¿Cómo manejar el negocio de construcción 400?

¿Cómo configurar el sistema telefónico 400? ¿Qué hardware y software se requieren? Cuando una empresa establece un sistema telefónico 400, generalmente establece un sistema de centro de llamadas telefónicas de servicio al cliente 400. Los pasos de construcción del sistema de centro de llamadas de servicio al cliente 400 se dividen en tres etapas principales: determinación de necesidades, selección de proveedores de servicios, construcción y operación de prueba. Las empresas pueden seleccionar y desarrollar planes de construcción según las necesidades y los costos presupuestados. El sistema telefónico 400 no requiere equipos de hardware o software, sólo gestión en segundo plano.

Pasos para establecer un sistema de call center de atención al cliente 400:

1. Determinar las necesidades.

Antes de establecer un sistema de call center de atención al cliente, debe haber una planificación clara, incluida la planificación estratégica y la planificación empresarial. El centro de llamadas debe estar centrado en el cliente. La planificación comercial es en realidad la implementación de la planificación estratégica, que incluye principalmente consultoría comercial, servicio y soporte posventa, es decir, brindar a los clientes servicios relacionados, como consulta de productos y manejo de problemas posventa. y soporte técnico. En la etapa de determinación de las necesidades, también se deben considerar las cuestiones técnicas y las estrategias técnicas correspondientes en función de sus propias necesidades.

2. Seleccione un proveedor de servicios

Después de confirmar las necesidades del centro de llamadas de servicio al cliente, se puede elaborar y enviar para su aprobación un informe de análisis de demanda preliminar y un informe de viabilidad. Al mismo tiempo, puede filtrar proveedores de servicios y conocer aproximadamente los proveedores de servicios en el mercado. Después de la aprobación, el proveedor de servicios se puede seleccionar directamente mediante la licitación del proyecto y se puede confirmar el plan de construcción preliminar, incluida la preconexión, la arquitectura del sistema, la ubicación del centro de llamadas, etc.

3. Construcción y operación de prueba

Una vez determinado el proveedor de servicios final, el personal tanto de la empresa como del proveedor de servicios formará un equipo de proyecto para comenzar a implementar el proyecto del centro de llamadas. En este proceso, la empresa debe primero determinar el tiempo de llegada del producto al proveedor de servicios y formular planes de implementación del proyecto y planes de desarrollo comercial adecuados. Durante el proceso de construcción del centro de llamadas, es muy importante si el proveedor de servicios tiene experiencia madura para guiar la implementación ordenada del proyecto.

Para obtener más información, puede visitar el sitio web oficial de ThankTong 400 para realizar consultas. Shanktong se estableció en 2004 y es una empresa que cotiza en bolsa. Con más de diez años de profunda acumulación industrial, ha obtenido más de 300 derechos de propiedad intelectual, incluidas patentes de invención nacionales. [Haga clic para obtener más información sobre 400 empresas]

¿Cómo solicitar el Construction Bank, etc. y sus estándares de tarifas?

Si desea solicitar un préstamo de China Construction Bank, etc., solo necesita llevar su documento de identidad, permiso de conducir y tarjeta de China Construction Bank al mostrador del banco para solicitarlo. Actualmente, es gratuito. , y podrás disfrutar de un 50% de descuento en peajes después de solicitar Descuentos

China Construction Bank: China Construction Bank (denominado Construction Bank o CCB, originalmente llamado People's Construction Bank of China, y rebautizado como China). Construction Bank el 26 de marzo de 1996) se estableció en 1954 (el año de la guerra chino-japonesa de 1996). El 1 de octubre, es un banco comercial por acciones y uno de los cinco bancos comerciales estatales más grandes. Las principales áreas de negocio de China Construction Bank incluyen negocios de banca corporativa, negocios de banca personal y negocios de tesorería.

He solicitado una tarjeta de visita CCB durante muchos años, pero no se ha activado ¿Puedo activarla ahora? ¿Cómo activar?

Las tarjetas de crédito CCB (incluidas las tarjetas de visita) tienen un período de validez. Se pueden activar y utilizar dentro del período de validez, pero no se pueden utilizar después de la fecha de vencimiento. En cuanto al período de validez, que se encuentra en el frente de su tarjeta debajo del número de tarjeta, puede ver que hay un número de cuatro dígitos separados por barras y en él está escrito "mes/año". Por ejemplo, "22/09" significa que vence en septiembre de 2022. Puede activarse y usarse antes de esa fecha. Para activarla, simplemente llame a la línea directa de atención al cliente 400 que se encuentra en el reverso de la tarjeta.

¿CCB Banca Móvil dispone de servicio al cliente manual?

La línea directa oficial de atención al cliente de China Construction Bank es: 95533. El servicio de atención al cliente de CCB le brindará servicio las 24 horas, los 7 días de la semana.

La línea directa de atención al cliente oficial de la tarjeta de crédito de China Construction Bank es 400-820-0588, o puede marcar 95533 directamente.

1. El teléfono de atención al cliente manual de CCB es el 95533. El servicio de atención al cliente manual tiene horario laboral, no 24 horas. Recomendamos llamar antes de las 9 am a 5 pm.

2. El servicio al cliente de tarjetas de crédito CCB es las 24 horas del día. Después de marcar 95533, seleccionamos 1 servicio personal y luego seleccionamos 0 servicio humano.

3. Luego de marcar 95533, presionamos el No. 2. Luego de que el tarjetahabiente verifique su identidad, presionamos el No. 0 directamente Para clientes sin tarjeta, si ingresan el número de identificación o número de tarjeta. después de marcar, presionan directamente el número 2. Presione la tecla "almohadilla".

4. Después de marcar 95533, seleccione 3 servicios corporativos. Si desea ayuda manual, presione la tecla 0 y finalice con la tecla "almohadilla". Si hace mucho tiempo que no ingresa al servicio manual. Puede ser que el servicio manual esté disponible durante este período. Los asientos están ocupados, perdóneme.

¿El servicio de atención al cliente de China Construction Bank está disponible las 24 horas del día?

El servicio manual de China Construction Bank no es un servicio de 24 horas. El teléfono de atención al cliente manual de CCB es el 95533. El servicio de atención al cliente manual tiene horario laboral y no es de 24 horas. Recomendamos llamar antes de las 9 a 17 horas.

El servicio al cliente de tarjetas de crédito CCB es las 24 horas del día. Después de marcar 95533, seleccionamos 1 servicio personal y luego seleccionamos 0 servicio humano.

Después de marcar 95533, presione el botón No. 2 Después de que el titular de la tarjeta verifique su identidad, presionamos directamente el botón 0 Para los clientes sin tarjeta, si ingresan el número de identificación o el número de tarjeta después de marcar. presionan directamente el botón "pozo" No." Luego de marcar 95533, seleccione 3 servicios corporativos. Si desea ayuda manual, presione la tecla 0 y finalice con la tecla "almohadilla". Si no ha ingresado al servicio manual durante mucho tiempo, es posible que el agente manual esté ocupado durante ese período. . Por favor, perdóname.