Hola, mi computadora portátil HP, modelo 6930P, olvidó la contraseña para ingresar al BIOS. ¿Cómo puedo descifrarla? La computadora portátil ha caducado. ¡Gracias!
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Con respecto al problema de la contraseña del BIOS que mencionó, se recomienda que ingrese la contraseña de Windows de la máquina anterior para ver si se puede ingresar a la máquina normalmente si aún no se puede ingresar a la máquina después de ingresar a Windows. contraseña, se recomienda que intente ingresar 3 veces consecutivas. En este momento, la máquina mostrará un teclado en pantalla, puede ingresar la contraseña de Windows de la máquina para ver si el problema se puede resolver. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si se puede resolver. Problemas que encontró:
1) Reinstale el sistema operativo e instálelo. el software ProtectTools correspondiente. Vuelva a ingresar al sistema, haga doble clic en el pequeño ícono de escudo en la esquina inferior derecha para abrir ProtectTools. Haga clic en HP ProtectTools en la parte superior izquierda, luego haga clic en Inicio a continuación y luego haga clic en Instalador de administración de seguridad (si se informa un error en este momento, debe configurar el permiso para restablecer la clave de seguridad de HP ProtectTools en la seguridad en el BIOS para habilitarlo. Si no puede ingresar al BIOS, se recomienda configurarlo. Comuníquese directamente con el Centro de servicio Gold para su detección y procesamiento)
2) Puede aparecer una breve animación, haga clic en Cerrar en la parte inferior izquierda para cerrar. y luego haga clic en Siguiente en la interfaz que aparece (tenga en cuenta el 6 alrededor del escudo en el medio No se puede hacer clic en cada ícono, es solo una decoración)
3) En la siguiente interfaz, debe marque Pro-Boot Security y luego haga clic en Siguiente
4) Siguiente Se le pedirá que ingrese la contraseña de Windows del usuario. Después de ingresarla, haga clic en Siguiente
Nota: a. ingrese una contraseña vacía, aparecerá un mensaje de error. Debe ingresar una contraseña que no esté vacía.
Si Windows se está ejecutando en ese momento. Si la cuenta tiene una contraseña, debe ingresar la correcta. contraseña antes de poder continuar
cSi la cuenta de Windows no tiene una contraseña en ese momento, puede ingresar cualquier contraseña que no esté vacía en este momento y la contraseña se aplicará automáticamente a la cuenta de usuario de Windows.
d Una vez completado todo el proceso, la contraseña del usuario se puede cambiar en Windows y la contraseña del usuario correspondiente en el BIOS también se cambiará automáticamente.
5) A continuación, debe configurar la contraseña de administrador del BIOS, que debe cumplir con los requisitos de complejidad.
Nota: a Si configuró la contraseña de administrador del BIOS en el BIOS antes, debe ingresar la contraseña correcta. Solo se requiere la contraseña
b Si no ha configurado la contraseña de administrador del BIOS en el BIOS antes, ingrese cualquier contraseña que cumpla con la complejidad
6. ) A continuación, se le pedirá que elija el método de inicio de sesión, verifíquelo de acuerdo con la situación real, generalmente simplemente deje una contraseña y luego haga clic en Siguiente
7) A continuación, se le pedirá la confirmación final. Si no hay ningún problema, simplemente haga clic en Habilitar y en las cuentas de configuración y BIOS correspondientes
8) Haga clic en Finalizar para completar la configuración
9) Después de hacer clic en Finalizar, se le solicitará. para reiniciar y luego se le solicita que configure HP-sparekey.
10) Después de reiniciar, habrá una opción para configurar Hp-sparekey. Seleccione NO MOSTRAR DE NUEVO y se completará la configuración de la contraseña.
Nota: asegúrese de registrar la contraseña de administrador del BIOS que configuró. Si la olvida, no existe una buena manera de descifrar o borrar la contraseña del administrador del BIOS.
11) Ingrese nuevamente al sistema, haga doble clic en el pequeño ícono de escudo en la esquina inferior derecha para abrir ProtectTools.
Haga clic en HP ProtectTools en la parte superior izquierda, luego haga clic en Inicio a continuación y luego haga clic en Security Management Installer;
12) Puede aparecer una breve animación, haga clic en Cerrar en la parte inferior izquierda para cerrarla y luego haga clic en interfaz que aparece Siguiente paso (tenga en cuenta que no se puede hacer clic en los 6 íconos alrededor del escudo en el medio y son solo decoraciones)
13) En la siguiente interfaz, debe desmarcar Pro-Boot Security y hacer clic en Siguiente ;
14) Finalmente, se le pedirá que confirme si desea desactivar esta función, haga clic en Confirmar
15) Finalmente, se le pedirá que desactive esta función, haga clic en; Finalizar. No habrá contraseña de encendido la próxima vez que encienda la computadora
16) Haga clic en f10 continuamente para ingresar al BIOS cuando encienda la computadora. Se le pedirá que ingrese la contraseña. -admin para iniciar sesión e ingresar la contraseña
17) Ingresar Luego haga clic en Seguridad --- Cambiar contraseña
18) Luego se le pedirá que ingrese la contraseña anterior Después de ingresar, se le pedirá que ingrese la nueva contraseña 2 veces. Déjela en blanco en este momento
19) A continuación, debe borrar la contraseña de usuario del BIOS establecida por Pro-Boot. Después de reiniciar, haga clic en F10 continuamente. para ingresar al BIOS Después de la operación anterior, solo los usuarios de Pro-Boot deberían poder elegir Ingrese la contraseña para ingresar al BIOS. Haga clic en Seguridad y busque Cambiar contraseña. Está gris y no se puede seleccionar.
20) Haga clic en Administración de usuarios arriba y luego haga clic en el nombre de usuario correspondiente. Se le preguntará si desea eliminarlo.
21) Haga clic en Eliminar cuenta para eliminar la cuenta y guardar. y salga, y se eliminarán todas las contraseñas.
Nota:
a. Si su máquina no puede configurar la contraseña de administrador del BIOS, solo puede comunicarse con el Centro de servicio HP Gold local para su procesamiento.
b La dirección de descarga del software ProtectTools es la siguiente:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44868.exe
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.