¿Qué tipo de empresa es Cisco? ¿Cuál es su principal fuente de ganancias? ¿Qué productos tiene?
Cisco tiene su sede en San José, California, y oficinas en Chelmsford, Massachusetts, y Research Triangle Park, Carolina del Norte, que son responsables de algunas de las operaciones comerciales clave de Cisco.
Cisco y sus clientes trabajan duro todos los días para hacer avanzar Internet. Cisco cree que el desarrollo de Internet cambiará en gran medida la forma en que operan las empresas y creará un modelo de "economía de red global". Este modelo permite a organizaciones de cualquier tamaño aprovechar la tecnología de intercambio de información para mantener relaciones comerciales sólidas e interactivas.
El propio Cisco es un beneficiario de la economía de red global. Al aprovechar las aplicaciones web en Internet e intranet, los costos operativos se reducen significativamente y aumentan los ingresos directos. Esto suma $825 millones de dólares en ingresos anuales para Cisco y mejora la satisfacción de los clientes y socios. Cisco también se ha vuelto significativamente más competitivo en términos de atención al cliente, reservas de productos y tiempos de entrega. Cisco posee actualmente el sitio web de comercio por Internet más grande del mundo y el 90% del negocio global de la empresa se realiza en línea.
Cisco es una de las empresas de mayor éxito en Estados Unidos. Desde que produjo su primer enrutador en 1986, Cisco se ha convertido en el líder del mercado, ocupando el primer o segundo lugar en participación de mercado en cada segmento en el que ingresa. Desde que salió a bolsa en 1990, los ingresos anuales de Cisco han aumentado de 69 millones de dólares a 22,29 mil millones de dólares en el año fiscal 2001. La empresa cuenta actualmente con más de 36.000 empleados en todo el mundo.
En ese momento, los graduados universitarios como Bill Gates, Larry Ellison, Michael Dell y Steve Jobs dominaban a los "graduados universitarios" como la fiebre del oro en las décadas de 1970 y 1980. Toda la industria de TI está en manos. de estudiantes. Ahora parece que esta "conspiración" básicamente ha tenido éxito.
A excepción de varias empresas "antiguas" de TI, como IBM y Hewlett-Packard, que todavía son antiguas y fuertes, la industria de TI conocida por su alta tecnología está básicamente dominada por estos príncipes "poco educados". territorio. Sin embargo, es gratificante que todavía haya algunas empresas fundadas por talentos altamente educados que también se han "apoderado" de algún territorio, entre las cuales Cisco, fundada por dos profesores de la Universidad de Stanford, es la más famosa. En 2000, Cisco se convirtió en la empresa más valiosa del mundo con la asombrosa cifra de 53.200 millones de dólares (en los últimos 20 años, sólo Microsoft y Cisco han sido las empresas más valiosas del mundo). En 2000, Cisco se convirtió en la empresa más valiosa del mundo con la asombrosa cifra de 532 mil millones de dólares (en los últimos 20 años, sólo Microsoft y Cisco se han convertido en las empresas de TI más valiosas del mundo). Por supuesto, las cosas rápidamente empeoraron.
Debido a que Cisco no ofrece productos a consumidores masivos, es una empresa relativamente desconocida fuera de la industria: conocemos el aumento del precio de las acciones de Cisco, pero no conocemos los entresijos de Cisco; usa armas de propiedad intelectual Demandaron a Huawei, pero no sabemos por qué Cisco tiene derechos de propiedad intelectual independientes; sabemos que Chambers es el timonel de Cisco Voyage, pero no sabemos el nombre del fundador y presidente de la compañía, el Sr. Morich. Sabemos que Chambers es el timonel de Cisco Voyage, pero no sabemos el nombre del fundador y presidente de la empresa, Morich; conocemos los recientes dolores y despidos de Cisco, pero no sabemos que Chambers violó el voto de “nunca”; despidos”. Gran dolor.
Sí, en términos de historia, Cisco no solo es inferior a IBM e Intel, sino también inferior a Microsoft y Oracle, en términos de cultura, Cisco no es comparable a Apple y HP, pero de hecho lo es; el dios de la riqueza en Silicon Valley. Es la encarnación del pináculo de Internet y un símbolo de la nueva economía. Cisco representa la gloria de Internet en estos diez años y la gloria de Silicon Valley en estos diez años.
