Cómo ser un buen comercializador de salones de belleza para automóvilesPensando desde una perspectiva objetiva, el primero es la cuestión comercial, qué tipo de servicios ofrece a los clientes, qué tipo de servicios necesitan sus clientes. Esta es la premisa. En cuanto al sistema, sólo se puede formular de acuerdo con las características de su propia tienda. Aquí hay algunas sugerencias para usted: Primero, brinde a las personas una sensación profesional. En términos generales, para una tienda de belleza, es difícil para los clientes comunes distinguir si es bueno o malo de un vistazo, y un sentido de profesionalismo es a menudo la primera impresión que impulsa a los clientes a tomar decisiones de consumo. 1. Preste atención al uso de su propio LOGO y busque una empresa profesional para diseñar su propio LOGO, que es un "logotipo" más vulgar. No necesariamente tiene que gastar mucho dinero para diseñar algo demasiado bueno. pero debes tener tu propio logo para atraer a la gente. Tan pronto como veas este letrero, sabrás que es tu salón de belleza. Y utilice su propio logotipo al diseñar la tienda, imprimir tarjetas de presentación, tarjetas de contacto con el cliente y productos de belleza (incluidas sábanas y toallas). Esto tendrá un aspecto muy profesional y dará a los clientes una buena primera impresión. Incluso si se encuentra en las primeras etapas de iniciar un negocio y es posible que no tenga fondos suficientes, aún puede hacer todo lo posible para encontrar formas de utilizar su propio logotipo. 2. Establecer un proceso unificado. Incluyendo el proceso unificado del proyecto de belleza y el proceso de servicio al cliente, comenzando desde el momento en que el cliente ingresa a su tienda, cómo el personal de enfermería saluda al cliente, cómo consultar al cliente sobre los servicios que necesita, cómo presentarle su negocio y sus productos. E introduzca qué puntos clave o desde qué punto de entrada introduce el autoposicionamiento de su salón de belleza, etc., y el calibre es consistente, lo que brindará a los clientes una sensación muy profesional y cómoda. Estos brindarán a los huéspedes una sensación muy profesional y cómoda. Por supuesto, cuando empieces a hacerlo, no podrás hacerlo de manera muy completa y muy bien, pero debes hacer estas cosas y, con esta conciencia, podrás mejorarlas y perfeccionarlas gradualmente una por una. 3. Proporcionar formación especializada a los empleados. La capacitación de los empleados incluye capacitación en etiqueta, capacitación en conocimientos profesionales de belleza, capacitación en ventas, etc. Para que los empleados comprendan los conocimientos básicos de etiqueta, incluida la expresión del lenguaje, el tono, la elección de palabras, la postura de pie, las posturas del servicio de belleza, etc., los empleados deben estar capacitados. Al mismo tiempo, es posible que los empleados individuales no necesariamente estén en el mismo lugar cuando estudian, por lo que puede haber irregularidades en el servicio. Por lo tanto, se debe prestar atención a estandarizar sus métodos de servicio y brindar servicios profesionales. Al mismo tiempo, permítales convertirse en sus asistentes de ventas, enséñeles cómo vender los servicios de su tienda durante el proceso de servicio, enséñeles algunas de las habilidades que domina y permítales convertirse en su mano derecha. En la etapa inicial, cuando los fondos no son suficientes, puede enseñarles estas cosas en persona durante los descansos del trabajo o antes del trabajo todos los días cuando no hay clientes. También se volverá cada vez más perfecto debido al aprendizaje y la atención, lo que no necesariamente es correcto. Puedes hacerlo de manera muy profesional, pero debes tener esta conciencia. Además, vale la pena señalar que la disciplina laboral, el código de vestimenta, el tiempo de viaje, el sistema de licencias, no hacer bromas excesivas en el trabajo, etc., son áreas en las que debes hacer un buen trabajo de gestión para que tu tienda luzca más profesional. 4. Introducción a los productos y negocios. Su salón de belleza utilizará algunos productos de belleza. Estos productos de belleza deben tener materiales de presentación profesionales. También debe intentar utilizar términos profesionales al presentar este producto y sus servicios de belleza para que los clientes se sientan un experto en este campo. Hablando objetivamente, usted y sus empleados deben fortalecer el aprendizaje de conocimientos de belleza. Si tiene tiempo libre entre semana, debe organizar a sus empleados para que aprendan conocimientos sobre el producto. 2. Dale a la gente una sensación de intimidad. 1. Establecer un concepto de servicio humanizado. Haga de su salón de belleza un espacio privado donde los clientes puedan sentirse cómodos y confortables, y refleje su cuidado y consideración hacia los clientes en cada detalle. Por ejemplo, la decoración de la tienda debe reflejar la sensación de calidez que transmiten los sofás, calentadores de agua, percheros, zapatillas, vestidores, armarios para objetos de valor, revistas de moda, periódicos, libros de opinión, música cálida y relajante, etc. sentarse después de entrar por la puerta reflejará el concepto de servicios humanizados, usted mismo puede descubrirlo. 2. Establecer un sistema de gestión de clientes humanizado. Tu tienda requiere establecer relaciones de largo plazo, estables y de confianza con los clientes para poder seguir creciendo y desarrollándose, por lo que es importante establecer un sistema de gestión de clientes humanizado. Lo más básico es que al menos debes crear una tarjeta de contacto del cliente, que registre la información personal y familiar que al cliente no le importa revelar con el mayor detalle posible. Debes contactar y comunicarte con el cliente en todos los aspectos, entiende. sus necesidades y brindar servicio postventa incluso una conexión emocional. Un mensaje de texto, una tarjeta de felicitación, un pequeño obsequio o un descuento en el cumpleaños del cliente harán que el cliente sienta que lo valoras y lo respetas, lo que a su vez atraerá más clientes potenciales y servicios potenciales. Conocer la casa de un cliente también facilita que su equipo de ventas de servicios encuentre temas de interés para el cliente.
