Cómo quejarse del comportamiento ilegal de las empresas de juegos
Análisis legal: existen los siguientes pasos:
Paso 1: primero abra el navegador, ingrese 12318 en el navegador y luego haga clic en el sitio web de informes del mercado cultural nacional en la búsqueda. resultados
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Paso 2: Puede informar una variedad de situaciones en este sitio web, incluidas las compañías de juegos, haga clic en Quiero informar
Paso 3: Lea el recordatorio del informe y haga clic en Aceptar
Paso 4: lea las instrucciones para informar y haga clic en Aceptar
Paso 5: Haga clic en Confirmar y complete la información. La descripción del problema de la compañía de juegos que necesita informar. Sea claro y confiable. Debe completar el código de consulta al completar. Es conveniente consultar el proceso más tarde y hacer clic en Enviar, como se muestra en la siguiente figura.
Paso 6: Después de hacer clic en Enviar, regresaremos a la página de inicio del sitio web con el código de consulta. Haga clic en Quiero consultar en la interfaz y luego ingrese su nombre y código de consulta para ver el proceso. /p>
Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Artículo 39 Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, podrá resolverse a través de los siguientes canales:
( 1) Negociar y conciliar con el operador;
(2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley;
(3 ) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentar a una institución de arbitraje para su arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.