¿Qué son las cuentas públicas de WeChat?

Pregunta 1: ¿Cuántos tipos de cuentas públicas de WeChat existen? Hasta ahora, existen 3 tipos: cuenta de suscripción, cuenta de servicio y cuenta empresarial. Consulte la imagen a continuación para obtener más detalles:

Pregunta 2: ¿Cuál es la función de la cuenta oficial de WeChat?

La plataforma pública es equivalente al espacio QQ. Simplemente envía "registros gráficos y de texto", "estados de ánimo", "voces" y "videos" a los amigos que te siguen todos los días.

Las cuentas públicas son diferentes a las personales y deben solicitarse de forma específica.

Se puede vincular una cuenta personal a una cuenta pública y se agregará un asistente de plataforma pública a WeChat. Enviar mensajes al asistente equivale a enviarlos en la plataforma pública, lo cual es simple y conveniente.

Las plataformas públicas tienen muchos beneficios. Puede configurar respuestas automáticas para responder preguntas sencillas directamente.

La plataforma pública del futuro será bastante poderosa. Tome la situación actual como ejemplo: puede consultar el clima, verificar la entrega urgente, verificar la información sobre infracciones y comprar.

En futuras plataformas públicas, ¿podrás enviar preguntas por voz y la otra parte responderá automáticamente a tu consulta? Por ejemplo, 'Quiero comprar una camiseta negra' '¿Qué día es hoy? ’

El futuro de WeChat es poderoso e inteligente.

Pregunta 3: Quiero registrar una cuenta pública de WeChat ¿Cuáles son los tipos y cuáles son las diferencias? Hay tres tipos de cuentas públicas: cuentas de suscripción, cuentas de servicio y cuentas empresariales. Las personas solo pueden solicitar cuentas de suscripción, ¡pero las empresas pueden solicitar los tres tipos!

Las cuentas de suscripción pueden enviar mensajes todos los días

Las cuentas de servicio se pueden utilizar para crear sitios web WeChat, centros comerciales WeChat y otras plataformas

Las cuentas empresariales se utilizan para negocios internos propósitos.

Si desea dedicarse al marketing, debe solicitar una cuenta de suscripción y una cuenta de servicio al mismo tiempo.

Pregunta 4: ¿Cuáles son las formas de promocionar las cuentas públicas de WeChat? Antecedentes de la promoción de cuentas públicas de WeChat

Contenido original propio

El contenido original es el rey

Por supuesto, en esta era de explosión de información, si su contenido no tiene características únicas son fácilmente pasados ​​por alto y olvidados por los usuarios. Por lo tanto, debes tener claro el valor y la competitividad central del contenido proporcionado por tu cuenta oficial, y encontrar formas de fortalecerlo y resaltarlo.

No hagas cosas ingratas

A través de mi propia exploración y práctica, descubrí que varios canales que han sido recomendados por varias experiencias de promoción de cuentas públicas de WeChat en realidad no son fáciles de usar. . Se dedicó mucho esfuerzo al mantenimiento, pero se puede decir que no tiene ningún efecto. Incluyalo para todos:

1. Baidu Tieba

2. Envío de grupo QQ

3. Comunidad del foro

4. Grupo de correo electrónico

Formas realmente efectivas de aumentar el polvo

Aquí hay varias formas efectivas de aumentar el polvo (las he probado personalmente para comprobar que son efectivas y las uso todo el tiempo).

Recuerde colocar un enlace al excelente contenido original de su cuenta pública de WeChat donde puede agregar un enlace

Seleccione entre "Mensaje grupal" - "Enviado"

Momentos, promoción de grupos WeChat (adquisición inicial de usuarios)

Este método es de pequeño volumen, a largo plazo y estable. Después de crear un contenido original, envíalo al grupo de WeChat y al círculo de amigos. Para los grupos de WeChat, puede buscar algunos grupos con la misma naturaleza que el contenido generado por su cuenta oficial de WeChat. Después de solicitar unirse, debe ser paciente y mantener la relación, en lugar de simplemente ser agresivo.

Publicación multiplataforma (plataforma de alta calidad)

Puede registrar y publicar su contenido original en las principales plataformas de información de alta calidad y configurar etiquetas de tipo de contenido para que la plataforma pueda configúrelo con precisión para su audiencia de usuarios. Recomiendo algunas plataformas mejores (personalmente prefiero la versión móvil):

1. Toutiao

2. Phoenix News (la primera se recomienda en la página de inicio y el número de lecturas generalmente puede exceder 20 10,000)

3. Plataforma abierta Tencent Media

4. Plataforma Sohu Media

Actividades (crecimiento explosivo)

Tipo de sobretensión. Las actividades más populares son todo tipo de votaciones y hay premios para el mayor número de votos.

Encuentre el punto correcto de esfuerzo, siempre que sea lo suficientemente significativo, haya suficientes participantes y los incentivos sean apropiados, ¡luego espere a que la cantidad de fanáticos se dispare! (Asegúrese de configurar los fans para que voten). Por supuesto, una vez que los fanáticos se sientan atraídos, utilice su contenido original de alta calidad para retenerlos

Análisis de usuarios

Esto es muy importante Analice periódicamente los atributos de los usuarios y analice varios aspectos operativos. los datos y realizar ajustes y mejoras en su producción.

