¿Cómo cancelar un pedido de Dangdang.com?

Depende de si has recibido la mercancía o no.

Si no has recibido los productos y el pedido que has enviado no ha sido revisado, puedes cancelarlo tú mismo en tu cuenta de Dangdang. Es muy sencillo.

Si has recibido la mercancía, hay menos envíos o se han perdido, hay problemas de calidad, etc., no han pasado más de 7 días, y has conservado la lista de productos, puedes devolverla .

Específicamente, hay una columna de servicio posventa en la parte inferior de la página de inicio de Dangdang, y hay una solicitud de devolución en la parte inferior. Después de enviar la solicitud, su personal le dará una respuesta dentro de 1. -2 días hábiles (esa es la solución sobre cómo retirar). Cuando llegue el momento, podrás hacerte cargo de la operación y hacerlo.

Las devoluciones y cambios de Dangdang requieren que la asistencia al cliente se realice online. El servicio de atención al cliente generalmente no es muy útil. Como máximo, se derivará a los departamentos pertinentes para su procesamiento.

Si no recibe el mensaje de texto o el correo electrónico dentro de 1 o 2 días hábiles, puede llamar al servicio de atención al cliente al 400-711-6699