Profundicemos en la historia de Cisco, escuchemos sus pasos más fielmente y captemos su pulso.
Cisco, una empresa fundada en 1984, tiene una capitalización de mercado comparable a la del gigante azul IBM. Las acciones de Cisco han sido una de las más populares de la última década, multiplicándose por más de 100 desde su salida a bolsa en 1990. El valor de mercado de la empresa alguna vez superó a Microsoft e Intel, convirtiéndose en la más grande del mundo.
En 1995, Cisco se convirtió en el mayor fabricante de equipos de redes del mundo. En 2000, las ventas anuales de Cisco alcanzaron los 18.000 millones de dólares, con 31.000 empleados y un valor de mercado de 444.000 millones de dólares, sólo superado por los 505.000 millones de dólares de General Electric y los 446.000 millones de dólares de Intel, superando por primera vez los 358.000 millones de dólares de Microsoft.
El 27 de marzo de 2000 fue un momento histórico. El valor de mercado total de Cisco alcanzó los 555 mil millones de dólares, superando una vez a Microsoft y convirtiéndose en la empresa con mayor valor de mercado en Estados Unidos, aunque tardó mucho en alcanzarlo. la cima del mundo corta. Pero a partir de este momento, Microsoft tardó casi 25 años en escalar a su posición actual, mientras que Cisco solo tardó 16 años.
Cisco es una de las empresas de mayor éxito en Estados Unidos. Desde que produjo su primer enrutador en 1986, Cisco se ha convertido en el líder del mercado, ocupando el primer o segundo lugar en participación de mercado en cada segmento en el que ingresa. Desde que salió a bolsa en 1990, los ingresos anuales de Cisco han aumentado de 69 millones de dólares a 22.290 millones de dólares en el año fiscal 2001. La empresa cuenta actualmente con más de 36.000 empleados en todo el mundo.
Las fusiones y adquisiciones de Cisco son "adictivas". Desde que adquirió Crescendo en 1993, Cisco ha adquirido 81 empresas en menos de diez años. Las fusiones y adquisiciones de ninguna empresa han tenido tanto éxito como las de Cisco.
Cisco fue fundada en 1984 en San José, Silicon Valley, por Leonard Bosack y Sandy Lerner, una pareja de profesores de la Universidad de Stanford. Bosak es director del Centro de Computación del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford y Lerner es director del Centro de Computación de la Escuela de Graduados en Negocios de Stanford. El matrimonio de dos directores de un centro de informática también es una buena historia. Por supuesto, lo que es más importante es que diseñaron un nuevo dispositivo de red para Stanford Campus Network (SUNet) para conectar las LAN de computadoras mutuamente incompatibles en el campus para formar una red unificada. Este dispositivo se denominó "enrutador multiprotocolo" y marcó el verdadero comienzo de la era de Internet.
El enrutador se desarrolló a finales de la década de 1970, cuando la pareja se preparaba para formar su propia empresa para comercializarlo. Esto llevó a una disputa con la Universidad de Stanford sobre los derechos de propiedad intelectual; después de todo, estos productos eran "invenciones funcionales" y la universidad era propietaria de los derechos de propiedad intelectual. Afortunadamente, en lugar de adoptar el tradicional y rígido enfoque de la propiedad intelectual, Stanford los liberó y no siguió adelante con el asunto (también cobró algunas regalías, por supuesto). Desde la perspectiva actual, fue un acierto por parte de la universidad no "matar a la gallina que pone a la gallina que pone huevos". De lo contrario, hoy no existiría el gigante de los equipos de red, ni tampoco las altísimas donaciones de Bosak y Lerner. La Universidad Abierta de Stanford recibió un enorme "retorno de la inversión" al renunciar a la propiedad intelectual, y la pareja ganó mucho dinero. Están agradecidos con la escuela y hacen todo lo posible para retribuir a su alma mater.
