Cómo crear un equipo de operaciones desde cero

Caminar solo es rápido, pero viajar juntos es lejos. No importa cuán capaz sea una persona, no puede formar un equipo confiable. La principal prioridad que tenemos ahora es cómo crear un buen equipo de operaciones para contribuir al negocio de promoción de la empresa.

1. Reclutar personas confiables

Reclutar personas confiables depende de múltiples entrevistas y del destino. Es como encontrar novia, conocerla mucho no es tan bueno como conseguirla por voluntad del destino. Tengo un punto de vista sobre la contratación de personas y he llegado a la conclusión después de observar a cientos de personas: la gran mayoría de las personas pueden capacitarse. La gran mayoría se refiere a más del 98% de las personas que son individuales y competentes. En mis muchos años de trabajo, sólo me he encontrado con una o dos personas que no pueden trabajar y casi pueden ser ignoradas. Pero ¿por qué tenemos la impresión de que muchas personas realmente no pueden hacer bien su trabajo y se les convence para que lo dejen? Para usar un viejo dicho, si usas las fortalezas de una persona, no habrá nadie en el mundo que no pueda ser usado; si usas los defectos de una persona, no habrá nadie en el mundo que no pueda ser usado. Si una persona hace un trabajo terrible en una determinada empresa y, a menudo, obtiene buenas críticas en otra empresa, se puede decir con certeza que el trabajo asignado por el líder de la empresa anterior no era razonable.

2 Buen sistema de formación

El sistema de formación se divide en dos tipos, uno es de inducción y el otro es de formación diaria además de la formación estipulada en las normas y reglamentos de la empresa. , formación de fin de semana, clases compartidas fuera de línea y cursos en línea de APP también son un tipo de formación. El aprendizaje de este tipo de formación proviene de la conciencia personal.

La formación onboarding puede ayudar a los nuevos empleados a integrarse más rápidamente en el trabajo, pero en comparación con la formación diaria, su importancia sigue siendo ligeramente débil. A juzgar por las tres empresas para las que he trabajado, así como algunas pequeñas empresas, sólo hay una empresa que realmente tiene un sistema de formación diaria. ¿Por qué es este el resultado? De hecho, es fácil de entender. La capacitación diaria no puede traer resultados inmediatos, y la capacitación también consumirá tiempo de trabajo. El tipo de jefe que está ansioso por lograr un éxito rápido y obtener ganancias rápidas no puede esperar para avanzar sin parar. y similares no existen.

Si no hay capacitación inicial, los nuevos empleados serán como personas en libertad. Si encuentran problemas, preguntarán a los antiguos empleados. nuevo entorno y no están familiarizados con el lugar, deben tomar la iniciativa para hacer preguntas. La posibilidad de hacer preguntas es muy pequeña, y sucederá que el nuevo empleado lleva más de una semana en el trabajo y aún no sabe cómo. la empresa trabaja. De hecho, la solución a este problema es muy sencilla. La empresa busca a un anciano para que imparta un curso de formación introductoria a los nuevos empleados, presentando en detalle el desarrollo, la filosofía, la planificación, el modelo de negocio y la información más profunda de la empresa. Si desea ahorrar costos de capacitación, también puede grabar la capacitación en video y los nuevos empleados pueden ver el video pase lo que pase, la capacitación integrada es esencial.

3 Sistema de trabajo sólido

Nada se puede lograr sin reglas Un sistema de trabajo sólido es el núcleo para garantizar la producción estable diaria del departamento. Al formular el sistema laboral, primero debemos tener claro el propósito de los empleados que van a trabajar. La primera reacción de todos es por el dinero. Esta respuesta es correcta, pero no basta con dejarse llevar por el dinero. que no trabajan por un corto período de tiempo El propósito es adquirir experiencia y acumular conexiones, y el objetivo final es el dinero. En este momento, usar dinero para motivar a los empleados a trabajar duro es como usar lingotes de oro para convencer a un cachorro. lo cual no es tan práctico como un hueso.

4 Ambiente de equipo positivo

El ambiente de un equipo se cultiva lentamente. Este tono está muy relacionado con el temperamento inicial de liderazgo. Tener un jefe hace que sea especialmente fácil hacer las cosas. Por supuesto, no hay ningún plan y el equipo de abajo hace las cosas de la misma manera, como moscas sin cabeza durante todo el día. Una buena atmósfera de equipo puede, por un lado, mejorar la efectividad del combate del equipo. Por otro lado, cuando ingresa gente nueva, también puede desempeñar un papel de mentoría y orientación adecuada para las nuevas personas. La atmósfera de equipo puede fortalecer o deshacer un equipo. Si encuentra excrementos de ratas en el equipo, tome una decisión rápida y despídalos de inmediato. Las malas emociones serán contagiosas. Un empleado que se queja todo el día y es perezoso en el trabajo afectará al equipo con el tiempo. Para ser parcial, también creo que la gran mayoría de los empleados son positivos, pero eso no descarta que haya alborotadores, por lo que debemos prestar atención a esto.

5 Metas correctas y división del trabajo

Si la meta es demasiado escandalosa, deja de ser una meta. Al igual que en la vida, si te propones el objetivo de ser el hombre más rico del mundo, no te ayudará en nada. Es mejor que te propongas escribir 4 artículos cada mes. Al establecer metas, no seas demasiado vago. Algunos jefes conocen el límite superior del equipo e insisten en establecer una meta que supere el 50% del límite superior. Por ejemplo, es muy difícil completar 1 millón en un mes. y luego establecer una meta de 1,5 millones. No es bueno que todos lo vean pero no lo toquen.

Sugiero que los mejores objetivos se divida en dos, el objetivo mínimo y el objetivo de sprint. Si completa el objetivo mínimo, será recompensado. Si puede completar el objetivo de sprint, obtendrá más recompensas. .

El punto clave de la división del trabajo es asignar el trabajo a aquellos que son buenos en ello. Esto pondrá a prueba la visión del líder y si puede descubrir las fortalezas de los empleados. Otro punto es que después de trabajar mucho tiempo, algunas personas perderán la frescura del trabajo y tendrán la idea de cambiar de trabajo. En este momento, es necesario ajustar la división del trabajo para que los empleados que lo sean. Los que estén dispuestos a probar cosas nuevas pueden tener nuevos trabajos. Simplemente deje que los empleados que estén contentos con la estabilidad tengan un trabajo estable.

Al liderar un equipo, no seas un microgerente, ni un jefe que no intervenga. Es fundamental tener un buen equilibrio entre ambos. Hacer planes, supervisar el proceso, escuchar informes. y controlar los resultados finales. Haga estas cosas mencionadas anteriormente. Entonces, estamos muy cerca del objetivo de formar un buen equipo de operaciones.