¿Cómo quejarse de que una tienda de telefonía móvil engaña a los consumidores?

Análisis jurídico: Se pueden presentar reclamaciones ante las asociaciones de consumidores. 1. Después de que se produzca una disputa con un operador, si desea presentar una queja ante la asociación de consumidores sobre el operador, la disputa debe realizarse dentro de los dos años. Después de este tiempo, la asociación de consumidores ya no aceptará quejas. 2. Al aceptar quejas, las asociaciones de consumidores de todo el país implementan el principio de dar prioridad a la jurisdicción regional, complementada con una jurisdicción nivelada, y aceptar quejas en la ubicación más cercana. Si se necesita asistencia de la asociación de consumidores correspondiente, la asociación de consumidores correspondiente deberá brindarla. asistencia. 3. Las reclamaciones ante la Asociación de Consumidores podrán formularse de forma escrita u oral. 4. Las quejas de los consumidores deben presentar materiales escritos o transcripciones orales detalladas firmadas y selladas por el consumidor.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Artículo 11 Si los consumidores sufren daños personales o a la propiedad debido a la compra o uso de bienes o la recepción de servicios, tienen derecho a una compensación de acuerdo con la ley.

Artículo 12 Los consumidores tienen derecho a constituir organizaciones sociales de conformidad con la ley para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.