La pareja era inteligente, trabajadora y, por supuesto, tuvo la suerte de aprovechar una gran oportunidad en el momento adecuado y, en marzo de 1986, finalmente se lanzó el primer producto. Estos enrutadores se convirtieron en la piedra angular de la historia de la empresa. Estos enrutadores se convirtieron en la piedra angular del éxito de la empresa, y fueron estos enrutadores los que unieron las distintas redes del mundo en lo que hoy es la enorme Internet. Cisco lleva el nombre de Francisco, donde se encuentra el mundialmente famoso puente Golden Gate. En la era de la información, será más conocido gracias al "Puente Dorado" construido por Cisco, que permite que la red fluya sin problemas. La pareja renunció a Cisco en 1990.
John Chambers es el presidente y director ejecutivo de Cisco Systems, la empresa de Internet líder en el mundo. Cuando se unió a Cisco Systems como vicepresidente en enero de 1991, la empresa tenía ventas de sólo 70 millones de dólares ese año y una capitalización de mercado de 600 millones de dólares. Durante sus últimos cuatro años como presidente y director ejecutivo, a partir de enero de 1995, Cisco Systems estableció posiciones de liderazgo en áreas clave de la industria de redes mientras se expandía a nuevos segmentos de mercado.
En el año fiscal 1999, Cisco Systems tuvo ventas por 12.140 millones de dólares.
John Chambers fue nombrado recientemente "Rey del mundo digital" por la revista "Upside" de Silicon Valley, y "Business Weekly" lo nombró entre las 25 mejores personas del mundo por segunda vez en apenas tres años. Uno de los principales ejecutivos de empresas. Chambers fue seleccionado como el "CEO del año" de 1997 en una encuesta de altos ejecutivos de todo el mundo realizada por la revista E-Commerce. Además, Chambers fue seleccionado como miembro del Consejo de Política Comercial del Presidente Clinton y es reconocido como uno de los líderes empresariales más innovadores y progresistas de la comunidad empresarial global.
En una reunión reciente en la Casa Blanca, el presidente Clinton y el vicepresidente Gore dijeron de Cisco Systems que era "no sólo la mejor empresa en la industria de Internet, sino la mejor en cualquier cosa". También ven a Chambers como un verdadero líder en la industria de Internet, la economía estadounidense y la economía global.
Fundada hace 19 años, Cisco Systems es la empresa de más rápido crecimiento en la industria de la información. En poco más de una década, Cisco Systems ha crecido hasta alcanzar una capitalización de mercado de más de 400 mil millones de dólares, lo que la convierte en una de las diez empresas más competitivas del mundo. Cisco Systems ejemplifica cómo aprovechar las oportunidades que ofrece Internet para obtener una sólida ventaja competitiva. En 1997, Cisco Systems representó un tercio de las transacciones de comercio electrónico globales. Hoy en día, el 73 por ciento del proceso de pedido de Cisco Systems se realiza a través de Internet. En 1998, la revista Forbes nombró a Cisco Systems "la empresa de mayor crecimiento en Estados Unidos" y la revista Fortune incluyó a Cisco Systems como uno de los "25 mejores empleadores" de los Estados Unidos.
Un representante alternativo del mito de Silicon Valley
Chambers tiene unos 50 años, es de estatura media y bien proporcionado, con el pelo rubio y rizado ligeramente escaso, ojos enfocados y a menudo sonriente. Chambers entró en la reunión menos como un director ejecutivo acosado y más como un enérgico médico rural que se dirigía a ver una clínica llena de pacientes. Se mueve rápidamente y habla como un subastador con acento del sur de Virginia Occidental. Escucha bien y presta atención al lenguaje corporal de la otra persona. Su fluidez al hablar y su trato afable siempre dejan una profunda impresión en las personas. Sin embargo, un sureño estadounidense común y corriente sin ningún conocimiento técnico se ha convertido en la estrella más popular de la industria informática actual, liderando las empresas de tecnología más avanzadas del mundo.
El éxito de las cámaras es otra manifestación del mito de Silicon Valley. Hay un dicho popular en Silicon Valley: Sólo hay dos posibilidades para el éxito empresarial: o eres el fundador de una empresa o eres un excelente ingeniero. Chambers, por otro lado, no es ninguna de las dos cosas: no participó en la fundación de la empresa que ahora dirige, ni es ingeniero, y ni siquiera comprende algunos de los detalles técnicos profundos de los productos de Cisco. Sin embargo, Cisco tiene la participación de mercado número 1 o 2 en casi todas las áreas que toca; el precio de sus acciones ha seguido aumentando desde su IPO, lo que la convierte en la empresa más valiosa. El éxito de Cisco debe atribuirse a la excelente visión estratégica y habilidades operativas de Chambers.
