¿Cómo es el servicio postventa de Microsoft Surface?

Siento que este servicio postventa es bueno hasta el momento, pero puede ser que tenga demasiada suerte. Permítanme hablar primero de mi propia experiencia:

La primera vez. Contacté al servicio postventa porque la cubierta táctil tiene grietas (un problema común entre generaciones. El proceso consiste en contactar al servicio postventa, enviar fotos por correo electrónico y luego enviar el teclado antiguo a FedEx después de esperar menos de). Medio mes, Microsoft envió un teclado nuevo. Cuando lo abrí, resultó ser touchcover2. Maldita sea, el servicio postventa es bastante bueno.

La segunda vez que contacté con el servicio de posventa fue por el problema del cargador, y me enviaron uno nuevo directamente (porque el mal contacto del cargador es un problema común con Pro1)

La tercera La vez que me comuniqué con el servicio de posventa fue debido al retiro del mercado del cable de alimentación, haga un pedido usted mismo y envíe una línea directamente

¡Advertencia de alta energía por delante! ! !

La cuarta vez que contacté con el servicio postventa fue porque la pantalla estaba rota (la tira decorativa del borde estaba un poco golpeada y ya había perdido la esperanza todavía envié fotos por correo electrónico, y). Menos de medio mes después, la federación envió la máquina, en realidad cambió a Surface Pro 2, ¡pero! ¡pero! Al soporte le faltaba un pie de goma, por lo que contacté con el servicio postventa.