¿Qué inspiración aporta la exitosa experiencia de WeChat a las empresas chinas?
En segundo lugar, un mecanismo interno flexible de innovación es la fuerza impulsora endógena para la incubación exitosa de WeChat, un formato empresarial emergente. Debido a la popularización de los terminales inteligentes y al desarrollo de la tecnología de Internet de las cosas, la tendencia de desarrollo futuro de Internet será la Internet de las personas, la Internet de las cosas e incluso la Internet del tiempo, que combina las comunicaciones móviles. Con Internet, se ha convertido en el mercado de mayor potencial de crecimiento y de mayor crecimiento, y en las áreas de negocio con las perspectivas más atractivas. Tencent captó con precisión esta tendencia con su agudo sentido comercial y lanzó WeChat, que se ha convertido en un importante portador de interacción interpersonal en el campo de Internet móvil. Entre todo tipo de aplicaciones de aplicaciones, WeChat se ha convertido en una herramienta imprescindible, y el número de usuarios de WeChat es casi igual al de los envíos de teléfonos inteligentes (según datos de IDC, había aproximadamente 500 millones de usuarios nacionales de teléfonos inteligentes a finales de 2013). Ser capaz de aprovechar las oportunidades de manera oportuna refleja la capacidad de Tencent para aprender, innovar e incubar nuevos negocios. El "padre de WeChat" Zhang Xiaolong se inspiró en "MiLiao" de Xiaomi y le escribió a Ma Huateng con la esperanza de desarrollar productos similares. Ma Huateng dio plena autorización y pleno apoyo en términos de recursos humanos, financieros y materiales, lo que finalmente permitió a WeChat desarrollarse desde una idea inicial hasta convertirse en un producto exitoso. Producto exitoso. Paralelo al equipo de desarrollo de WeChat dirigido por Zhang Xiaolong, estaba el equipo QQ móvil, que finalmente estaba en desventaja en la competencia. Ma Huateng tiene la intención de estimular la vitalidad de la innovación a través de la competencia interna y dejar los resultados al mercado para que los juzgue. Los más capaces ganarán y los más aptos sobrevivirán. Se puede decir que el mecanismo de innovación creado por Tencent, incluida la flexibilidad organizacional, el mecanismo de empleo, la cultura de innovación, la asignación de recursos orientada al mercado, etc., es una importante fuerza impulsora endógena para el éxito de WeChat. Otro punto es que WeChat está completamente desarrollado por Tencent. Basado en la experiencia pasada y la base técnica de Tencent, el equipo de desarrollo está en mejores condiciones de crear productos que satisfagan las necesidades de los usuarios. Esto es muy diferente del pasado cuando los operadores lanzaban servicios homogéneos y los dejaban en manos de Tencent. Empresas de terceros para el desarrollo. Gran diferencia.
En tercer lugar, los productos excelentes son la clave del éxito de WeChat. El continuo desarrollo de la ciencia y la tecnología ha provocado que las personas busquen una calidad de vida cada vez mayor. La calidad de los productos y la experiencia del usuario caracterizada por una mayor rapidez, comodidad y personalización son los factores centrales para el éxito o el fracaso de los productos de Internet. Detrás de los buenos productos está la comprensión de la naturaleza humana y la influencia del arte. Un ingeniero verdaderamente exitoso no es sólo un artesano técnico, sino más bien un "filósofo" y un "artista" como Steve Jobs. . Cualquiera que haya utilizado WeChat puede sentir que WeChat se ha esforzado mucho en la calidad del producto, ya sean funciones o detalles, estas funciones se han convertido en la base para atraer usuarios. En las nuevas versiones que se lanzan continuamente, cada vez hay ampliaciones de funciones o mejoras en efectos.
En términos de experiencia del usuario, WeChat está obviamente orientado a las necesidades del usuario, haciendo todo lo posible para cumplir con los requisitos de movilidad y velocidad de la aplicación, considerando completamente las características de las condiciones del equipo y el entorno de uso en términos de conceptos estéticos, y adoptando el minimalista "menos es hermoso" enfoque. estilo. Por ejemplo, WeChat utiliza de forma creativa códigos QR como herramienta, lo que evita a los usuarios la molestia de tener que ingresar manualmente al iniciar sesión en sus cuentas. También brinda mucha comodidad para la promoción de cuentas, que juega un papel importante en el desarrollo de WeChat. Todo esto es inseparable del enfoque, el profesionalismo y la actitud profesional del equipo de WeChat. Para desarrollar buenos productos, a menudo prueban y discuten los matices del color y los píxeles de un botón durante muchos días. Adhiriéndose al "espíritu geek", se esfuerzan por alcanzar la excelencia, prestan atención a los detalles y son persistentes e incluso paranoicos con respecto al producto. desarrollo. La calidad del producto y la experiencia del usuario determinan el período de supervivencia de los productos de Internet. Al observar cada uno de los productos de Tencent, básicamente se puede estabilizar en un nivel determinado. Ha hecho un buen trabajo en términos de estabilidad y la velocidad de lanzamiento e iteración del producto es relativamente rápida. Muchas otras empresas que imitan aplicaciones extranjeras a menudo tienen altibajos en sus productos y carecen de suficiente pulido técnico, lo que dificulta atraer consumidores. En los últimos años, existe un dicho popular en el mundo empresarial: "Las empresas de primer nivel venden estándares, las empresas de segundo nivel venden marcas, las empresas de tercer nivel venden tecnología y las empresas de cuarto nivel venden productos". Bajo el discurso tan agudo, la venta de productos parece haber dejado de ser algo común. Como todo el mundo sabe, los productos son la base de todo, ya sean objetos tangibles o servicios intangibles. Si los productos no se fabrican bien, los clientes pueden asustarse con una competencia incompleta y una información asimétrica. ¿Cómo podemos ocupar el espacio mental y la atención limitada de los clientes y ganar la supervivencia y el desarrollo? Si todavía perseguimos ciegamente marcas y estándares, ¿no significaría sacrificar lo bueno y lo malo?
