Cómo abrir un taller de reparación de computadoras
Cómo abrir un taller de reparación de computadoras
.
Seleccionar la ubicación de una tienda
La reparación de computadoras es diferente a la venta de computadoras. La dirección no tiene que ser como la de las tiendas de venta de computadoras, debe elegir tiendas comerciales, de lo contrario el costo será demasiado alto. Para ahorrar alquiler, puedes ir a un lugar como el segundo piso de una comunidad grande o de una ciudad concurrida. Si hay un centro comercial de informática local, esa también es una opción. Siempre que la decoración sea sencilla y limpia, una habitación y una sala de estar son suficientes. La sala de operaciones y el almacén se consideran una sola habitación, y algunos periféricos y consumibles se colocan en el exterior para que sea cómodo. El nombre de la tienda debe ser más llamativo y el diseño de la marca debe ser más reflexivo y llamativo, como "Computer Hospital, Computer Rescue Company", etc. Por lo general, puede ir a su casa y enviar algunas tarjetas de presentación sencillas, indicando claramente su dirección, número de contacto y alcance de la reparación. Incluso puede organizar algunas pequeñas actividades como "reparación gratuita durante tres días". saber dónde estás y cuál es tu negocio.
Análisis de recursos de clientes
En general, hay tres tipos principales de clientes a los que se enfrentan los talleres de reparación de ordenadores: uno son los clientes de alto nivel de importantes departamentos de empresas como finanzas y los valores, el otro son los diversos tipos de clientes de gama media en las escuelas y las pequeñas y medianas empresas, los usuarios masivos de computadoras que carecen de conocimientos de mantenimiento de computadoras. Realice una investigación detallada de las principales necesidades y hábitos de consumo de cada tipo de cliente, como recuperación de datos perdidos, reparación de hardware, reparación de fallas de red o equipos periféricos, y luego inicie negocios de manera específica.
Alcance comercial
El alcance de los servicios de reparación de computadoras es muy amplio. Por ejemplo, las computadoras de algunos usuarios no pueden abrir el navegador IE, algunas computadoras no pueden conectarse a las impresoras y algunas computadoras están completamente cerradas. dañado Una pantalla negra no muestra nada. Algunas computadoras han sido convertidas de acceso telefónico a Internet a banda ancha y tienen problemas frecuentes. Algunos datos importantes se han dañado y necesitan ser restaurados, o han sido infectados por virus y no pueden enviar ni recibir correos electrónicos. , etc. Ante una amplia variedad de "enfermedades" informáticas, los talleres profesionales de reparación de ordenadores deben ayudar a los usuarios a solucionarlas una a una. En la actualidad, parece que tienen principalmente los siguientes negocios.
1. Reparación de hardware y accesorios
Este negocio consiste generalmente en identificar piezas dañadas y reemplazarlas o repararlas con el consentimiento del usuario. Si se proporciona servicio in situ, se cobrarán las tarifas de servicio correspondientes, tarifas de reparación o tarifas de materiales. Si no se puede encontrar la falla, no se cobrarán tarifas.
2. Mantenimiento de software y depuración de redes
Resolver principalmente problemas en la instalación y uso de software del sistema, software de aplicaciones, redes, etc. Si el problema se resuelve o se ayuda al usuario a evitar defectos del software y puede utilizarlo normalmente, se cobrarán tarifas de servicio in situ y tarifas de mantenimiento y depuración. De lo contrario, no se cobrarán tarifas. Los negocios que se pueden realizar incluyen: instalación, depuración y mantenimiento de sistemas operativos, instalación y mantenimiento de diversas aplicaciones de software, resolución de problemas de fallas de software, actualizaciones de software del sistema, optimización, prevención y eliminación de virus, copia de seguridad de datos del sistema, depuración y mantenimiento de redes. .
3. El software, el hardware, los consumibles y los productos periféricos se entregan en su domicilio.
Se pueden enviar varios periféricos relacionados, como impresoras, escáneres, grabadoras, cartuchos de tinta y tinta. proporcionado de acuerdo con los requisitos del teléfono del usuario, el papel de impresión, las cintas, los discos de grabación en blanco y otros materiales consumibles se compran en nuestro nombre. Todos los productos están sujetos a una tarifa de servicio de entrega de 15 o no menos de 20 yuanes según el precio de mercado.
4. Servicio de actualización de computadoras
Puede venir a guiar a los usuarios para actualizar el hardware de su computadora, recomendar configuraciones y calcular el precio total, con el consentimiento del cliente, comprar las piezas y componentes necesarios. Para la instalación y puesta en marcha in situ, los clientes deben pagar las tarifas de material el día de la instalación.
5. Servicios de mantenimiento informático
Mantenga y pruebe periódicamente los ordenadores, reemplácelos rápidamente si encuentra problemas o reserve repuestos, repuestos y tratamientos de emergencia. Por lo general, el mantenimiento único incluye (el costo del material es adicional): antivirus, verificación de la confiabilidad del disco duro, verificación del rendimiento de los periféricos y repuestos, optimización del sistema, organización del disco duro y copia de seguridad de los datos.