Aprender del fracaso
Cisco fue la primera empresa exitosa para la que trabajó Chambers. Sus períodos anteriores en IBM y Wangan coincidieron con el declive de ambas empresas. Entendió que este declive se debía a un pensamiento obsoleto en la industria informática, por lo que sabía que si él cometía los mismos errores, Cisco también los cometería.
Chambers viajó e hizo amigos. Forjó alianzas inusuales con Compaq, Microsoft e Intel. El jefe tranquilo, confiado y afable está lleno de energía y parece mucho más joven que su edad real. Es muy consciente de que no será fácil unirse a las filas de Bill Gates y Andy Grove. Tiene mucha conciencia de sí mismo; su humildad es genuina y no es el tipo de director ejecutivo que persigue ciegamente ser el centro de atención. Chambers ha tenido miedo de hablar en el escenario desde que era niño y nunca le ha gustado hablar en público. En la escuela primaria, le dijeron que tenía dislexia, pero eso no lo detuvo. Trabajó duro para superar su discapacidad. Cuando era estudiante de derecho en la Universidad de West Virginia, le gustaba jugar baloncesto y aprendió la importancia del trabajo en equipo. Posteriormente obtuvo una licenciatura en derecho, una maestría en administración de empresas de la Universidad de Indiana y un doctorado en derecho de la Universidad de West Virginia. Chambers está casado con su compañera de secundaria Ileana Barratt y tiene un hijo y una hija.
Un lobo de Silicon Valley.
En 1991, Chambers fue contratado como vicepresidente senior de operaciones globales por John Morgridge, entonces director ejecutivo de Cisco.
En 1994, Chambers fue ascendido a vicepresidente ejecutivo y comenzó a trabajar con Morgridge y el director de tecnología Edward Kozel para desarrollar una nueva idea estratégica para la empresa: adquirir y fusionar rápidamente pequeñas empresas, especialmente aquellas con tecnologías de punta. e ingenieros expertos.
En agosto de 1993, cuando se preparaban para adquirir Crescendo por 90 millones de dólares, ya habían hecho todo lo posible. Chambers recordó más tarde sus temores antes de acudir a la reunión del consejo: "No sabíamos cómo reaccionarían los directores, porque normalmente las fusiones de alta tecnología no terminan bien. Como resultado, el consejo dio luz verde a que podría Fue la decisión más inteligente en la historia de Cisco. En un mes, se adquirió Crescendo (en 1996, los ingresos del centro de Crescendo habían alcanzado los 500 millones de dólares. Desde entonces, el apetito de Cisco no ha hecho más que crecer.
En 1995, cuando Chambers fue nombrado presidente y). CEO, los ingresos totales de Cisco superaron los mil millones de dólares y sus adquisiciones fueron sólidas. A finales de 1996, la empresa había adquirido 13 empresas más, entre ellas El primer pez gordo fue Stratacom, una gran empresa con ingresos anuales de 400 millones de dólares y 1.200 empleados. Cisco la adquirió en abril de 1996 por 4.000 millones de dólares en efectivo y acciones.
El secreto de las fusiones y adquisiciones es la digestión. Chambers lo sabe, por lo que ha elegido la estrategia de no adquirir empresas fuera de Silicon Valley, ahorrando así a los empleados y sus familias el dinero. Además, Cisco se ganó una reputación de generosidad. A lo largo de cuatro años de adquisiciones, la empresa entró rápidamente en nuevos mercados y creó una gran reserva de talentos. A finales de 1997, Cisco había adquirido 19 empresas por 6.000 millones de dólares. , con más de 10.000 empleados en todo el mundo, ha cobrado impulso tras probar la adquisición "Trabajaremos duro para conseguir los productos que necesitamos, y una vez que encontremos uno que nos guste, haremos lo que sea necesario para conseguirlo".
