¿Cómo hacer nuevas ventas al por menor?

El Centro de Investigación de Alibaba ha establecido tres características para el nuevo comercio minorista:

Primero, está centrado en el corazón y en la experiencia del consumidor, reconstruyendo personas, bienes y lugares;

El segundo es la dualización del comercio minorista y la digitalización completa;

El tercero es la explosión de especies minoristas, generando más formas de servicios.

Esta última se puede resumir en: comunicación omnicanal centrada en el usuario, online y offline. Alibaba ha adquirido grandes almacenes y supermercados fuera de línea como Intime y RT-Mart, conectándose completamente en línea y fuera de línea, avanzando hacia la omnicanalidad y mejorando la experiencia del usuario a través de nuevas tecnologías como compras en realidad virtual y cajeros automáticos.

¿Cómo hacer nuevo retail específicamente? A través de la transformación de las tiendas tradicionales, se utiliza UPOS para hacer que las tiendas sean inteligentes y digitales, y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes, como CRM, se utilizan para realizar marketing de miembros, digitalización de miembros, mini programas y otros canales en línea para crear fisión comunitaria, romper con almacenar transacciones y realizar la digitalización del marketing. ERP y otros sistemas realizan la digitalización de productos, completando así la transformación digital y la actualización de todo el negocio.