6. Las empresas firman contratos de mantenimiento a largo plazo
Las pequeñas y medianas empresas pueden firmar contratos de mantenimiento a largo plazo anualmente. Si la computadora falla, se puede llamar. en cualquier momento, sin límite de número de veces. Si hay una gran cantidad de computadoras de esta manera, el costo de mantenimiento será relativamente rentable.
Franquicia en cadena
Como se puede ver en el negocio anterior, el mantenimiento de computadoras es relativamente profesional, por lo que los requisitos para el personal de servicio de mantenimiento son generalmente más altos.
En las primeras etapas de iniciar un negocio, puede unirse a algunos talleres de reparación de computadoras profesionales para ponerse al día técnica y operativamente.
1. Experto en mantenimiento de computadoras de Hongming
Como empresa de mantenimiento a nivel de chip, Hongming ha introducido una variedad de equipos de mantenimiento de alta gama en términos de equipos de mantenimiento y ha equipado una gran cantidad. Se recopilaron varios componentes de accesorios de mantenimiento a través de canales monetarios y se recopilaron muchos materiales de dibujo internos en términos de dibujos de datos.
2. Computer Repair Home
Computer Repair Home tiene su sede en Shenzhen, pero ha establecido muchos puntos de venta en ciudades grandes, medianas y pequeñas de todo el país, con estrategias de gestión de servicios profesionales y relativamente grande Buen soporte técnico.
3. Centro de reparación de computadoras Mingdefeng
El Centro de reparación de computadoras Mingdefong puede suministrar diversos equipos de mantenimiento profesionales a comerciantes de mantenimiento de todo el país. Después de unirse, los clientes pueden encontrar fácilmente la dirección del taller de reparación local en el sitio web del centro de reparación.
Análisis de beneficios
Tome una ciudad pequeña con una población de 1 millón como ejemplo para realizar cálculos y análisis. Suponiendo que hay una computadora por cada 20 personas, la ciudad tiene 50 000 clientes potenciales (unidades). El número total de computadoras en las unidades corporativas se calcula en 20 000 unidades: para un mercado con una población de 1 millón, la cantidad de computadoras objetivo. grupos de consumidores es: 50.000 computadoras personales El número de computadoras en las empresas e instituciones taiwanesas es 20.000 = 70.000. Calculado en base al 10% que requiere servicios de mantenimiento informático cada año: 70.000 × 10 = 7.000 unidades. Calculado en base a que el costo de cada reparación es de 100 yuanes: 100 yuanes × 7.000 unidades = 700.000 yuanes, es decir, el ingreso anual es de 700.000 yuanes. Incluso si sólo representa una décima parte de este mercado, los ingresos anuales aún pueden alcanzar los 70.000 yuanes. Junto con la subcontratación de servicios informáticos y la reparación de fallas, así como las ventas de productos de apoyo y repuestos, habrá un mercado aún mayor. espacio. Los mayores gastos para abrir un taller de reparación de computadoras son los salarios del personal y el alquiler. Después de excluir estos gastos, debería tener un ingreso de 50.000 a 100.000 yuanes al año.
Estrategia de negocio
En primer lugar, el servicio debe ser rápido. Una vez que la máquina del usuario se avería, este debe estar muy ansioso y debe responder lo antes posible. Puede detectar y analizar las necesidades de servicio presentadas por los usuarios, priorizarlas y brindar servicios inmediatos según la prioridad. Por ejemplo: el servicio de emergencia se brindará en media hora; el servicio urgente se brindará en 2 horas; Servicio puerta a puerta en 5 horas. Mejorar la tasa de cumplimiento de las necesidades de servicio, esforzarse por lograr una tasa de cumplimiento muy alta frente a las diversas necesidades de servicio de los usuarios y negociar con los clientes la resolución de tiempo para los servicios que no se pueden completar de inmediato.
En segundo lugar, desarrollar activamente a los miembros. Los servicios de alta calidad a largo plazo registran el estado del usuario de cada objeto de servicio, registran en detalle la información del software y hardware del cliente y el historial de mantenimiento, y brindan visitas telefónicas voluntarias y actualizaciones básicas de software a los clientes. Solicite una tarjeta de membresía para brindar a los miembros servicios preferenciales y de mayor calidad.
Finalmente, coopere con proveedores de computadoras de marca y vendedores de máquinas compatibles. Esta es una estrategia beneficiosa para todos los vendedores de computadoras que dependen de las empresas de mantenimiento para expandir sus áreas y espacios de servicio, mientras que las empresas de mantenimiento dependen de los servicios de marca de agencia para obtener una fuente estable de clientes y expandir aún más su popularidad, lo cual es bastante beneficioso para las empresas a largo plazo. desarrollo del plazo.
.
Enlace de referencia: /article/546ae18549b1e71149f28cc5.html