Cómo resolver el problema del teclado que no responde en una computadora portátil Microsoft

Problema del controlador

Si todas las teclas del teclado no responden, además de que el teclado esté roto, también puede haber una instalación incorrecta del controlador del teclado u otros problemas anormales .

En términos generales, si el teclado estaba bien antes de actualizar a Win10, también debería estar normal después de la actualización. Si no es normal, se recomienda reiniciar la computadora e intentarlo. Si el problema persiste, verifique el controlador, por ejemplo ingresando al administrador de dispositivos para ver si hay algún problema con el controlador del dispositivo.