Al mismo tiempo, se pueden establecer diferentes niveles de membresías de clientes según los diferentes niveles de consumo, y se pueden organizar regularmente miembros de todos los niveles para realizar pequeñas actividades como reuniones, que no solo conectan la relación, sino que también desarrollan clientes. Al mismo tiempo, la gente moderna tiene el deseo de hacer amigos y las conexiones son un Es muy importante para las personas tener una carrera exitosa, por lo que habrá muchos clientes dispuestos a participar en el evento. No creas que esto será muy caro, de hecho, depende de cómo lo operes. Una pequeña fiesta buffet está de moda y es barata. De hecho, todos estarán muy felices si lo piensas un poco. De hecho, no todas las mujeres son lujosas, son básicamente románticas. Otro punto es comunicarse más con los clientes, comprender sus sentimientos sobre el servicio, comprender sus necesidades y ver lo que quieren. Esto es muy importante. 3. Dale a la gente un sentido de confianza. 1. Establecer conciencia de marca. Independientemente de si los productos de belleza que representa son marcas realmente conocidas, debe tener esta conciencia y construir usted mismo, sus productos de belleza y sus servicios de belleza como su marca local, brindando a las personas un sentido de confianza. Debemos aprovechar diversas oportunidades y llevar a cabo diversas formas de actividades de promoción de la tienda. Si los gastos son altos, gastaremos más y si los gastos son pequeños, gastaremos menos. Si tienes dinero, puedes contratar personas para que realicen actividades y organizar actividades con estaciones de radio. Si no tienes dinero, puedes organizar actividades con la sociedad, como conferencias de belleza gratuitas y promociones de aniversario. Hay muchas maneras de hacer esto siempre que uses tu cerebro. 2. Di la verdad. No hay mucho que decir al respecto, pero se puede entender de un vistazo. Esto es crucial para el funcionamiento a largo plazo. 4. Dale a la gente un sentido de la moda. En cualquier caso, la belleza es un servicio de moda después de resolver las necesidades de alto nivel de las personas en cuanto a alimentación, vestimenta, vivienda, transporte y consumo de vida, debería hacer que las personas se sientan a la moda, a la moda y dispuestas a seguir su servicio. Por lo tanto, debes aprender constantemente de lo que es popular en la industria de la belleza e introducir cosas nuevas para que la gente sienta que estás siempre a la vanguardia y no en el mismo lugar que otras tiendas. 5. Deje que su equipo se convierta en sus asistentes. 1. Establezca un sistema de ventas para todos los empleados. Todo el personal de ventas, quien vende recibe una comisión, quien recibe al cliente, un servicio profundo y meticuloso. 2. Movilizar el entusiasmo de los empleados y considerar la tienda como su propio negocio. Que todos los empleados tengan la idea de que "si el negocio de la tienda es bueno, nuestros beneficios aumentarán". Todo lo que hagan está vinculado a la prosperidad de la tienda. Fortalecer su gestión de servicios y movilizar su entusiasmo comercial. Por supuesto, el entusiasmo no se puede gestionar, sino movilizar, por lo que hay que ser un buen líder: primero, hay que establecer un mecanismo de incentivos. Para los clientes que elogian mucho o que traen muchos clientes, puede seleccionar algunas estrellas de servicio cada mes o cada semana y otorgar ciertas recompensas, aunque sean muy pequeñas, esto alentará a los empleados y, al mismo tiempo, Mejorará la imagen de tu tienda. También hay beneficios. La disciplina estricta, la llegada tardía o la salida anticipada provocarán disputas con los clientes y serán sancionadas. También puede establecer un sistema de puntuación cuantitativa, configurar sumas y restas y realizar evaluaciones una vez por semana o cada mes. Aquellos que ocupan el primer lugar en las evaluaciones durante varias semanas o meses consecutivos pueden recibir un aumento moderado de salario, etc. Esto parece complicado, pero en realidad es bastante sencillo de hacer, pero hay que tener cuidado. Observe atentamente los cambios emocionales, el malestar físico, los cambios familiares, etc. de sus empleados y maneje adecuadamente las fluctuaciones en su trabajo y su vida, para que puedan sentir que usted se preocupa sinceramente por ellos y que pagarán por usted. c Realizar las actividades adecuadamente. En vista de las características alegres y amantes de la diversión de las jóvenes empleadas, se pueden realizar actividades apropiadas como cenas, carnavales y viajes para que puedan realzar sus sentimientos y relajarse durante las actividades, lo que las hará trabajar con optimismo y promover eficazmente su trabajo. No puede hacer todo lo mencionado anteriormente a la vez, pero debe tener esta conciencia, primero comprender uno o dos puntos clave para el desarrollo y luego lograr avances uno por uno. Creo que será beneficioso para su negocio.