Introducción a Zhang Hongrui

Zhang Hongrui es el fundador de Xingxinglou Department Store Group Co., Ltd.

Zhang Hongrui nació en abril de 1946 en la aldea de Louxi, ciudad de Huanghua, ciudad de Huanghua, provincia de Hebei. Es el fundador de Xinxinlou Department Store Group Co., Ltd. En 1946, Zhang Hongrui, que aún no tenía un año, se fue a vivir cerca de Dahutong en Tianjin con sus padres, quienes regentaban una pequeña sastrería. Regresó a Huanghua cuando tenía 6 años. En 1984, Zhang Hongrui abrió un centro comercial de más de 200 metros cuadrados con un préstamo y una docena de empleados. Lo llamó "Edificio de Reputación".

En 1985, Credit Building implementó el sistema de "cinco pruebas y un reembolso" tan pronto como abrió; en 1986, Credit Building fue pionero en la "Tarjeta de crédito de venta" y ha insistido en devolver e intercambiar productos sin motivo alguno; con la tarjeta durante 39 años, en 1996 propuso "Comprar y vender con un solo corazón". Después de casi 40 años de desarrollo, los grandes almacenes Xinxinlou han pasado de ser una "pequeña tienda" con 30 personas a 43 tiendas, 1,2 millones de metros cuadrados de área de construcción y aproximadamente 40.000 empleados. Su alcance comercial cubre los negocios de Hebei, Shandong y Tianjin. grupo.

Modelo de negocio de Xinxinlou:

1. Desarrollar sus propias marcas en torno a “satisfacer las necesidades de los clientes” y tomar la iniciativa en la competencia del mercado.

Grupo de grandes almacenes Xinxinlou, activamente promover la construcción de una plataforma minorista de big data, combinar las ventajas de big data, explorar exhaustivamente los comportamientos en línea y fuera de línea de los usuarios, definir con precisión las características del grupo de clientes objetivo, las preferencias de consumo, la distribución geográfica, etc., desarrollar productos adecuados para los consumidores locales y determinar producción basada en ventas, reducir los riesgos de inventario, establecer una relación integrada entre fabricantes y minoristas, y lograr un alto grado de integración de las cadenas de suministro de producción y ventas.

2. Adherirse al principio de "los clientes y yo tenemos los mismos intereses" y establecer relaciones de cooperación a largo plazo con los proveedores.

Credit Building tiene en cuenta sus propios intereses, los intereses de los proveedores y los intereses de los consumidores. como punto de partida y defiende los principios de cooperación. El propósito comercial de "tomar la credibilidad como base y salvaguardar eficazmente los intereses de los consumidores y proveedores" se adhiere al principio de "es beneficioso para mí, pero el cliente no es beneficioso, entonces el cliente no existirá; si es beneficioso para mí, pero el cliente es pequeño, entonces el cliente no sobrevivirá, es beneficioso para el cliente". Si somos iguales, nuestros clientes durarán mucho tiempo; Seremos rentables durante mucho tiempo”. El principio empresarial trata a los proveedores como socios que “buscan el desarrollo”, se ponen en el lugar de los proveedores durante la cooperación y trabajan con los proveedores para buscar el desarrollo.

3. Implementar "tratar a los clientes como amigos" y establecer una buena relación de confianza entre empresas y consumidores.

Uno de los conceptos de servicio de Credibility Building es "tratar a los clientes como amigos". " No vendemos algo, sino que ayudamos a los clientes a comprar algo y ofrecemos soluciones a sus problemas. “Los buenos productos no se reflejan simplemente en su precio, calidad, etc., sino, lo que es más importante, en si son adecuados para los consumidores. Los productos de marca propia de Xingxinglou están diseñados especialmente por Xingxinglou para los grupos de consumidores objetivo. No sólo son de buena calidad, sino que generalmente tienen un precio entre un 20% y un 30% más barato que productos similares.