¿Qué debo hacer si App Store no se puede conectar a mi teléfono?
Si falla la conexión USB, intente lo siguiente:
1) Primero confirme que ha activado el 'modo de depuración USB' en el teléfono cuando se le indique Cómo activarlo. el modo de depuración USB:
2) Vuelva a enchufar y desconectar la conexión USB (es mejor usar el cable de datos original o usar el enchufe en la parte posterior del chasis (escritorio)
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3) Si indica que la instalación del controlador falló, es posible que el controlador proporcionado por la App Store no coincida con el entorno de la computadora y que deba instalarse manualmente. p>
4) Reinicie el teléfono;
5) Reinicie la computadora
6) Si es un teléfono Xiaomi, busque la aplicación en "Gestión de autorizaciones" = "Programas" en el escritorio MIUI y active la opción "Confío en este programa".
Si falla la conexión inalámbrica, intente las siguientes operaciones:
1. Primero confirme si la computadora y el teléfono móvil están usando la misma red, primero verifique la dirección IP del teléfono móvil. WiFi del teléfono: y luego ?Inicio?=》?Adjuntos?=》?Símbolo del sistema?=》Ingrese ?ping la dirección IP del teléfono móvil?,
Si no puede hacer ping, vuelva a confirmar si el teléfono móvil El teléfono y la computadora están en el mismo segmento de red. Si se determina que el teléfono y la computadora están en el mismo segmento de red, es posible que el WiFi del teléfono sea anormal. Reinicie el WiFi del teléfono (apáguelo y luego enciéndalo). Si el problema persiste, reinicie el teléfono.
2. Si puede hacer ping al teléfono móvil pero no puede conectarse a la aplicación, intente las siguientes operaciones:
1) El WiFi está en la misma LAN, pero la aplicación móvil todavía indica que no está en la misma LAN. Primero desinstale la aplicación móvil y luego vuelva a instalarla en su teléfono escaneando el código QR proporcionado por la aplicación para PC.
2) Reinicie el WiFi del teléfono; (apague y encienda el WiFi) e intente conectarse
3) Verifique y diagnostique la conexión de red de la PC e intente conectarse
4) Reinicie el servicio móvil de la App Store (cierre; y luego ábrelo). Algunas roms requieren 30 segundos para conectarse normalmente después de reiniciar.
5) Reinicia tu teléfono e intenta conectarte.
6) La aplicación para PC indica que no se pudo obtener el código QR:
a. Reinicie la aplicación para PC
si está instalada en el; computadora Kaspersky 2013 Security Force, abra la interfaz de configuración de Kaspersky, seleccione Configuración avanzada => Red => Configuración de servidor proxy y control de tráfico de red => Seleccione solo monitorear los puertos seleccionados, haga clic en el botón ?Seleccionar?:
Desmarque la casilla de verificación "Puerto 8080", haga clic en Aceptar y luego reinicie la aplicación.
7) La aplicación móvil le solicita que actualice la versión de la aplicación para PC y debe descargar e instalar la última versión de la aplicación;