¿Por qué el vídeo dinámico de WeChat no tiene sonido?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y no hay sonido en el vídeo corto de WeChat, puede hacer lo siguiente:

1 Ajuste el volumen multimedia al máximo y. Vuelva a grabar el vídeo corto de WeChat. Compruebe si puede escuchar el sonido.

2. Si aún no hay sonido, confirme si la versión del sistema del teléfono móvil y la versión de WeChat son las más recientes.

(1) Haga clic en Configuración, ingrese actualización de software en el cuadro de búsqueda y haga clic en Buscar actualizaciones.

(2) Si el sistema devuelve que es la última versión, significa que el sistema del teléfono móvil ya es la última versión.

(3) Si el sistema le indica que es necesario actualizar una nueva versión, actualice el teléfono a la última versión.

Recordatorio: la actualización en línea no borrará los datos del usuario, pero para proteger la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar la actualización (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben tener una copia de seguridad por separado). .

3. Haga clic en el icono situado más a la derecha debajo de WeChat y seleccione Configuración > Acerca de WeChat > ​​Buscar una nueva versión.

Si el resultado devuelto es que ya es la última versión, significa que WeChat ya es la última versión.

Si aparece un mensaje que indica que es necesario actualizar una nueva versión, actualice WeChat a la última versión.

4. Inserte unos auriculares (con cable o Bluetooth) para grabar el vídeo corto de WeChat nuevamente y confirme si puede escuchar el sonido.

Si puede escuchar sonidos, puede ser una falla de hardware en su teléfono. Haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones como WeChat/QQ deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra al. Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar tareas de mantenimiento.