Genius Bar o acudir directamente a un proveedor de servicios autorizado por Apple para confirmar si tu dispositivo está dentro del alcance de los servicios anteriores. Apple no anunciará este nuevo programa de calidad en su sitio de soporte, pero deberían ponerse en contacto con los usuarios cuyas pantallas puedan verse afectadas.
Según informes de usuarios de principios de este año, existen varias razones por las que el revestimiento antirreflectante se desprende en áreas grandes, como la presión excesiva sobre la pantalla por parte del teclado y el trackpad al cerrar el Retina MacBook Pro. , Utilice limpiadores de terceros o tejidos de microfibra para limpiar la máquina, etc.
Se entiende que debido a la complejidad de los grupos de usuarios afectados por este problema, los usuarios recibieron respuestas diferentes cuando enviaron informes a Apple. Por ejemplo, los usuarios pueden llevar sus teléfonos dentro del período de garantía al Genius Bar de las tiendas Apple para reemplazarlos por otros nuevos de forma gratuita. A otros se les ha dicho que la garantía no cubre los daños al revestimiento antirreflectante y que sí lo harán. Necesitan gastar cientos de dólares para repararlo ellos mismos.
Estrictamente hablando, el foro de soporte técnico de Apple tenía publicaciones que reflejaban problemas similares ya en agosto de 2013, pero no fue hasta este año que el problema volvió a estallar y estas publicaciones fueron nuevamente enviadas a la página de inicio. , que acumula más de 90.000 clics y cerca de 400 respuestas.
De hecho, ya sea una computadora portátil, una computadora de escritorio o una tableta, como un producto electrónico de consumo, a medida que aumenta el tiempo de uso, estos productos mostrarán gradualmente desgaste o rayones causados por diversas colisiones. Y cuanto más pasa el tiempo, más se alejan estos productos electrónicos de consumo del aspecto nuevo que tenían cuando se compraron por primera vez.
Si su Retina MacBook o Retina MacBook Pro tiene el problema de que se despega el revestimiento antirreflectante, puede seguir los pasos anteriores para confirmar si está cubierto por la garantía en una tienda Apple o en un servicio autorizado de Apple. proveedor y luego tomar decisiones adicionales basadas en la situación.