¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso por un billete de tren comprado en WeChat?
1. Compra de entradas online. Después de solicitar un reembolso, el reembolso generalmente se acredita en su cuenta dentro de una semana. Si es más rápido, solo tomará unos minutos recibir el recordatorio de reembolso. Si es más lento, recibirá el monto del reembolso al día siguiente. .
2. Compra de billetes en la estación. Si el billete se compra en la taquilla de la estación, el reembolso sólo se podrá realizar a través de la estación, pero el importe del reembolso se acreditará en tiempo real, es decir, se acreditará después de que el personal complete los trámites de reembolso.
Por supuesto, si eliges reembolsar el billete en la estación después de comprarlo online, el importe del reembolso se devolverá directamente a la tarjeta o cuenta bancaria original, y la hora de llegada será la misma que la de compra. el billete en línea.
A partir del 1 de septiembre de 2013, el departamento de ferrocarriles ajustó los métodos de reembolso y cambio de billetes de tren e implementó un plan de reembolso escalonado para billetes de tren. El sitio web oficial de la Corporación Ferroviaria publicó el "Aviso sobre cuestiones relativas a cambios y reembolsos de billetes". Se aclara que el cálculo de la tarifa de reembolso ya no se redondeará al yuan más cercano, sino que se calculará en 5 unidades jiao y se dividirá en tres niveles.
Introducción a los reembolsos
1. El precio total del billete se puede reembolsar antes de que el tren salga de la estación, o dentro de las dos horas posteriores a la salida, en circunstancias especiales, los pasajeros del grupo deben reembolsar el billete; en el lugar de compra antes de conducir. El reembolso de los billetes de conexión y de ida y vuelta deberá realizarse 5 días antes de la salida del tren en el lugar de regreso o transbordo. Al devolver la parte no utilizada del billete en el lugar de regreso o transbordo. , se tramitará de conformidad con el inciso 1 de este artículo.
2. Los pasajeros no pueden reembolsar sus boletos después de comenzar a viajar. Sin embargo, si no pueden continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, se les puede reembolsar la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido. previa confirmación por parte de la estación y del tren. Si la distancia recorrida es inferior al kilometraje mínimo, se utilizará el kilometraje mínimo para el cálculo, y lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje.
3. Al devolver un billete estampado con la palabra "行", primero deberás pasar por los procedimientos de cambio de equipaje.
4. Los boletos de plataforma vendidos no son reembolsables. Las empresas de transporte ferroviario determinarán los métodos de reembolso para los billetes de cercanías, los billetes de duración determinada y los billetes de tarifa fija.
Métodos de reembolso
Para facilitar que los pasajeros manejen los procedimientos de reembolso de boletos con nombres reales y para evitar que los vendedores de boletos utilicen el proceso de reembolso para revender boletos, la Administración Ferroviaria ha ajustado los Procedimientos de reembolso de billetes con nombre real. Las nuevas medidas estipulan que a partir del 1 de marzo de 2001:
(1) Cuando el pasajero realice el trámite de reembolso por sí mismo, deberá presentar el billete y el documento de identidad original válido utilizado en la compra del billete; no puede presentar su identificación válida. Si tiene el documento original, debe dirigirse a la puerta de emisión de boletos de la policía ferroviaria en la estación para solicitar un certificado de identidad temporal y luego seguir los procedimientos de reembolso.
Tiempo de reembolso
Antes de la salida de la estación, o dentro de las 2 horas posteriores a la conducción en circunstancias especiales, se reembolsará la tarifa completa y se cobrará una tarifa de reembolso. Los pasajeros del grupo deben presentar la solicitud 48 horas antes de conducir. Si compró su billete en línea y no lo cambió por un billete impreso, también puede iniciar sesión en el sitio web para gestionar el procedimiento de reembolso a más tardar 2 horas antes de conducir.
Artículo 49 Cuando el billete de un pasajero sea reembolsado por responsabilidad del transportista, se seguirán las siguientes disposiciones, no existiendo cargo alguno por devolución
1. Se reembolsará la tarifa completa.
2. En las estaciones intermedias se reembolsará la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido. Si el tramo recorrido es inferior al kilometraje mínimo, se reembolsará la totalidad del precio.
3. En la estación de llegada se reembolsará la diferencia entre la tarifa cobrada y la parte utilizada. La porción no utilizada inferior al kilometraje mínimo se calculará como kilometraje mínimo.
4. Cuando un tren con aire acondicionado no pueda repararse debido a una falla del equipo de aire acondicionado durante la operación, se debe reembolsar la tarifa del aire acondicionado por el tramo no utilizado.
Artículo 50: Cuando un pasajero solicite un reembolso cuando se interrumpa una línea, se le reembolsará la tarifa completa en la estación de salida (incluyendo la estación de transporte interrumpida y el regreso a la estación de salida), y el dinero cobrado. Los billetes de tarifa y zona se reembolsarán en la estación intermedia. No habrá devolución de la diferencia de precio, pero no se reembolsará la parte cobrada por el incremento de precio y los billetes que se hayan utilizado en la estación. Si la interrupción de la línea es responsabilidad del transportista