Problemas comunes y soluciones que encuentran los mantenedores de redes de radio y televisión en el mantenimiento diario
Problemas encontrados en el mantenimiento diario
① Fallos frecuentes de desconexión
1 Compruebe si el cable de red está suelto
Debido a la longitud. , demasiados conectores o algunas fuentes de interferencia, lo que puede causar desconexión. Además, los cables de red inferiores y de mala calidad a menudo causan inestabilidad en la red. Por lo tanto, cuando encuentre una desconexión, primero verifique si la interfaz del cable de red está suelta. 2. ¿La luz de señal de alimentación está siempre encendida? Si la luz de señal de alimentación no está encendida, primero verifique si hay problemas de energía. Por ejemplo, si la desconexión se debe a una fuente de alimentación inestable, si hay algún problema con la fuente de alimentación del propio Módem ADSL, etc.
Si toca la carcasa del módem ADSL con las manos, se siente muy caliente. En este momento, es posible que desee apagar temporalmente el módem ADSL y esperar hasta que se enfríe antes de volver a encenderlo. o colóquelo en un lugar ventilado para eliminar llamadas perdidas. 3. Compruebe si la señal de datos es normal
Si la luz de la señal de datos no se enciende, es probable que el circuito esté abierto o en cortocircuito. Si la luz de la señal de datos parpadea, lo más probable es. causado por un mal contacto del circuito. Debe comprobar si el conector está firme, si la línea de conexión ADSL es demasiado larga, etc. Si después de verificar según los pasos anteriores, la luz de la señal de datos aún no puede permanecer encendida, significa que la falla no tiene nada que ver con el circuito. 4. ¿La luz de señal de la tarjeta de red es estable?
En circunstancias normales, después de conectar la tarjeta de red de la computadora al módem ADSL a través de un cable de red, su luz de señal debe estar parpadeando o estar siempre encendida. Si la luz de señal de la tarjeta de red parece inestable, es decir, no se enciende o parpadea, significa que es probable que la conexión entre la tarjeta de red y el cable de red sea defectuosa.
Además, también debe verificar si la tarjeta de red está suelta, si el controlador de la tarjeta de red está instalado correctamente, si hay un conflicto con los recursos de la tarjeta de red y si el conector del cable de red está suelto. Si aún no puede volver a la normalidad, significa que la falla no es causada por la tarjeta de red o el cable de red. 5. Las direcciones de red no pueden entrar en conflicto
Si la dirección IP del módem ADSL entra en conflicto o la dirección del servidor DNS está configurada incorrectamente, también provocará la desconexión. Compruebe si la dirección DNS está configurada correctamente y si los parámetros TCP/IP han cambiado. Después de completar estas tareas de solución de problemas, si la falla aún no se puede eliminar, deberá encontrar la causa en el software de acceso telefónico.
6. Compruebe si el software de acceso telefónico funciona correctamente
Primero, haga doble clic en el programa de acceso telefónico en el escritorio del sistema para realizar una operación de conexión de acceso telefónico de banda ancha. Si descubre que el sistema muestra el mensaje de error "No se puede conectar" durante el proceso de acceso telefónico, puede hacer clic en el botón "Reintentar" en la ventana emergente. Si no puede conectarse exitosamente después de volver a marcar de 3 a 5 veces, apague el Encienda el "módem" de banda ancha durante un período de tiempo y luego enciéndalo nuevamente e inténtelo nuevamente. Si la falla persiste, intente eliminar el protocolo TCP/IP, luego reinstale el protocolo TCP/IP y configúrelo correctamente. Si aún no puede marcar correctamente, es posible que desee reiniciar el sistema informático y luego marcar repetidamente. Si dichos esfuerzos no pueden resolver el problema, apague el módem durante 2 a 5 minutos. Si aún no es posible, comuníquese con el personal del 96311 para actualizar la cuenta. . 7. Carga excesiva
La carga excesiva también es una de las razones de la desconexión de la banda ancha. Por ejemplo, a menudo usamos BT. Por ejemplo, algunas personas en la red compartida de banda ancha están descargando BT, lo que es probable que ocurra. Si la carga es demasiado grande, el enrutador se desconectará y realizará la prueba. 8. Número de máquinas que disfrutan de banda ancha
Dado que la cantidad de máquinas con enrutadores generales es limitada, lo mismo ocurre con los enrutadores inalámbricos. Cuando el enrutador inalámbrico tiene demasiadas máquinas, provocará una carga excesiva de la red y provocará fallas y desconexiones. Desenchufe el enrutador y pruebe. 9. La infección por virus provoca la desconexión de Internet. Utilice software antivirus para comprobarlo y eliminarlo.