Pregunta 5: ¿Cuál es la diferencia entre la cuenta de servicio y la cuenta de suscripción de la plataforma pública WeChat? Cada empresa siempre encontrará el problema de elegir al elegir abrir la plataforma pública WeChat. Si el encuentro es la cuenta de servicio y la cuenta de suscripción, algunas personas se preguntan: ¿es mejor la cuenta de servicio o la cuenta de suscripción? Hoy he recopilado algunas características de las cuentas de servicio y las cuentas de suscripción para compartirlas con ustedes.

En primer lugar, necesitamos conocer las características de las cuentas de servicio y las cuentas de suscripción. Después del lanzamiento de la versión 5.0, la cuenta de servicio de la plataforma pública WeChat puede personalizar el menú, pero en consecuencia, solo se puede enviar un mensaje push a los fans por mes. La cuenta de suscripción a la plataforma pública WeChat pierde la función de personalizar el menú, pero al mismo tiempo, también obtiene el permiso para enviar un mensaje push a los fans todos los días.

Entonces, ¿es mejor para una empresa abrir una cuenta de servicio o una cuenta de suscripción? Todo lo que podemos decir es: cada uno tiene sus pros y sus contras. La elección de la cuenta de servicio de la plataforma pública WeChat o la cuenta de suscripción debe basarse en diferentes industrias. Si desea interactuar activamente con clientes y fanáticos con frecuencia, entonces una cuenta de suscripción es mejor. Si no necesita enviar mensajes push a los clientes con frecuencia, sino que simplemente desea que los clientes conozcan activamente la empresa a través de WeChat, entonces una cuenta de servicio. Será mejor.

Entonces, ¿qué industrias son adecuadas para abrir cuentas de servicio o cuentas de suscripción? Al observar las crecientes cuentas públicas de WeChat, podemos ver que en la industria de KTV, si está equipado con un micrositio, es adecuado usar una cuenta de servicio, que puede realizar servicios intuitivos como reservas directas en línea o escuchar música ocasionalmente. mientras que la industria de la restauración es más adecuada para cuentas de suscripción y está equipada con un micrositio. No solo puede ofrecer servicios preferenciales a los clientes de manera oportuna, sino que también puede proporcionar servicios como pedir comida a través del micrositio.

Pregunta 6: ¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de suscripción y una cuenta de servicio en la plataforma pública WeChat? Muchos amigos no saben si elegir una cuenta de servicio o una cuenta de suscripción cuando solicitan una cuenta pública de WeChat. En primer lugar, debes conocerte a ti mismo. Una marca tiene un posicionamiento. ¿Qué canal debería utilizar? ¿Debería ser basado en push o basado en servicios? Hoy haré un análisis para usted. tus dudas!

La plataforma pública de WeChat se divide actualmente en dos tipos: cuenta pública de suscripción y cuenta pública de servicio. Al solicitar el registro de una cuenta pública de WeChat, la selección de cuenta de servicio y cuenta de suscripción no se puede cambiar una vez aplicada, así que por favor. elige con cuidado.

La cuenta de servicio de plataforma pública es un tipo de cuenta en la plataforma pública, diseñada para brindar servicios a los usuarios.

Características: Puedes enviar un mensaje grupal a los fans cada mes, el mensaje grupal se mostrará en la lista de chat y los fans serán notificados inmediatamente después de enviar el mensaje.

Usuarios aplicables: Principalmente para brindar servicios a los fanáticos. Es más adecuado para usuarios corporativos y bancarios en general (China Merchants Bank, China Southern Airlines).

Una cuenta de suscripción a una plataforma pública es un tipo de cuenta en una plataforma pública que proporciona información e información a los usuarios.

Usuarios aplicables: Principalmente para proporcionar información e información. Es más adecuado para usuarios de medios generales (como ciclistas ***, CCTV News).

Características: Puede enviar un mensaje grupal a los fanáticos todos los días, los mensajes grupales se recibirán en la carpeta de la cuenta de suscripción y no se solicitará que los mensajes grupales se envíen.

2. Funciones de la cuenta de servicio de la plataforma pública

1. Solo se pueden enviar 4 mensajes grupales dentro de 1 mes (30 días) (nuevas reglas de la plataforma pública WeChat 2014.4.15).

2. Los mensajes enviados a los suscriptores (fans) se mostrarán en la lista de chat de la otra parte.

3. La cuenta de servicio estará en la libreta de direcciones del suscriptor (fan).

4. Las cuentas de servicio pueden solicitar menús personalizados.

3. Funciones de la cuenta de suscripción a la plataforma pública

1. Se puede enviar un mensaje grupal todos los días (dentro de las 24 horas).

2. Los mensajes enviados a los suscriptores (fans) se mostrarán en la carpeta "Cuenta de suscripción" de la otra parte.

3. En la libreta de direcciones del suscriptor (fan), la cuenta de suscripción se colocará en la carpeta de la cuenta de suscripción.

