¿Cómo pueden los miniprogramas de WeChat mejorar las tasas de retención de usuarios?
El número 1 utiliza mensajes de plantilla para aumentar su presencia, pero evitar el abuso.
La forma más común de mejorar la retención de usuarios del miniprograma es aumentar la presencia a través de mensajes de plantilla.
Las especificaciones de desarrollo del miniprograma mencionan que después de que los usuarios completen el pago o envíen un formulario en el miniprograma, los desarrolladores pueden enviar una cantidad limitada de mensajes de plantilla a los usuarios dentro de los 7 días.
Pinduoduo intenta despertar a los usuarios dormidos enviando mensajes de plantilla con alta frecuencia. Una vez que un usuario abre el mini programa de Pinduoduo, Pinduoduo frecuentemente enviará información de actividad al usuario incluso si no hay un registro de compra.
NO.2 Utilice UGC y cadenas de relaciones sociales para mejorar la fidelidad del usuario
Weibo, Tieba, Douban, Tianya... todos dependen del UGC para generar contenido para atraer usuarios, y luego Depender de cadenas de relaciones o pasatiempos puede aumentar la fidelidad de los usuarios y mejorar las tasas de retención.
El encanto de UGC es que le da personalidad a una plataforma fría. Los usuarios que ingresan se sienten atraídos por su personalidad e inconscientemente se unen al campo de la producción de contenido. Este fenómeno es como una bola de nieve. Cuanto más UGC tenga un usuario, mayor será la tasa de retención y más usuarios nuevos se sentirán atraídos.
Muchos subprogramas de plataformas industriales verticales pueden mejorar las tasas de retención mediante la creación de plataformas UGC.
En tercer lugar, enriquecer los formularios de visualización de productos
En comparación con un único miniprograma de comercio electrónico, el miniprograma de comercio electrónico del sitio web oficial puede lograr mejor el establecimiento de la imagen comercial y la visualización del producto. Al presentar productos en diversas formas, como imágenes, textos, videos, artículos blandos, etc. en el miniprograma del sitio web oficial, intentamos brindar a los usuarios la mayor información detallada posible sobre el producto. Cuanto más detallada sea la información, más probable será que los usuarios confíen en el comerciante, lo que efectivamente mejora la confianza de compra del usuario y genera impulsos de compra.
El propósito de integrar el centro comercial en el miniprograma del sitio web oficial es convertir rápidamente los impulsos de compra de los usuarios en comportamientos de compra, facilitando así que los usuarios encuentren los productos que desean y ayudando a los comerciantes a obtener ganancias. a través de varios métodos de clasificación y búsqueda.
NO.4 Múltiples medios para desencadenar el consumo secundario de los usuarios
Todas las empresas familiarizadas con la psicología del consumidor saben que a los consumidores les gusta la sensación de "ganar dinero cuando compras", de lo contrario, Double Eleven y Doble Doce No atraerá a tanta gente a quedarse despierta hasta tarde para comprar.
Y atraiga a más clientes para que consuman a través de descuentos de membresía, cupones, ventas urgentes, compras grupales, negociaciones, etc. del mini programa Bumblebee, y también logre mejor la retención de clientes y realmente retenga a los clientes.
Quinto, reconocimiento completo de la marca
La competitividad central de un pequeño programa que puede llegar al final es completar el reconocimiento de la marca. Si desea trabajar de manera eficiente y filtrar el ruido externo, encienda el despertador Pomodoro, si desea crear rápidamente un paquete de emoticonos mágicos, use gif para agregar subtítulos a las bacterias, si desea dormir bien, simplemente tómelo; una siesta...
A través de los servicios especiales que brindan, estos mini programas hacen que las impresiones de los usuarios sobre ellos se conviertan en etiquetas. La próxima vez que los usuarios tengan tales necesidades, volverán a ellos. Esta es la culminación del reconocimiento de la marca.
El número 6 depositó inteligentemente el tráfico del miniprograma en la cuenta oficial de WeChat
El miniprograma se quedó sin el concepto de atención y fanáticos, lo cual es una razón importante para la baja. tasa de retención. Pero ésta es precisamente la ventaja de las cuentas oficiales de WeChat. Ha habido muchos intentos exitosos de acumular tráfico de miniprogramas en las cuentas oficiales de WeChat y de lograr un vínculo entre las cuentas oficiales de WeChat y los miniprogramas.
Séptimo, dar, dar, volver a dar
En nuestra comunicación con los clientes, los clientes suelen preguntar qué dar y cómo dar. Las preguntas y respuestas del cliente reflejan las propias necesidades y preferencias del cliente. Se puede ver que un buen comienzo es comenzar a brindar servicios a los clientes.
¿Qué les das a tus clientes? Dar es un servicio, una explicación, una explicación de algo que le importa al cliente. Entonces, como hombre de negocios, recuerde nunca pedir nada a sus clientes, ni siquiera una respuesta.
El editor cree que la función de drenaje de tráfico de los mini programas WeChat es cada vez más poderosa. Con la actualización continua de las funciones de los miniprogramas, en el futuro entorno de implementación, los miniprogramas pronto brindarán más oportunidades de ganancias a los comerciantes. Los comerciantes podrán utilizar las funciones continuamente actualizadas de estos miniprogramas para lograr una mayor retención de clientes, logrando así. más beneficios en el futuro desarrollo del mercado.