El modelo de ventas multimedios de HappyGo

El modelo de ventas omnimedia de Happy Gou

Fundada en 2005, Happy Gou actualmente cuenta con canales que incluyen TV, estaciones de radio, sitios web, teléfonos móviles y un canal que depende del satélite de Hunan. Desfile de moda en plataforma de televisión. Hoy en día, las ventas anuales de Happy Gou han superado los miles de millones. Vende no solo leña, arroz, aceite y sal, sino también viajes, seguros y automóviles. Este modelo de ventas también se conoce como "Sky Department Store".

A diferencia de la tienda fuera de línea Wal-Mart, Happy Gou crea una súper tienda que rompe el espacio físico y utiliza la televisión, Internet, teléfonos móviles y otros medios como canales de venta. , con su concepto minorista único, ofrece productos a los consumidores.

En pocas palabras, el concepto central del modelo Happy Shopping es el modelo de una cadena de televisión. Una vez producido un conjunto de programas, se lanzará simultáneamente en diferentes zonas geográficas del país, con un conjunto de sistemas logísticos y un conjunto de adquisiciones tradicionales. Hoy en día, Happy Gou ha generado un segundo conjunto de programas, dirigidos principalmente al mercado de consumo local en Hunan, y planea incluir productos a granel como automóviles, bienes raíces y grandes electrodomésticos en el campo del marketing. Además, también ha cooperado; con TV (Hunan Fashion Channel) y radio (FM88.6), Internet (hi886.cn Happy Group Purchasing Network) y las cadenas de tiendas físicas Happy Gou forman una plataforma de compras de todos los medios con el modelo "cuatro redes en una".

Innovación, integridad y difundir felicidad son los conceptos de esta empresa minorista de medios.

Durante mucho tiempo, el mercado nacional de compras por televisión ha sido mixto y algunas empresas de compras por televisión han reservado "tiempo basura" en los canales de televisión para vender productos de "alta novedad". Hay muchos ejemplos de consumidores que compran productos falsos debido a una publicidad excesiva. En tal entorno, aunque depende de marcas nacionales como Hunan Radio and Television, Happy Gou todavía espera abrirse paso con su marca y ganarse la confianza de los consumidores y el reconocimiento del mercado.

En los primeros días del emprendimiento, Happy Gou confió en la inversión del grupo de 100 millones de yuanes para comenzar a construir un sistema operativo. Alquiló el estudio del grupo a un precio relativamente económico y se ganó la confianza de varios proveedores con la reputación del grupo. Según los informes, en el primer período de transmisión en vivo después del lanzamiento de Happy Gou, el número de ventas alcanzó 1.380, con ventas de 1,14 millones de yuanes. Desde entonces, Happy Gou's TV se ha lanzado en 17 provincias y municipios de todo el país, con 3 millones de miembros. En términos de ventas, su tasa de crecimiento total en los últimos cuatro años ha alcanzado el 587%.

Durante este período, Happy Shopping también logró expandirse desde el nivel local al nacional. Se informa que en los primeros días de su establecimiento, el mercado de Happy Gou estaba dirigido principalmente a la provincia de Hunan, confiando en la marca Hunan Satellite TV para expandirse, y sus actividades promocionales también se combinaron con los recursos de Hunan Satellite TV. Pero para convertirse en una marca nacional, es necesario lanzarla en más canales y equiparla con los correspondientes sistemas de suministro logístico.

A este respecto, el director de relaciones públicas de Happy Gou, Jiang Qian, dijo que en los primeros días, Happy Gou se decidió por primera vez por un modelo de cadena nacional. Cuando se formuló este modelo por primera vez, había un soporte completo de back-end. sistema. Una vez que se implemente la cobertura de la señal de televisión, su logística pronto continuará. Esto fue cuando estábamos discutiendo la cooperación antes, y la logística tuvo que continuar. Sin embargo, esta cadena de tiendas no abrirá sin cumplir con las condiciones del servicio logístico. También contamos con un sistema completo de compras desde el hogar, que nos brinda soporte de back-end, desde responder llamadas, completar compras, entregar productos y cobrar pagos. Esta es nuestra principal competitividad y evita una calidad de servicio desigual. ?

En 2009, Happy Gou también lanzó el manual de control de calidad del producto y el informe de desarrollo de responsabilidad corporativa. El manual de control de calidad contiene todos los productos vendidos por HappyGo, incluidos los estándares de prueba al ingresar a la plataforma y los estándares de devolución cuando los clientes devuelven o cambian productos. Ha establecido estándares para que la industria los consulte.

Anteriormente, para que los consumidores confíen más en HappyGo, la empresa también planificó un gran número de actividades culturales. Por ejemplo, realizar un concierto de Lang Lang y realizar actividades de "contacto cercano" con los consumidores. La compañía también invita regularmente a los consumidores a visitar el sitio, desde la producción de programas hasta el servicio de atención al cliente entre bastidores, desde la gestión de proveedores hasta las operaciones de logística y cadena de suministro, Happy Gou espera crear una atmósfera abierta para que los consumidores aprecien las empresas de compras por televisión. operaciones.

Los incansables esfuerzos también han sido reconocidos por las instituciones de inversión.

En marzo de 2010, Hony Capital, CITIC Industrial Fund, Redshirt Capital y Happy Gou firmaron un acuerdo estratégico para invertir 330 millones de yuanes en Happy Gou. Happy Gou entró oficialmente en una nueva etapa de rápido desarrollo. Al mismo tiempo, Happy Gou también está acelerando el establecimiento de una red de tiendas de servicios físicos fuera de línea y su segundo programa también se lanzó con éxito. Gracias al continuo marketing de marca, Happy Gou continúa abriéndose camino.

Se entiende que Happy Gou ha logrado un volumen de ventas total de 6.600 millones y su objetivo final es convertirse en un grupo de medios global y un grupo de la industria de la moda.

Chen Gang, presidente y director general de Happy Gou, también dijo que Happy Gou alcanzará un objetivo de ventas de decenas de miles de millones en los próximos 2 o 3 años, y que esta plataforma de crecimiento minorista también cambiará con la rápido desarrollo de escala. Ser más exuberante. ;