Chambers ha hecho dos cosas importantes en Cisco. Una es centrarse en el mercado y los clientes, y determinar la dirección técnica en función de las necesidades de los clientes. Los que han migrado a Cisco migrarán a cualquier tecnología y producto disponible. Como resultado, Cisco ha pasado de ser un solo fabricante de enrutadores a ser un fabricante de 25 tipos de equipos de comunicación de red, y sus ventas han aumentado de 70 millones de dólares a 18 mil millones de dólares. dólares estadounidenses; segundo, segmentar el mercado y esforzarse por ocupar la primera o segunda posición en cada campo de producto. Se dice que la primera adquisición de Cisco se debió a que los clientes necesitaban los productos de una determinada empresa, por lo que Cisco decidió adquirir esta empresa.
El ciclo de desarrollo de productos de próxima generación en equipos de red suele ser de 18 a 24 meses, mientras que las adquisiciones pueden tardar de 6 meses a un año. "Velocidad significa ventas, participación de mercado y ganancias. Por supuesto, las empresas que brillan más son las más pequeñas con la última tecnología y a las que todavía les falta aproximadamente un año para lanzar sus productos. Cisco aprovecha este tiempo para integrar la productos de las empresas adquiridas en la cartera de productos de Cisco. Al hacerlo, se aprovechó la marca, la fuerza de ventas y el dominio del mercado de Cisco y, al mismo tiempo, se maximizaron los beneficios de la tecnología. Esta estrategia tuvo un gran efecto y arrasó con la empresa en 15 segmentos de mercado diferentes. En julio de 2001, Cisco gastó decenas de miles de millones de dólares para adquirir 61 empresas. Sólo en 2000, Cisco fusionó 22 empresas mediante adquisiciones o intercambios de acciones. Desde que ingresó al negocio de redes de telefonía IP, adquirió software y empresas que producen módems. Por supuesto, además de efectivo, también utilizan "dinero de Cisco" en la transacción, que es, en definitiva, "si el cliente lo necesita, y yo lo hago". "No, entonces cómpralo" se ha convertido en un estándar para Cisco. actividades de adquisición.
La más legendaria es Cerent, una empresa que produce equipos de fibra óptica.
En 1999, Chambers se reunió con Russell, el director general de la nueva empresa, y fue directo al grano: "Dígame, ¿cuánto pagaría por comprar su empresa? El señor Russell también fue mordaz: "Dígame, ¿cuánto?". ¿Cuánto costaría?" ¿Qué se necesita para que usted abandone esta idea? Finalmente, Cisco adquirió la pequeña empresa por 6.900 millones de dólares en acciones, que en ese momento tenía ventas de poco más de 10 millones de dólares en dos años. Chambers ha sido descrito como "como un lobo de Silicon Valley, que busca constantemente presas adecuadas para fusiones y adquisiciones".
Los logros de Chambers son bien conocidos por todos, y sus colegas en Silicon Valley están aún más impresionados con él. Platt, presidente y director ejecutivo de HP, dijo: "John merece mi respeto porque trajo una empresa joven. a la vanguardia. Hizo un gran trabajo al convertir la pequeña empresa en un gran negocio, adquiriendo muchas empresas y haciéndolas operar bajo el paraguas de Cisco."
Madurez en el liderazgo
Chambers no se duerme en los laureles. El jefe competitivo dijo las palabras "Ganar se siente genial" con gran sinceridad. La experiencia pasada le decía que "hay dos razones principales por las que las empresas están en problemas: primero, están lejos de los clientes y segundo, están lejos de los empleados". Admiraba a IBM hace 20 años: "Eran muy cercanos a sus clientes y sus clientes los respetaban mucho".
Sería difícil encontrarlo en la sede de la empresa escénica. Esto se debe a que viaja el 40% del tiempo. En un día normal, atiende entre 2 y 12 clientes. El trabajo normalmente no termina hasta las 7 p. m., y luego invita a los empleados locales a comer pizza y cervezas. Ya sea en su casa en Altos Hills o en un hotel, él personalmente revisa todas las noches todas las cuentas principales de Cisco: "Soy probablemente el único CEO de una empresa de este tamaño que hace esto".
Tiene carisma y una sólida reputación en el mercado, y ha desarrollado estrategias de largo plazo para la empresa. Dijo: "Cuando el tiempo se mide en 'años de Internet', que es cuando el tiempo vuela, es imposible eliminar la competencia. Lo que tenemos que hacer es ganar algo de tiempo. No hay que apostar el corazón de la empresa dejar que el mundo entero lo viera sangrar. Creo que era innecesario y poco constructivo.
