Cómo aprovechar al máximo el big data para encontrar oportunidades de negocio
¿Cómo utilizar las ventajas adicionales del big data para encontrar rápidamente oportunidades de negocio?
1. Encuentre la información clave que dicen los clientes
Aunque existe información importante en las conversaciones con los clientes, no todas las comunicaciones con los clientes son efectivas y valiosas. Es importante encontrar rápidamente información "clave" en conversaciones extensas.
Para los vendedores novatos, este problema a menudo los deja perdidos. Incluso si lo encuentran, a menudo ignoran información importante. En este momento, al utilizar el control de calidad de las palabras y establecer palabras clave objetivo, puede encontrar rápidamente esta información clave en la comunicación y analizarla para obtener los resultados que desea.
Los nuevos vendedores pueden captar fácilmente la información básica del cliente, la información de la demanda en comunicación, la información del producto y la información de precios, formando un perfil preliminar del cliente para ayudar con el pronóstico de la demanda.
2. Encuentra buenas estrategias de preguntas de ventas
Frente a un mismo cliente, diferentes vendedores tienen estrategias de preguntas muy diferentes. Especialmente cuando los clientes dan respuestas breves sin responder, los nuevos vendedores a menudo no saben cómo pasar al siguiente paso de la conversación. O podría simplemente empezar a predecir las necesidades de los clientes con información superficial en la mano, lo que en última instancia conduce a la pérdida de clientes. En este momento, se necesita inteligencia artificial para resumir y revelar las habilidades de interrogación de los vendedores excelentes. Cuando los vendedores comunes se encuentran con el mismo problema, pueden encontrar rápidamente una estrategia de respuesta. Por ejemplo:
¿Cómo establece un excelente vendedor las bases, el cuerpo principal y la conclusión de la extracción de demanda?
¿Qué harán cuando un cliente no conteste?
A la hora de negociar precios, ¿cuándo suelen hacer preguntas?
Después de dominar estas habilidades, podrá explorar más a fondo la información sobre la demanda de los clientes, lo que permitirá a los nuevos vendedores analizar la probabilidad de completar el pedido y predecir oportunidades comerciales con mayor profundidad.
3. Analice y revise sus propias grabaciones
Con la comparación de excelentes casos de ventas y luego revisando sus propias grabaciones de comunicación, puede encontrar rápidamente la brecha entre usted y las excelentes ventas. Los nuevos vendedores pueden mejorar aún más su capacidad para descubrir las necesidades de los clientes revisando sus propias grabaciones de comunicación, porque sus propias grabaciones de comunicación son insuficientes para guiar la expresión de las necesidades de los clientes.
4. Describa retratos precisos de los clientes
Con las capacidades anteriores, el efecto de comunicación del nuevo personal de ventas mejorará enormemente y será más fácil obtener información más valiosa sobre los clientes. La empresa también utiliza control de calidad de voz y tecnología de extracción de palabras clave para extraer automáticamente información del cliente, formar automáticamente archivos de clientes e iterar y mejorar en función de cada situación de comunicación, generando en última instancia archivos de clientes precisos para que los nuevos vendedores los ayuden a predecir rápidamente oportunidades comerciales. objeciones de los clientes, realizar marketing de precisión y mejorar las tasas de conversión de pedidos.
Después de escuchar esto, quizás estés pensando, ¿cómo es posible? De hecho, ahora existe un producto que lo hace todo.
El producto de potenciación de ventas de IA DuDuTalk se centra en el campo de la inteligencia del diálogo de ventas. Con él, puede registrar el proceso de comunicación entre cada miembro del equipo y los clientes, extraer la excelente experiencia de la práctica de primera línea. y cópielo en Cada venta. También puede automatizar procesos como el control de calidad y la alerta temprana, la elaboración de perfiles de clientes y la información sobre la demanda. De esta manera, los recién llegados pueden comenzar y crecer rápidamente, y se puede transmitir de manera efectiva una excelente experiencia de ventas.