¿Cómo se enciende normalmente una computadora portátil Microsoft?
Leer paso a paso
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El primer paso es iniciar sesión en el sitio web oficial de Microsoft, hacer clic en Soporte - dispositivo de superficie - seleccione dispositivo - Surface no se puede encender o no se puede despertar del modo de suspensión. Siga las instrucciones oficiales para hacerlo usted mismo.
(Si tiene otras preguntas, también puede iniciar sesión en el sitio web oficial para comprobarlo primero)
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El segundo paso, si el sitio web oficial Si el dispositivo no responde después de haber realizado todos los pasos, lo más probable es que necesite reparación, pero aún tiene dos opciones.
1. Deje el dispositivo solo por un período de tiempo. Las primeras cuatro veces que mi dispositivo se apagó, lo cargué durante la noche y pude encenderlo al día siguiente.
2. Algunos internautas informaron que usaron un secador de pelo para soplar la cubierta trasera del dispositivo (peligroso, intente con precaución) y luego intentaron encenderlo. No he probado esta segunda opción y no la recomiendo.
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El tercer paso, si el dispositivo aún no responde, realmente es necesario devolverlo a la fábrica para su reparación.
El período de garantía de Surface Pro 4 es de dos años (para obtener más información, puede solicitar atención al cliente). Simplemente llame al número de atención al cliente (no se puede mostrar, consulte a Baidu) para comunicarse con la fábrica y realizar la devolución. FedEx estará disponible en áreas cubiertas por el servicio de recogida puerta a puerta. Cabe señalar que después de regresar a la fábrica, todos los datos del dispositivo se borrarán debido a la política de privacidad de Microsoft. (Después de la quinta pantalla negra del dispositivo del editor, se devolvió a la fábrica y se restableció).
Si su dispositivo ha excedido el período de garantía, consulte el paso 4.
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El cuarto paso es que los costos de mantenimiento oficial son muy altos, pero el mantenimiento de terceros parece un poco inseguro. En la ciudad de tercer nivel donde se encuentra el editor, los comerciantes de reparación de computadoras informaron que solo encuentran una o dos unidades Surface cada año. Si se encuentra en una ciudad de primer nivel o en Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen, es posible que Microsoft tenga un punto de reparación oficial y puede consultar al servicio de atención al cliente. También hay comerciantes en Taobao que ofrecen reparaciones de superficies. Las críticas son buenas, así que puedes probarlas.
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El quinto paso Lo que hay que explicar en este paso es que después de que la superficie regresa a la fábrica para su reparación, la superficie. Los datos se borrarán si elige devolverlos a la fábrica, solo puede aceptar la eliminación de los datos y tardará entre 7 y 15 días hábiles en devolverlos a la fábrica.
Puntos de reparación no oficiales, la mayoría de ellos son Huaqiangbei en Taobao. Debes enviar el equipo a Shenzhen. Las revisiones están bien. La mayoría de las pantallas negras son problemas con la placa base. De una superficie de cinco a seis mil o incluso decenas de miles, la entrega urgente también puede requerir una cotización y, si se repara, será problemático más adelante. La ventaja de no ser oficial es que los datos se pueden conservar, pero no hay garantía oficial.
Si el equipo dentro del periodo de garantía es desmontado y reparado de forma extraoficial, Microsoft ya no lo garantizará, lo cual también es un problema. Por lo tanto, si hay un problema con su dispositivo Surface, se recomienda devolverlo a fábrica durante el período de garantía, a menos que crea que los datos son muy importantes, puede optar por una reparación no oficial. Fuera del periodo de garantía, además de la importancia de tus datos, también debes consultar el precio de la reparación