Con el paso de los años, Chambers había madurado en el arte del liderazgo y resumió la estrategia de la empresa en cuatro Aspectos: Reunir suficiente variedad para convertir a Cisco en un proveedor de redes de servicio completo; sistematizar adquisiciones y fusiones en un flujo de trabajo dedicado; definir estándares para toda la empresa para el software utilizado en las herramientas de redes y, finalmente, elegir el socio estratégico adecuado. Si se siente cómodo en estas tareas rutinarias, naturalmente logrará el quinto y último objetivo: convertir a Cisco en el arquitecto maestro de la infraestructura, incluidas las comunicaciones de audio tradicionales e incluso las redes cableadas. Hoy en día, Cisco fabrica enrutadores, conmutadores y otros equipos que transportan el 80%. del tráfico mundial de Internet
Permitir que los empleados compartan los éxitos y desafíos de la empresa
Otra clave del éxito de Cisco es retener el talento en áreas tecnológicas populares. "Hay que pagar entre 500.000 y 2 millones de dólares. Si no puede retenerlos, el costo es demasiado alto". La tasa de rotación voluntaria es sólo del 6%, y Cisco tiene un plan de opciones para todos los empleados único a nivel mundial: el 40% de las opciones se otorgan a empleados comunes, no. altos directivos. "Cuando me gradué por primera vez de la escuela de negocios, si alguien me dijera, todos los empleados pueden obtener opciones, y el 40% de las opciones se otorgarán a los empleados comunes. Podría decir: ¿No es esto socialismo? Pero ahora sé que ésta es en realidad la forma suprema de capitalismo. Esta es una forma única de capitalismo que combina los objetivos de la empresa con los de sus empleados, permitiéndoles compartir los éxitos y desafíos de la empresa. Funciona muy bien.
Un empleado que trabaja 12 meses gana un promedio de $30,000 en capital. "No son gerentes de línea de productos, vicepresidentes o ejecutivos, son inversionistas individuales comunes y corrientes". La equidad mejora enormemente la cohesión de la empresa y la eficacia en el combate.
Hace unos años, el escritor Joe Flowers escribió en un libro: "¿Por qué los empleados de Cisco siempre están sonriendo?". Incluso se preguntó si a estos empleados les habrían lavado el cerebro y luego resolvió un problema aritmético: "Si estuviera trabajando en Cisco como senior". Ingeniero de sistemas ya en 1992, y se le asignaron aproximadamente 5.000 acciones. Si hubiera conservado estas acciones, a estas alturas, serían más de 2,4 millones de dólares en dividendos, suficientes para seguir trabajando en Cisco. Se han comprado varias casas. en Silicon Valley "Finalmente, Joe Flava dijo: Puede que Microsoft todavía tenga algunos multimillonarios, pero Cisco tiene tantos multimillonarios que no es de extrañar que los empleados estén felices todos los días. En 1999, los empleados de Cisco poseían acciones de primera línea por valor de 439 millones de dólares****.
Para aquellos que quieran conseguir "presas", Chambers comprobará personalmente la asignación de sus acciones: ¿Están las acciones en manos de unos pocos inversores o en manos de los altos directivos? ¿Cómo tratan a sus empleados? Determine si la cultura corporativa encaja bien con Cisco. Esta revisión suele durar entre 6 y 12 meses. Una vez la empresa quiso adquirir una empresa sobre la que todos eran optimistas, con los productos adecuados y el precio adecuado, pero después de la fusión hubo que despedir a los empleados. Finalmente Chambers se rindió. "La clave para el éxito de las fusiones y adquisiciones es la elección. Al igual que el matrimonio, si sólo sales una vez antes de casarte, tu matrimonio no puede ser bueno. Si conoces los criterios para elegir pareja y dedicas mucho tiempo a investigarlos y perseguirlos, la tasa de éxito aumentará."
