Descripción de la función del sistema de garantía WeChat
(Reparación de WeChat) es adecuado para la gestión de reparación y el registro de mantenimiento de artículos y equipos en escuelas primarias y secundarias, departamentos gubernamentales, empresas e instituciones, colegios y universidades. , etc.
1. Parte de recepción
Informe de reparación del usuario: el contenido del informe de reparación incluye el departamento de fallas, la ubicación específica de la falla, el tipo de reparación, la persona de contacto y el número de contacto, la falla. tema, descripción de la falla, etc.
No es necesario rellenar el departamento de avería y la ubicación seleccionados a través de las tres opciones. Si desea personalizar el relleno, puede configurarlo en la configuración de la función de fondo. Para adaptarse a las necesidades de los diferentes usuarios, se ha agregado una nueva función para cancelar proyectos de departamento defectuosos.
Gestión de órdenes de reparación:
1. Gestión de órdenes de trabajo: después de que el usuario envía la orden de reparación, el usuario puede modificar o eliminar la orden de reparación en la gestión de reparaciones antes de enviar la orden.
2. Órdenes de trabajo inacabadas: fácil comprensión de la situación y proceso de reparación.
3. Evaluación del usuario: Los usuarios pueden evaluar el trabajo de mantenimiento completado.
6. Se puede consultar la información estadística de fallas de mantenimiento y los datos de mantenimiento de fallas del equipo tienen información estadística relevante.
Gestión de programación: el administrador de despacho asigna los tipos correspondientes de personal de mantenimiento a diferentes órdenes de mantenimiento. Si el personal de mantenimiento no lo acepta a tiempo, el administrador del cronograma puede cambiar el cronograma.
Gestión de mantenimiento:
1. Aceptación de orden de mantenimiento: Se puede aceptar de forma individual o por lotes. Se ha agregado una nueva función de autoselección del personal de mantenimiento. Ya sea para ejecutar esta función, el usuario puede establecer la configuración de la función en segundo plano.
2. Registro de mantenimiento: en el estado inacabado, puede completar cuatro informes del proceso de mantenimiento; en el estado completado, complete los registros de mantenimiento.
3. La orden de trabajo se ha completado y se proporcionan funciones de consulta y estadísticas.
Centro de usuarios: incluye centro de información personal; cambiar contraseña; modificar información. Estadísticas de informes de reparación (número total de informes de reparación, número completado y número incompleto).
Las estadísticas recientemente agregadas incluyen el número total de solicitudes de reparación personales realizadas por el personal de mantenimiento, el número de solicitudes de reparación incompletas, el número de pedidos no aceptados, el número de usuarios que están muy satisfechos, el número de usuarios que están básicamente satisfechos y el número de pedidos insatisfechos.
Información de anuncios: se utiliza para anunciar diversas precauciones, avisos e información de anuncios durante el uso del sistema.
La información completa de las órdenes de trabajo se muestra de acuerdo con la clasificación de la información de reparación, la información de despacho, la información de mantenimiento y la información de evaluación, cambiando el estado de visualización caótico original y optimizando y ajustando de manera integral el diseño de todo el sistema. .
2. Parte de gestión backend
Gestión y consulta de información de reparación:
1. Gestión integral: se pueden consultar varios tipos de información de reparación e informes de reparación. Se puede eliminar o eliminar en lotes la información para modificar toda la información de reparación y mantenimiento. Se agregó la función de generación de archivos Excel condicional.
2. Gestión de categorías: incluye cuatro categorías: no asignadas, no aceptadas, incompletas y completadas. Muestra información de reparación y totales para cada categoría. Y lograr el mismo funcionamiento que la recepción.
Estadísticas completas: incluidas estadísticas de reparación, estadísticas de mantenimiento y estadísticas de tipo. Número de reparaciones completadas, número de reparaciones pendientes, número de reparaciones completadas y tasa de finalización. El período de tiempo puede ser seleccionado libremente por el administrador.
Gestión de usuarios: modificación de contraseña de superadministrador, agregar un solo usuario, agregar usuarios de la cuota (agregar el número de administradores a configurar), importar usuarios desde Excel (primero descargue el módulo de Excel y complete el usuario información según sea necesario Cargar al sistema y enviar datos).
Gestión de clasificación de usuarios: actualmente dividido en superadministradores, despachadores, personal de mantenimiento y personal de reparación de emergencia. A excepción de los superadministradores que no se pueden eliminar, otros tipos de personal se pueden eliminar o eliminar en lotes, y todos. Los tipos de personal se pueden eliminar o eliminar en lotes. La información se puede modificar y consultar.
Configuración del sistema:
1. Configuración del sistema: Puede modificar el nombre del sistema, la dirección del sitio web, la dirección de contacto, el número de contacto, etc. Puede modificar el código y el contenido del pie de página. y el lado derecho del código y el contenido del encabezado.
2. Configuración funcional: incluye principalmente si se debe prohibir el uso del sistema; si se realiza una revisión del registro; si se realiza el envío automático de pedidos; si se realiza la reparación personalizada del usuario, el departamento de fallas y la ubicación; si se debe cancelar la página del informe de reparación del departamento de fallas en el proyecto; si el personal de mantenimiento puede aceptar pedidos.
3. Notificación del sistema: agregar, modificar o eliminar notificaciones y anuncios.
4. Tipo de mantenimiento: agregar, modificar o eliminar tipo de mantenimiento.
5. Departamento de fallas: Agregar, modificar o eliminar departamentos de fallas de primer nivel, segundo nivel y tercer nivel. Es conveniente elegir al presentarse para reparación.