4. Una vez autenticada la cuenta de suscripción, puede solicitar un menú personalizado (excepto los tipos personales).

4. ¿Cuál es mejor para elegir entre cuenta de servicio y cuenta de suscripción?

Generalmente, las empresas necesitan tener al menos 1 cuenta de servicio y más de 2 cuentas de suscripción. Diferentes cuentas son responsables de diferentes funciones y diferentes grupos de usuarios. Se puede implementar de acuerdo con sus propios fondos, mano de obra y usuarios. Se recomienda personalmente solicitar una cuenta de suscripción primero y combinarla con la plataforma de desarrollo de terceros Weiqu para enviar información. cuenta para prestar servicios.

Pregunta 7: ¿Cuáles son las funciones de la plataforma pública WeChat? La plataforma pública WeChat es un nuevo módulo funcional agregado por Tencent sobre la base de WeChat. A través de esta plataforma, las personas y las empresas pueden crear un público WeChat. cuenta Puede enviar contenido grupal en cinco categorías: texto, imágenes, voz, video y mensajes gráficos. En la actualidad, la plataforma pública WeChat admite el inicio de sesión en páginas web de Internet móvil y desde PC, y puede vincular cuentas privadas para enviar mensajes grupales.

La plataforma pública WeChat es una plataforma de medios propios y una parte importante del sistema WeChat. Toda la sección WeChat incluye WeChat personal, códigos QR y plataformas públicas.

La plataforma pública WeChat es un paso importante en el diseño de la red de comercio electrónico de Tencent. En 2014, Tencent la actualizó al nivel estratégico de la empresa. La plataforma pública WeChat se divide en la versión continental de WeChat y la versión extranjera de WeChat.

Dado que las condiciones de solicitud para la plataforma pública WeChat son tan flexibles que todos los adultos pueden postularse, actualmente hay casi 2 millones de titulares de la plataforma pública, por lo que la revisión de la plataforma pública se está volviendo cada vez más difícil. Para combatir la proliferación de publicidad, la plataforma pública WeChat no es una herramienta de marketing.

Función de estadísticas de datos de la plataforma pública WeChat

1. Análisis de gestión de usuarios

Ver estadísticas como el crecimiento del número de usuarios, dejar de seguir y atributos de usuario en cualquier período de tiempo.

2. Análisis del envío masivo de mensajes gráficos y de texto

Consulta las estadísticas del efecto del envío masivo de mensajes gráficos y de texto en cualquier periodo de tiempo, incluyendo el análisis del número de personas enviadas, el número de lectores y el número de reenviadores.

3. Análisis de mensajes de usuario

Ver estadísticas sobre los mensajes enviados por los usuarios, incluido el análisis del número de personas que envían mensajes, el número de veces, etc.

4. Análisis de llamadas de interfaz

Conviértase en una cuenta pública de desarrollador y podrá ver estadísticas relevantes de llamadas de interfaz.

——Con la popularización del desarrollo de aplicaciones WeChat, la función de estadísticas de datos de la plataforma pública WeChat será cada vez más poderosa.

Pregunta 8: ¿Qué hace la cuenta oficial de WeChat y cuáles son sus funciones? Lo que es una cuenta oficial de WeChat depende de cómo la uses. En manos de las amas de casa, un cuchillo de cocina es una herramienta para cortar verduras. En manos de gánsteres, es una herramienta para cometer delitos. De manera similar, en manos de comerciantes acostumbrados a acosar, una cuenta pública de WeChat es una herramienta. Para acosar a los usuarios, al final, ellos mismos serán tragados por los usuarios. El amargo fruto del desprecio. En manos de comerciantes que no saben cómo utilizarlo, es una decoración inútil. En manos de comerciantes que tienen un profundo conocimiento de los usuarios y las plataformas públicas, es una excelente herramienta para aumentar la fidelidad de los usuarios, cultivar la lealtad de los usuarios, aumentar las tasas de conversión de los clientes y mejorar la reputación de la marca. Alguien preguntó qué podemos hacer con la cuenta pública de WeChat. Mi resumen es: 1. Puede utilizarse para proporcionar servicios de preventa y posventa, mejorar la experiencia del servicio y mejorar la reputación del cliente 2. Puede comunicarse e interactuar con los usuarios para realizar actividades de marca, promociones y actividades de relaciones públicas; profundizar el efecto de la promoción y la reputación del producto; 3. Dialogar con los usuarios, lograr marketing y aumentar el precio unitario promedio de los clientes y la frecuencia de compra; 4. Puede utilizarse como herramienta de comunicación interna;

Pregunta 9: ¿Por qué algunas cuentas públicas de WeChat tienen R, otras tienen marcas de verificación y otras no tienen nada en absoluto? R es para protección de marca. La cuenta ha sido certificada (certificada 300 veces). Si no hay nada, no ha sido certificada.

Pregunta 10: ¿Qué es la cuenta oficial? En la libreta de direcciones, haga clic en "Agregar", hay un "Buscar cuenta pública" dentro, puede buscar por cuenta después de ingresarla. Es una plataforma de comunicación para el público.