Chambers entiende que si se duerme en los laureles, Cisco se convertirá en otro DEC o IBM, y también entiende que los clientes eventualmente obtendrán conocimientos y experiencia internos, liberándose de las limitaciones de los proveedores. Por lo tanto, los proveedores deben actualizarse constantemente para agregar valor a sus clientes. Al mismo tiempo, Cisco debe romper con los routers y atraer más clientes con más productos. Pero como los enrutadores son fundamentales y todavía representan alrededor del 50% de los ingresos, Chambers ha puesto su mirada en el software. Al igual que las PC, los enrutadores y conmutadores están controlados por software, y Cisco quiere crear estándares que se apliquen a toda la industria de redes. Cisco ha denominado su software IOS (Sistema Operativo de Internet), con la intención de desarrollarse en nuevas direcciones después de los sistemas operativos para PC y los sistemas operativos de red. Pero Eric, director ejecutivo de su rival 3Com, cree que la estrategia de software de Cisco es sólo una vieja estrategia promocional. Cree que IOS nunca ha sido un sistema operativo real, sino simplemente un software común.
Hay una historia real que circula ampliamente en Internet: un cliente finlandés se enfermó después de llegar a Cisco, y Chambers utilizó un avión especial para llevar a la familia del cliente a los Estados Unidos. Debido a que el cliente no estaba satisfecho con el tratamiento del hospital, Chambers lo transfirió inmediatamente a un hospital mejor.
Conviértase en un "Wintelco"
Las acciones de Cisco han sido una de las acciones más populares de la década, multiplicándose por más de 100 desde que salieron a bolsa en 1990. En el ámbito de la tecnología de Internet, la empresa siempre ha estado muy por delante. La empresa también tiene la tercera mayor capitalización de mercado en la industria de TI, después de Microsoft e Intel. Chambers y su empresa se encuentran indiscutiblemente en el nivel más alto del club de la alta tecnología. Por esta razón, los medios crearon el término noticioso "Wintelco" (más personas sospechaban que fue creado por el propio Cisco detrás de escena) y cambiaron el sufijo de Cisco a Wintel, lo que significa que la industria informática se convertirá en una industria de tres puntas. mundo dominado por Intel, Microsoft y Cisco. Bill Gates se rió entre dientes cuando escuchó la palabra "Wintelco". Pensó por un momento y dijo: "Nuestra relación (con Cisco) puede ser un poco como nuestra relación con Intel. Por supuesto, esta relación es relativamente más nueva, aún falta saber más. No creo que tengamos una alianza tripartita estrecha, pero desde una perspectiva práctica, las cosas pueden estar moviéndose en esa dirección.
La palabra "Wintelco" es ridícula, pero de hecho es de. Chambers sabe que las oportunidades y los desafíos siempre coexisten, por lo que siempre alienta a los empleados a asumir desafíos y cultivar un espíritu de lucha. A menudo dice: "Ya sea un individuo o una empresa, debemos desafiar el pensamiento tradicional. establecer siempre una meta desafiante. "Bajo el liderazgo de Chambers, Cisco ha logrado resultados brillantes en todo el mundo, sacudiendo el mercado donde quiera que vaya su bandera. Su dominio en el campo de las redes se puede comparar con el dominio de Microsoft en los sistemas operativos de computadoras personales y el dominio de Intel en el mercado de microprocesadores. comparable estado.
Bill Gates y Grove son dos de los íconos más importantes de la industria, y estar junto a ellos no intimida al apacible CEO. "Microsoft e Intel han cambiado fundamentalmente la forma en que las personas trabajan a través de computadoras personales, y en Cisco creemos que a través de la tecnología de red también podemos cambiar industrias enteras". En 1998, en la selección anual de "Gigante del año" de Upside, Chambers -Chambers. Superó a Bill Gates de un solo golpe y encabezó la lista.
Pero Cisco sigue siendo un gigante en desarrollo, con ingresos sólo la mitad de los de Microsoft y una quinta parte de los de Intel. Su posición en el mercado de redes no es comparable a la de Microsoft e Intel en la industria. Cisco sigue siendo relativamente desconocido a la vista del público. Los expertos de la industria bromean diciendo que la gente suele confundir a Cisco con Sysco, un distribuidor de alimentos para restaurantes y cafeterías escolares. Pero nadie confunde a Microsoft e Intel con las empresas alimentarias. Cisco parece haber sufrido siempre la percepción de la marca. Chambers también está deseoso de elevar el perfil de la empresa y está utilizando los medios de comunicación para promocionar la marca.
