Cómo enviar capturas de pantalla al servicio de atención al cliente de JD

La captura de pantalla del teléfono móvil se refiere a la función de capturar la pantalla completa de la página actual del teléfono móvil y guardarla como una imagen. El método para tomar una captura de pantalla es el siguiente:

Método 1: Mantenga presionado. Presione el botón de Inicio y el botón de Encendido en la parte inferior de la pantalla al mismo tiempo durante aproximadamente 2 a 3 segundos, cuando vea que el borde de la pantalla parpadea y lo suelte, la captura de pantalla se realizó correctamente.

Método 2: En espera--Aplicaciones--Configuración--Operaciones y gestos--Operaciones de Palm--Active el control deslizante Operaciones de Palm--Active el control deslizante de Captura de pantalla. (Para teléfonos S5, esta opción es tomar capturas de pantalla deslizando la palma de la mano; enciéndala): deslice directamente el costado de la palma de derecha a izquierda (de izquierda a derecha) para tomar una captura de pantalla.

Método 3: Espera--Aplicación--Configuración--Accesibilidad--(Agilidad e interacción)--Menú Asistente--Abra el control deslizante del Menú Asistente--seleccione la captura de pantalla en el cuadro blanco.

Si estás utilizando un teléfono de la serie Note, también puedes utilizar el lápiz óptico para tomar capturas de pantalla. Operación: saque el lápiz: presione y mantenga presionado el botón del lápiz y toque la pantalla para tomar una captura de pantalla. Después de tomar la captura de pantalla, toque la marca de verificación en la esquina superior derecha para guardarla.

Si aún no puedes tomar una captura de pantalla, puedes hacer una copia de seguridad de los datos importantes (contactos, fotos, notas, etc.) e intentar restaurar la configuración de fábrica.