¿Por qué la otra parte no puede escuchar el sonido durante una videollamada de WeChat?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede pedirle a la otra parte que consulte los siguientes métodos de solución de problemas:

1. La red o el servidor pueden tener una anomalía en ese momento. Se recomienda cambiar a otra red o hora después de finalizar la llamada. Intente llamar nuevamente;

2. El volumen de la llamada puede estar demasiado bajo o silenciado. Puede presionar la tecla de volumen + para apagar la llamada. suba un poco el volumen;

3. Confirme si el permiso de grabación del software está activado. Se recomienda ingresar a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos--Permisos--Grabación. --Encuentre el software--Establezca para permitir;

4. Ingrese a Configuración--Actualización del sistema y actualice a la última versión del sistema;

5. de lo contrario no se puede utilizar (por ejemplo: no puede escuchar el sonido incluso cuando realiza una llamada telefónica), se recomienda enviar la máquina al centro de servicio al cliente para su procesamiento. (Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente) Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes de ir, para no perder un tiempo precioso.

6. La actualización del software puede corregir errores conocidos en el software. Si no se actualiza durante mucho tiempo, puede afectar el uso normal. Ingrese a App Store - Administrar - Actualización de aplicaciones. detrás del software. Actualización para usar después de actualizar el software.

Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.