¡Urgente! Tengo una computadora portátil Dell n4110 y cuando la enciendo la pantalla está negra pero el botón de encendido está encendido. Además, ¡el radiador sigue expulsando aire frío! ¡Por favor brinde orientación experta!
Puedes consultar las siguientes situaciones
Los motivos de la pantalla negra y el bloqueo de la computadora:
Hardware:
1. Funcionamiento inestable del equipo causado por un mal contacto de la tarjeta o una colisión de la máquina
2. Demasiado polvo de la computadora y una mala disipación del calor provocan el sobrecalentamiento de la CPU o el chip de la tarjeta gráfica y fallas en el diseño del hardware. algunas tarjetas gráficas o piezas de computadora retiradas del mercado
Software:
1. Control remoto de troyanos, la computadora cae en manos de piratas informáticos.
2. Los virus o complementos maliciosos invaden y causan daños al sistema.
3. El controlador instalado en la computadora es incompatible y la computadora falla después de funcionar durante un período de tiempo.
4. Hay un problema de compatibilidad con el software en sí. Cuando el software es incompatible, entra en conflicto con el sistema y la computadora falla.
Primero descargue y ejecute el software antivirus McCafe de Dell, seleccione un análisis completo para eliminar los virus troyanos de la computadora y luego use la función de modificación del sistema para reparar los archivos del sistema dañados por diversos motivos. Si su computadora todavía tiene una pantalla azul, necesitamos analizar el archivo de volcado para determinar la causa. Creo que puede hacer clic en cómo extraer el archivo de volcado después de explorar la pantalla azul.
Si aún tiene preguntas, puede llamar a la línea directa de servicio posventa de Dell para realizar consultas: 800-858-2969 desde un teléfono fijo; 400-886-8610 desde un teléfono móvil
Le proporcionaremos consultas sobre el centro de reparación de Dell. Sitio web: www.dell.com.cn/cis
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