Cómo convertirse en un experto en Baidu
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Conocer a un experto es una empresa que tiene calificaciones profesionales en un determinado campo en la vida real. O un individuo,
un grupo de usuarios que tiene el tiempo y la experiencia para brindar a los internautas respuestas precisas y profesionales. El sistema experto se divide en expertos en cooperación institucional y expertos internautas.
1. Proceso de solicitud de experto
1) Aclare las responsabilidades de los expertos: antes de tener la intención de solicitar un experto, debe comprender las responsabilidades relevantes del experto, como así como la normativa de evaluación y gestión.
2) Evaluación de autocalificación: después de comprender las responsabilidades de los expertos, realice una autoevaluación, incluidas las calificaciones profesionales correspondientes, los certificados y la evaluación personal del tiempo en línea y la capacidad de respuesta.
3) Envíe una solicitud en línea: En el canal Conozca a los Expertos, ingrese a la página de solicitud en línea del experto y complete con sinceridad el formulario de solicitud del experto, incluyendo información personal, información de la empresa (opcional para internautas y expertos) y información de contacto, etc.
4) Revise y conviértase en un experto: después de enviar la solicitud de experto, el funcionario revisará la solicitud. Después de pasar la revisión, puede convertirse en un experto en línea, si no pasa la revisión, puede modificarla. los elementos no calificados y volver a presentar la solicitud de perito.
2. Gestión de Evaluación de Expertos
Sepa que los administradores oficiales evaluarán semanalmente la cantidad y calidad de las respuestas de los expertos. Los requisitos básicos son los siguientes:
Cada experto debe responder al menos 30 preguntas por semana.
2. Requisitos de calidad de las respuestas:
1) Las respuestas de los expertos deben concentrarse en las categorías de sus propias áreas de especialización. Cuando se cumplan los estándares de evaluación semanal, se podrán incluir en. otras categorías
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Respuestas de la categoría;
2) Las respuestas de expertos no pueden contener ningún tipo de publicidad en el contenido y los materiales de referencia, especialmente apuntando al sitio web principal ( página) del proveedor.
Los enlaces URL se eliminarán inmediatamente después de su descubrimiento de acuerdo con nuestros principios de gestión de larga data para los internautas. Si las circunstancias son graves, notificaremos a la organización para resolver el problema mediante negociación.
3) Si la respuesta de un experto parece muy breve y poco informativa, se eliminará.
4) Si la respuesta de un experto parece calumniar maliciosamente a otros u otras unidades, la respuesta será eliminada;
5) Los expertos tienen prohibido elegir respuestas comunes de múltiples plantillas para responder diferentes tipos de preguntas, una vez descubiertas. ser eliminado inmediatamente
6) Para otros asuntos inexplicables, consulte la información para los internautas comunes y corrientes, las respuestas de los expertos no son menos que esto.
3. Recomendaciones de expertos en la página de inicio
Evaluación y gestión de expertos en conocimiento
“Sepa” que el objetivo principal de establecer expertos en conocimiento es brindar información honesta. y servicios confiables para la mayoría de los internautas Las respuestas en realidad pueden ayudar a los internautas a resolver problemas prácticos. Por lo tanto, además de ser muy estrictos en la etapa inicial de revisión de calificación de expertos y verificar todos los niveles, sabemos que los gerentes también revisarán las respuestas de conocimiento. expertos semanalmente (las estadísticas se publicarán todos los lunes y martes). Los requisitos básicos para la evaluación son los siguientes:
1. se limitarán a sus áreas de especialización, de lo contrario serán autorizados, pero esto no afectará las calificaciones de los expertos;
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(2) Los expertos respondieron que ningún tipo de publicidad debería aparecer en el contenido y materiales de referencia, especialmente el enlace URL que apunta al sitio web principal (página) de la unidad proveedora. De acuerdo con los principios de gestión de los internautas que conocemos desde el principio, debemos informar inmediatamente cualquier anuncio después de su descubrimiento, si las circunstancias lo permiten. son graves, notifique a la unidad proveedora para negociar una solución, si la negociación no es válida, se revocará la calificación de experto;
(3) Si las respuestas del experto son breves y poco informativas, el experto será absuelto inmediatamente , y si las circunstancias son graves, se revocará la calificación de perito;
(4) Si la respuesta de un perito calumnia maliciosamente a otros u otras unidades, será absuelto de inmediato y se revocará su calificación de perito;
(5) Para otros asuntos no cubiertos, consulte las reglas generales de gestión de internautas, y las respuestas de los expertos no deben ser menos que esto.
2. Requisitos de cantidad:
(1) Cada experto debe responder no menos de 10 preguntas por semana
(2) Sin respuestas durante dos semanas consecutivas; o A aquellos que no proporcionen respuestas calificadas durante tres semanas consecutivas se les revocarán sus calificaciones de experto.
3. Gestión de licencias:
(1) No es necesario solicitar la licencia dentro de una semana, pero el motivo debe explicarse razonablemente al recibir una llamada recordatoria de la gerencia experta;
(2) Si desea tomar una licencia de más de una semana a dos semanas, debe llamar o notificar por correo electrónico con 3 días de anticipación y obtener una respuesta del personal administrativo durante la licencia. período, los expertos aún pueden conservar sus calificaciones y pueden tomar hasta dos licencias en un trimestre.
(3) A los expertos que hayan tomado una licencia por más de un mes se les revocarán temporalmente sus calificaciones de experto a partir de la fecha de; pueden postularse nuevamente después de las vacaciones, pero no tienen que pasar la revisión de calificación;
(4) Días festivos (antes del Festival de Primavera) Una semana y las siguientes dos semanas, una semana cada una el Primero de Mayo. y Día Nacional) no se cuentan en la evaluación;
4. Gestión de quejas:
(1) Responder quejas
Al recibir comentarios negativos de los internautas sobre un asunto. respuesta del experto, el personal directivo notificará al experto o a su interfaz para recordárselo en el plazo de un día hábil. Si las circunstancias son graves (como plagiar las respuestas de otras personas) y la persona continúa haciéndolo a pesar de que se lo recuerde su experto. las calificaciones serán revocadas;
(2) Quejas sobre calificaciones de expertos
Cuando se reciban quejas sobre calificaciones de expertos de departamentos relevantes fuera de la empresa o dentro de la empresa, el gerente será responsable de informar el contenido específico de la queja recibida. Enviar la carta a la persona de contacto experta, y la persona de contacto proporcionará información de respaldo o materiales revisados dentro de los cinco días hábiles posteriores a su envío. Los materiales de respaldo proporcionados deben ser objetivos y verdaderos. Si la certificación es proporcionada por un tercero, indique a la persona a cargo del tercero para su verificación que el personal de administración responderá al reclamante y realizará modificaciones dentro de los tres días hábiles; después de recibir los materiales de soporte o materiales modificados. Si la persona de contacto no responde dentro del plazo señalado, se considerará que ha renunciado a la calificación de perito.
Por cierto, los expertos en conocimiento, ya sean internautas o expertos institucionales, no tienen altos requisitos de nivel de conocimiento, pero sí fuertes requisitos de profesionalismo.
Portal de solicitud de conocimiento de expertos
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Foro oficial
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