¿Cuáles son los principales procedimientos de reclamos para Ping An Auto Insurance?
Tome las reclamaciones por daños a automóviles como ejemplo. El proceso específico es el siguiente:
1. Marque 95511 para informar el accidente. Inmediatamente después del accidente, marque 95511-9 para informar el accidente. Accidente. El especialista en reclamaciones organizará el rescate según la situación del accidente.
2. Estudio de accidentes: el topógrafo proporciona servicios de estudio de accidentes en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, confirma la responsabilidad del seguro de accidentes, la situación de la pérdida y los costos, y recomienda un plan de reparación de la pérdida.
3. Confirmar el plan de reparación de pérdidas y elegir el método de reparación de la propiedad dañada, incluida la selección de talleres de reparación de vehículos; los clientes que cumplan con las condiciones para una compensación rápida pueden optar por el canal de reclamación rápida.
4. Para reparaciones de vehículos, se recomienda elegir un taller de reparación recomendado por Ping An. Es de alta calidad, conveniente y garantizado.
5. Envíe la información de la reclamación. Si el importe de la indemnización es inferior a 10.000 yuanes, el vehículo está puramente dañado y no hay ninguna reclamación por parte del taller de reparación, podrá disfrutar de la reclamación puerta a puerta. servicio de recopilación de información; otros propietarios de automóviles pueden enviar su información al establecimiento de reclamaciones en el mostrador para su revisión.
6. Recibir una compensación. Una vez revisada la información del reclamo, el caso se cerrará. Ping An pagará la compensación mediante transferencia bancaria y completará la liquidación del reclamo. Los propietarios de automóviles que cumplan determinadas condiciones pueden disfrutar del pago instantáneo de una indemnización.
Información ampliada:
Precauciones en el manejo de accidentes de un seguro de automóvil
1 Lo primero que se debe hacer después de un accidente es informar de inmediato el caso al respectivo. Compañía de seguros y departamento de gestión de tráfico, informar a la compañía de seguros de la ubicación del vehículo dañado para que pueda inspeccionarlo y determinar el daño. Por un lado, informar a la compañía de seguros que el asegurado se ha visto involucrado en un accidente de tráfico. Por otro lado, también puede pedir consejo a la compañía de seguros sobre cómo manejar y proteger la escena. propietario del automóvil cómo solicitar certificados de accidente a la otra parte.
2. Obtenga el certificado de la policía de tránsito, muestre su licencia de conducir, licencia de conducir y tarjeta de identificación, y el policía de tránsito en el lugar completará el "Formulario de confirmación de accidente de tránsito". La policía de tránsito en el lugar tomará una determinación del accidente y dividirá las responsabilidades después de investigar el accidente con base en las declaraciones de todas las partes. Si no hay disputa, complete el "Formulario de determinación de responsabilidad por accidente de tránsito" y el propietario del vehículo lo firmará y. confirmar.
3. No acepte el monto de la compensación por su cuenta. Si acepta la promesa de un tercero sobre el monto del reclamo sin el permiso de la compañía de seguros, la compañía de seguros tiene el derecho de revocar dicha promesa. Promesa y comience de nuevo. Si hay una diferencia entre el precio y los requisitos del tercero, la diferencia correrá a cargo del propietario del automóvil.
Sitio web oficial de Ping An Auto Insurance - Proceso de reclamaciones
Sitio web oficial de Ping An Auto Insurance - Proceso de gestión de accidentes de seguros de vehículos y precauciones en materia de reclamaciones