En cuarto lugar, la respuesta rápida y el ajuste oportuno a los cambios del mercado son una poderosa fuerza impulsora para que WeChat gane. Tencent tiene críticas mixtas, y esa es su gran capacidad de imitación. Muchos productos se lanzan basándose en aprender, imitar y transformar otros productos. En un entorno empresarial con una protección de la propiedad intelectual extremadamente imperfecta, el costo de la innovación en el verdadero sentido es demasiado alto, e incluso quien innova morirá, lo que da lugar a los fenómenos llamados de "competencia degradada" y "eliminación inversa". Si se excluye la simple condena moral, objetivamente hablando, en cierto sentido empresas como Tencent en realidad están buscando posibilidades innovadoras para las empresas chinas y explorando los límites de la protección de la propiedad intelectual desde ambos extremos del "ensayo y error". No es difícil descubrir que, aunque algunos de los productos de Tencent toman ideas de otros, los productos en sí han mejorado mucho. Aunque son imitaciones, siempre pueden capturar la esencia de los productos y, a menudo, funcionan mejor que las empresas de nueva creación. Los imitadores de WeChat incluyen MiLiao, Kik, MMS, etc. WeChat ha tomado prestadas algunas de las ventajas de estos productos y ha formado sus propias características a través de una serie de "microinnovaciones". La clave de su éxito radica en su estructura organizativa plana y su transmisión de información sin obstáculos, su ágil respuesta del mercado y su sólida ejecución. El recientemente popular "Sobre rojo de Año Nuevo" es un ejemplo. Antes de que algunos competidores lanzaran productos similares, el equipo de WeChat realizó mejoras e innovaciones basadas en el lanzamiento del "Sobre rojo de Año Nuevo" en solo unos días. La ventana de tiempo favorable del Festival de Primavera, usando lo pequeño para expandirse y usando lo rápido para atacar rápidamente, logró resultados milagrosos. Obviamente, a Tencent "no le importa beber", porque para usar el "sobre rojo de Año Nuevo" es necesario vincular una tarjeta bancaria, y su espada está dirigida al enorme mercado de pagos móviles. Tencent gastó 500 millones de yuanes para desarrollar "Didi Taxi". . Tencent gastó 500 millones de yuanes para desarrollar "Didi Taxi", pero el efecto no fue obvio. Sin embargo, el "Sobre Rojo de Año Nuevo" ganó decenas de millones de usuarios a un costo muy pequeño y ocupó un lugar importante en el campo de los pagos móviles. . Tenemos que admirar la rápida respuesta de Tencent al mercado y su conocimiento de la sofisticación de la sociedad china. Detrás de esto hay un sistema de lógica empresarial maduro. Detrás de esto hay un sistema de lógica empresarial maduro. Lo mismo ocurre con las plataformas de comercio electrónico. Tencent ingresó accidentalmente a través de WeChat, pero una vez que se dio cuenta de que se acercaba la oportunidad, respondió extremadamente rápido. Aunque en comparación con la serie de productos de Alibaba, las cuentas de WeChat tienen aplicaciones de consumo limitadas y todavía existe un "aislamiento contextual" entre WeChat y los pagos móviles, las capacidades de "innovación disruptiva" de Tencent pueden romper el patrón inherente y remodelar la ecología de la industria, vale la pena esperarlo. . Vale la pena esperar.
En quinto lugar, la naturaleza sistemática y colaborativa de la asignación de recursos es una garantía importante para que WeChat forme un buen ecosistema empresarial. El crecimiento de WeChat se beneficia de la base de desarrollo de Tencent, el entorno relajado y la inclinación de los recursos. El punto importante es la asignación razonable de recursos internos y la naturaleza sistemática y colaborativa de la cartera de negocios en términos de QQ y los dos productos principales de WeChat, así como el correo electrónico. , juegos y Alipay, Weibo, navegador, noticias y muchas otras funciones han creado una cadena ecológica empresarial orgánica y una cadena de valor, formando un grupo de productos que agregan valor entre sí y promueven la sinergia. grupo de productos. En este proceso, Tencent se centra en aprovechar sus sólidos recursos de usuarios para integrar empresas y fortalecer nuevos negocios. Esto es similar a la promoción mutua de programas y la interoperabilidad de recursos de Hunan Satellite TV.