¿Qué hacer si se pierde el envío urgente? ¿Cómo reclamar el envío urgente?

En el proceso de compra online para envío urgente, es muy probable que los artículos se pierdan o se dañen. Si se encuentra con algunas malas empresas de mensajería o mensajeros, es posible que no inspeccionen la mercancía en el lugar o que dejen el paquete sin firmar y se vayan. Si algo sale mal, no sé cómo quejarme. Si llama a la empresa de mensajería, esta le dará varias razones para eludir la responsabilidad. Las apelaciones se pueden presentar a través de la Oficina Estatal de Correos y, por supuesto, se deben conservar las pruebas pertinentes. \x0d\Si el envío urgente se pierde o se daña, asegúrese de conservar el albarán de envío urgente y de tomar fotografías para guardar archivos de imágenes digitales. Puede utilizar teléfonos móviles, cámaras, etc. para tomar fotografías y guardarlas. Se debe fotografiar claramente el número de seguimiento, la empresa de mensajería, el remitente, el destinatario y otra información. \x0d\Llame a la empresa de mensajería para quejarse y demostrar que ha presentado una queja. Lo mejor es grabar la llamada telefónica. Cuanta más evidencia, mejor. \x0d\Al mismo tiempo que este proceso, tome fotografías de los artículos dañados desde múltiples ángulos y archívelas. Si pierde el paquete, puede conservar los registros de compras en Taobao u otros centros comerciales en línea, así como los registros de circulación de. el número de entrega urgente. \x0d\\x0d\Puedes consultarlo en los sitios web oficiales de las principales empresas de entrega urgente a través del número de seguimiento. \x0d\Si la empresa de mensajería ignora la queja, puede iniciar sesión en el sitio web de la "Oficina de Correos del Estado" y hacer clic en "Quejas del consumidor". Después de registrar una cuenta, puede presentar una apelación y cargar varios materiales de apoyo. Deja tu información de contacto. \x0d\\x0d\Sitio web de quejas: sswz.spb.gov.cn\x0d\ De acuerdo con la columna de información del sitio web de quejas, complete la información personal, la información de envío, los motivos y detalles de la queja, etc. en orden. \x0d\Después de enviar su apelación, mantenga su teléfono abierto en todo momento. La empresa exprés dará prioridad a las visitas de regreso. \x0d\Las empresas de mensajería generales tomarán la iniciativa de llamar al remitente o al destinatario para negociar una solución después de recibir la supervisión de la oficina de correos. Pueden tener varias razones para eludir la responsabilidad, pero pueden mantener una actitud más dura y no caer en las trampas que han tendido. \x0d\Para los artículos que el servicio de mensajería daña artificialmente, debemos discutir enérgicamente. También se deben registrar las llamadas telefónicas devueltas por la empresa de mensajería. Consulte los pasos anteriores. \x0d\\x0d\ En el seguimiento, el personal del servicio postal volverá a llamar para comunicarse y confirmar. Deben explicar claramente lo sucedido y el proceso de comunicación de la empresa de mensajería. Juegue el juego basándose en la situación real y asegúrese de conservar pruebas en cualquier situación. \x0d\\x0d\Si aún no puede obtener una compensación, puede intentar presentar una queja repetidamente. Siempre que haya pruebas físicas y testigos, es muy probable que la apelación tenga éxito.