Al mismo tiempo, Chambers también es un hombre de negocios muy "político". Cisco abrió una oficina en Washington, D.C. desde el principio. Chambers aprovechó todas las oportunidades para "comunicarse" con Joe Klein, el funcionario a cargo del caso de Microsoft en la División Antimonopolio del Departamento de Justicia de Estados Unidos. Chambers es una de las principales figuras de Silicon Valley en lo que respecta a la política y también es miembro del Consejo de Política Comercial del Presidente de los EE. UU.
La empresa más valiosa del mundo
Chambers predijo una vez: " La industria de TI ha pasado por cuatro generaciones. La primera generación es la era de las mainframes, con IBM desempeñando el papel principal; la segunda generación es la era de las microcomputadoras; la tercera generación es la era de las PC y las LAN; Intel y Microsoft desempeñan el papel principal; la cuarta generación es la red. En esta era, Cisco desempeñará el papel principal. Cisco tiene la capacidad de desempeñar el papel principal en la era de la cuarta generación ", predijo Chambers. Parece estar a la vuelta de la esquina."
Internet ha estimulado enormemente la demanda del mercado y se ha convertido en la fuerza de ventas más poderosa para el desarrollo empresarial. Por supuesto, Cisco debe predicar con el ejemplo y primero convertirse en una empresa de Internet. Por ello, utilizar Internet e implementar la gestión autorizada se han convertido en los nuevos lemas de las Cámaras. Internet es el ecualizador del mundo empresarial. Cisco utiliza Internet en todos los aspectos para destacarse entre muchos competidores, derrotar a competidores poderosos y convertirse en su socio. Ahora, Cisco está dando un paso más y compitiendo con empresas como Lucent, Northern Telecom, Siemens y otras.
Internet lo ha cambiado todo en Cisco. Internet también hace posible la fabricación virtual, la reducción de inventarios, etc. El 82% de los pedidos de los clientes se realizan en línea, lo que equivale a 40 millones de dólares por día; el 85% de la atención al cliente se realiza en línea; el 90% de las 20.000 solicitudes de empleo que se reciben cada mes provienen de Internet. . Las aplicaciones de Internet le ahorran a Cisco 600 millones de dólares al año, lo que es más que los presupuestos de I+D de muchos competidores.
Más importante aún, debido a que Cisco ha hecho un uso completo de Internet, los datos y la información, como los costos y la rentabilidad, en diversos campos competitivos alrededor del mundo se han vuelto transparentes, las empresas pueden delegar poder y los empleados pueden tomar decisiones rápidamente. eso solo podía tomarse antes Decisiones tomadas por el CEO o CFO. Los gerentes de primera línea saben en la primera semana de cada trimestre por qué no se cumplieron los objetivos, ya sea debido a problemas de red, problemas de repuestos o una mayor competencia. Esto mejora enormemente la eficiencia. Como resultado, Cisco generó un promedio de 700.000 dólares en ingresos por empleado, en comparación con sólo 220.000 dólares de sus competidores empresariales tradicionales.
En 1995, Cisco se convirtió en el mayor fabricante de equipos de red del mundo. En 2000, Cisco tenía unas ventas anuales de 18.000 millones de dólares, 31.000 empleados y una capitalización de mercado de 444.000 millones de dólares, justo detrás de los 505.000 millones de dólares de General Electric y los 446.000 millones de dólares de Intel, y superando por primera vez los 358.000 millones de dólares de Microsoft.
El 27 de marzo de 2000 fue un momento histórico. El valor de mercado total de Cisco alcanzó los 555 mil millones de dólares, superando una vez a Microsoft y convirtiéndose en la empresa con mayor valor de mercado en Estados Unidos, aunque tardó mucho en alcanzarlo. la cima del mundo corta. Pero a partir de este momento, Microsoft tardó casi 25 años en escalar a su posición actual, mientras que Cisco solo tardó 16 años.
En el mercado de valores en constante cambio, no existe un número uno permanente.
Desde mediados de la década de 1950 hasta la actualidad, la empresa con mayor capitalización bursátil ha cambiado continuamente, con International Business Machines Corp. y AT&T a la cabeza durante 19 y medio y 13 años y medio, respectivamente, antes de dar paso a Exxon. Corporación de Petróleo En 1990