②Acerca de los problemas y soluciones durante el proceso de instalación del EOC
1. La luz del cable en el modo terminal parpadea cada 1 segundo aproximadamente y no puede acceder a Internet. Pero en circunstancias normales, parpadeará muy rápidamente. Esta situación indica que es posible que el amplificador en la línea no esté puenteado y que es necesario verificar el amplificador paso a paso.
var script = document.createElement('script'); script.src = '/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script); 2. Los datos de nivel medidos antes y después del amplificador más cerca de la cabecera son de 50 a 60 dB, mientras que los datos de nivel medidos en la casa del usuario son de 60 a 70 dB. Según el análisis normal, cuanto más atrás vaya, mayor será el nivel de la señal. Fuerza débil, y tal situación también indica que hay un problema en una determinada sección de la línea, generalmente en el amplificador (esta vez, cuando fui a la comunidad de Putian Liyuan para solucionar el problema, descubrí que el amplificador estaba en puente. la línea había sido dañada por personal de radio y televisión desmantelada sin motivo alguno, provocando que el usuario no pueda acceder a Internet en su casa. En este caso, es necesario conocer primero la situación del amplificador en la línea desde el. nodo óptico a la casa del usuario, y según la situación obtenida, revise los puentes del amplificador uno por uno para ver si hay algún problema.
3. En cuanto al problema de la atenuación de la señal muy grande (el nivel medido es muy alto después de que sale el nodo óptico, pero la señal medida cae mucho después del amplificador de primer nivel, esto también es una línea problema) en ese momento pregunté al personal del departamento de radio y televisión sobre la ubicación de este tramo de la línea, y luego supe que había un pozo subterráneo en la línea y un tramo de cable resultó gravemente dañado. Al volver a conectar o reemplazar el conector, el nivel medido volvió a la normalidad y el nivel volvió a la normalidad. Existe el problema de que el conector del cable no está bien hecho, lo que tiene un gran impacto en la señal.
4. No hay señal en el bus de casa de prueba. Esto se debe a que la línea de casa de la línea de radio y televisión está desconectada.
5. Cuando el usuario accede a Internet, el televisor se ve ligeramente afectado porque la interfaz de la línea coaxial interior del usuario es irregular o el usuario no utiliza ramas o distribuidores para separar las líneas, sino que los núcleos de cobre de las líneas coaxiales están trenzados directamente. juntos. El problema se puede solucionar rehaciendo el conector o conectándolo a un distribuidor normal.
6. El nivel de señal del bus doméstico es suficiente, pero la atenuación de la señal a través de sucursales y distribuidores es demasiado grande para permitir un acceso estable a Internet. Esto se debe a que la calidad de las sucursales y distribuidores es mala. y es necesario reemplazar el equipo habitual.
7. La atenuación del distribuidor de sobrecorriente es de aproximadamente 14 dB (depende de los diferentes modelos, principalmente en función de cuántos canales están divididos. Cuantos más canales, mayor será la atenuación). Mezcle la señal después del distribuidor de sobrecorriente para reducir la atenuación de la señal.
8. Diferentes situaciones del mensaje 678. La prueba de Internet encontró que se produjo un error 678 en la conexión, lo que indica que el terminal a la cabecera es inaccesible, lo que indica que puede haber un problema en algún lugar de la computadora IP. habitación al terminal de usuario
(1) La luz del cable está estable Primero reinicie el gato y la computadora y observe si la luz del gato se enciende nuevamente normalmente. Luego desconecte el cable coaxial y el cable de red del gato. y observe si la luz del gato se apaga normalmente. Si no es normal, pruebe con otro gato y vuelva a intentarlo.
(2) La luz del cable no se enciende Primero verifique si el gato es normal y luego verifique si la línea coaxial detrás del gato lo es. conectado correctamente y si está desconectado en el medio. Si otros usuarios de la misma cabecera tienen la luz del cable apagada, verifique si la cabecera está normal y si la línea coaxial principal está desconectada. Si otros usuarios en la misma cabecera son normales, use un medidor de intensidad de campo para verificar si el nivel de la señal de baja frecuencia en la línea coaxial detrás del gato del usuario cumple con los requisitos.
(3) La luz del cable parpadea lentamente y utilice un medidor de intensidad de campo para comprobar si el nivel de la señal de baja frecuencia en la línea coaxial detrás del gato del usuario cumple con los requisitos.
10. Algunas interfaces en la casa del usuario pueden acceder a Internet normalmente, pero otras no. Esto se debe a que no todas las líneas interiores del usuario están conectadas.
11. La señal de TV es normal, pero no hay señal de red en todas las interfaces de circuito cerrado (el bus doméstico de prueba muestra una señal de red normal) porque el usuario tiene un amplificador conectado en el interior, solo conecte un puente. .
12. Si el cable está conectado, la luz de encendido parpadea y las otras dos luces no se encienden, puedes intentar desenchufar y enchufar la fuente de alimentación del gato unas cuantas veces. Espere hasta que la luz se encienda normalmente. Si eso no funciona, prueba con otro gato.
13. Mensaje 691, primero verifique si el nombre de usuario y la contraseña se ingresaron incorrectamente y si las mayúsculas son correctas. Confirme que la entrada sea correcta, luego reinstale el acceso telefónico y, si aún no funciona, reinicie la computadora.
14. Mensaje 769, primero verifique si existe la conexión local. (1) Si existe, verifique si está deshabilitado. Simplemente habilítelo.
(2) Si no existe, verifique si la tarjeta de red es normal en el administrador de dispositivos. Por lo general, la tarjeta de red está deshabilitada o falta el controlador. También existe la posibilidad de que la propia tarjeta de red esté defectuosa.
Mensaje 633, 734, 735, 645, 711. Reinicie la computadora y reinstale el software de acceso telefónico.