¿Cómo comprobar todas las cuentas de Internet registradas con mi número de teléfono móvil?
¿Cómo consultar todas las cuentas de Internet registradas con mi número de teléfono móvil?
Para prevenir el riesgo de fraude causado por los usuarios que registran cuentas de Internet sin su conocimiento y resolver eficazmente los problemas de las masas, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información lanzó oficialmente "One Card Universal Search 2.0". servicio - Cuentas Nacionales de Internet hoy. La "búsqueda universal con una tarjeta" permite a los usuarios consultar el número de cuentas de Internet asociadas con su número de teléfono móvil utilizando los últimos seis dígitos de su número de teléfono móvil y su número de tarjeta de identificación.
1. ¿Qué es "Un certificado para todas las consultas 2.0"?
"One Card Universal Query 2.0" está bajo la dirección de la Administración de Seguridad Cibernética del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y es lanzado por el Centro Antifraude del Ministerio de Industria e Información. Tecnología (Academia de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de China) en la tarjeta nacional de telefonía móvil "One Card" Basado en el servicio "Universal Inquiry", un conveniente servicio de consulta de cuentas de Internet a nivel nacional lanzado en conjunto con empresas de Internet y empresas de telecomunicaciones.
Actualmente, este servicio admite consultas de cuentas de Internet para 8 empresas, incluidas Tencent, Alibaba, Alipay, Baidu, Auto Kuaishou, JD.COM, Tik Tok y Meituan, y accederá a más Internet en el futuro.
2. ¿Cómo utilizar "One Pass Check 2.0"?
Los usuarios pueden ingresar al portal de consultas a través de la cuenta WeChat de asuntos gubernamentales del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, la clase antifraude del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y la cuenta oficial de WeChat de la Academia de Información y Comunicaciones de China. Technology y el subprograma Alipay “One Card Universal Inquiry”.
Tome el modo de consulta del "Informe WeChat de carta de trabajo" como ejemplo:
Paso 1: busque "Informe WeChat de carta de trabajo" (ID: gxwbwx) en la plataforma WeChat o mantenga presionado para identificar Siga el ID de WeChat de asuntos gubernamentales del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información con el código QR a continuación.
Paso 2: Configure la columna "Servicios gubernamentales" en "Informes WeChat de la industria" y seleccione "Un certificado para todas las inspecciones".
Paso 3: Después de ingresar a la página de inicio de la consulta, seleccione "Cuenta de Internet" para ingresar a la página correspondiente.
Paso 4: Complete el número de teléfono móvil, los últimos seis dígitos del DNI y el código de verificación en la página de consulta para realizar la consulta. Los resultados de la consulta se responderán dentro de las 48 horas a través del puerto de SMS unificado 10699000.
3. ¿A qué cuestiones se debe prestar atención al realizar consultas?
① Al utilizar la función de consulta, los usuarios deben asegurarse de que su número de teléfono móvil, número de identificación y código de verificación estén completados correctamente. Si la consulta no tiene éxito, primero puede verificar si la información es correcta y volver a consultar después de 24 horas.
(2) Si encuentra otros problemas durante el proceso de consulta, los usuarios primero pueden intentar resolverlos a través de la guía del usuario proporcionada en la página de consulta. Si aún así no se puede solucionar el problema, puedes llamar al número de atención al cliente de la empresa de Internet correspondiente (ver el archivo adjunto al final del artículo).
③Si tu número de teléfono móvil ha sido cancelado, no podrás utilizar este servicio para consultas. Si necesita consultar sobre la cuenta de Internet asociada con el número de teléfono móvil cancelado, puede llamar al número de servicio al cliente de la empresa de Internet correspondiente (consulte el archivo adjunto al final del artículo) para realizar una consulta.
4. ¿Qué debo hacer si tengo alguna objeción a los resultados de la consulta?
Cuando el número de cuentas de Internet asociadas con el número de teléfono móvil del usuario no coincide con lo que el usuario sabe, se pueden seguir los siguientes pasos para resolver el problema:
① Haga clic en "Desvincular y Consulta detallada" en la parte inferior de la página de consulta. Comprenda la consulta detallada y los mecanismos de procesamiento de desagregación de cada empresa.
(2) De acuerdo con los documentos de orientación de la compañía, después de pasar la autenticación de identidad, consultar más la información detallada de la cuenta de Internet asociada con mi número de teléfono móvil y desvincular o cancelar la cuenta de objeción.
(3) Si el usuario aún no puede resolver la cuenta en disputa, puede llamar a la línea directa de servicio al cliente empresarial (consulte el archivo adjunto al final del artículo) para realizar una consulta.
En el siguiente paso, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información continuará trabajando con los departamentos relevantes para optimizar las funciones del sistema y conectarse con más empresas de Internet para satisfacer aún más las necesidades de consulta de los usuarios. Al mismo tiempo, se organizarán empresas de Internet para brindar garantías de servicio, como consulta, desvinculación o cancelación de detalles de la cuenta, para garantizar que los usuarios reciban servicios satisfactorios y convenientes.