Cuando enciendo la computadora, no hay sonido. Hay una cruz en el pequeño altavoz en la esquina inferior derecha, que indica que el dispositivo de audio ha sido desactivado.

Si hay una cruz en el altavoz pequeño, generalmente significa que el servicio de audio no se inicia, que el dispositivo está deshabilitado, que el controlador está dañado, etc. El método de solución de problemas es el siguiente.

Método 1: Iniciar el servicio de audio

1. Inicio->Ejecutar->Ingrese el comando services.msc->Aceptar.

2. Busque el audio de Windows y haga doble clic para abrir las propiedades.

3. Iniciar sesión->Cuenta del sistema local->Aceptar.

4. Inicie el audio de Windows nuevamente.

Método 2: Inicie el dispositivo de sonido

1. Haga clic derecho en "Mi PC" o "Equipo" -> Propiedades -> Hardware -> Administrador de dispositivos.

2. Busque el elemento "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos".

3. Busque el dispositivo de tarjeta de sonido debajo, haga clic derecho y habilítelo.

Método 3: Actualizar el controlador

1. Si tienes una copia de seguridad o un CD de controladores, puedes actualizarlo manualmente.

2. Haga clic derecho en el dispositivo de la tarjeta de sonido en el Administrador de dispositivos y seleccione "Actualizar controlador".

3. Si no hay un CD de respaldo y de controladores, use el software del asistente del controlador para actualizar automáticamente.