¿Cómo ser un buen vendedor?

Cómo ser un buen vendedor

¿Cómo ser un buen vendedor?

Mi opinión es que ante todo debemos tener un sentido positivo del servicio , y el cliente Puede que no sea necesariamente necesario visitarlo, puede que sea simplemente un paseo informal. En este momento, no podemos ignorar a los clientes sólo porque no están comprando. Debemos tratar a todos los que vienen a Jinhua como clientes de compras y brindarles un servicio entusiasta. Algunos clientes que quizás no compren pueden convertirse en clientes potenciales debido al servicio cálido y atento. Algunos clientes son más exigentes. Debes tener paciencia con estas personas. No debes quedarte insatisfecho solo porque el cliente se prueba algunas prendas más, y mucho menos lastimar a otros y perder por completo al cliente. Este tipo de cosas existen en otros centros comerciales y muchas personas lo han experimentado personalmente. Los puestos de primera línea, el trato cara a cara con los clientes, representan la imagen de Jinhua, por lo que siempre mantenemos un sentido de servicio y atraemos clientes activamente.

En segundo lugar, no se pueden hacer funcionar las emociones de la vida. Mantener una sonrisa puede ser una buena manera. Imagínese, cuando llega un cliente y ve a un vendedor apático o de mal humor, incluso si no está dirigido al cliente en absoluto, el cliente sentirá que está dirigido a él y puede irse. Hay un dicho inglés: tu ***ile es mi recompensa. ¿No sería fantástico si fuéramos a trabajar con una sonrisa en la cara y finalmente ganáramos las sonrisas de nuestros clientes?

En tercer lugar, presta atención a tu apariencia. Porque un centro comercial de este tipo atraerá a muchos clientes, incluidos turistas chinos y extranjeros, y no presta atención a su propia imagen. ¿Cómo puede servir mejor a los clientes? Por lo tanto, apoyarse en el mostrador, charlar en grupo, comer, etc. afectará la imagen de Jinhua y no está permitido.

En cuarto lugar, domine la conversación en inglés más básica, como 100 ejemplos de guía de compras en inglés. Estos son muy útiles y suficientes para atender a clientes extranjeros, pero esto requiere más habla y práctica antes de poder usarlos libremente. .

Familiaridad con el producto. Esto requiere poder dominar todos los aspectos de los productos que vende y hacer todo lo posible para satisfacer las preguntas de los clientes sobre los productos. Por ejemplo, si la tela de un traje es 65% algodón y 35% viscosa, el cliente puede preguntar de qué material está hecha la viscosidad. En este momento es necesario explicárselo claramente al cliente para que pueda entenderlo completamente. . O en el caso de los electrodomésticos, se explican muchos principios que los clientes pueden no entender, por lo que deben explicarse en un lenguaje que los clientes puedan entender, como empezando por el aspecto funcional. En definitiva, el comercial de primera línea debe estar completamente familiarizado con los productos que vende y dar confianza a los clientes.

¿Cómo ser una excelente guía de compras? …

Los clientes que ingresan a la tienda generalmente se quedan por un corto tiempo, y la mayoría de ellos simplemente caminan un rato y luego se van. Muchas guías de compras también informan que no importa cuánto se esfuercen, los resultados de. retener a los clientes sigue siendo muy insatisfactorio. Situación actual: la falta de retención de clientes es un problema común en todas las tiendas en la actualidad y también es un vínculo clave que afecta la mejora del desempeño de las ventas de la tienda. Análisis: antes de que los clientes ingresen a la tienda, la empresa gastará mucho dinero para atraer clientes a la tienda, desde la promoción de la marca hasta la construcción de la tienda, como pisos, iluminación, sonido, ventanas, etc. Estos vínculos en la tienda son más importantes. y son la clave para atraer clientes. Instalaciones ferreteras para entrar a la tienda. Dentro de los 3 minutos posteriores a la entrada del cliente a la tienda, si la guía de compras no puede establecer una relación básica con el cliente, es decir, el cliente no está dispuesto a escuchar la introducción de la guía de compras, la introducción posterior del producto será la mitad del resultado. con el doble de resultado, e incluso puede causar molestia y comportamiento del cliente. Descripción: A. Déjame echar un vistazo... O caminar y marcharte. C. No decir nada y tener una cara inexpresiva. Entonces: 1. ¿Por qué los clientes no están dispuestos a escuchar la introducción de guías de compras? 2. ¿Por qué por mucho que se esfuerce la guía de compras no funciona? 3. ¿Por qué los clientes simplemente navegan? 4. ¿Por qué los clientes siempre nos tratan como si estuviéramos mirando a nuestro alrededor? La respuesta es: existe una relación de intereses financieros entre los clientes y las guías de compras. Esta relación lleva a que los clientes desconfíen de las guías de compras, lo que crea una capa de hielo que es un obstáculo y aún más indiferencia. Como guías de compras, si queremos que los clientes se queden y estén dispuestos a escuchar nuestras explicaciones y comunicarse con nosotros, debemos: romper el cinturón de hielo, es decir, cómo derretir esta capa de cinturón de hielo Análisis del comportamiento y la psicología del cliente. Primero, analicemos a los clientes. El estado psicológico al ingresar a la tienda nos ayuda a comprender objetivamente el comportamiento del cliente. Cuando los clientes ingresan a la tienda, inevitablemente tendrán un cierto grado de alerta, generalmente manifestado como falta de voluntad para responder las preguntas de la guía de compras. y menos dispuestos a hablar más, porque les preocupa que si hablan, usted pueda verse enredado en la guía de compras. Por lo tanto, para protegerse, una opción común de los clientes es tratar de no hablar, o hablar como si nada. lo menos posible.

Antes de que los clientes ingresen a la tienda, debemos ingresar al estado de bienvenida; 1. La bienvenida es la primera impresión que damos a los clientes: su mayor objetivo es hacer que los clientes que ingresan a la tienda se sientan cómodos con nosotros. todo a la vez. Producir sensación de extrañeza, duda y distanciamiento; 2. Encontrar el momento adecuado para acercarse al cliente. Seguir las prácticas de la tienda: saludar al cliente inmediatamente al entrar en la tienda. Las primeras palabras de la recepción suelen incluir lo siguiente. cuatro tipos: A. "Señor, necesita mi ayuda." "B."Señor, ¿qué tipo de producto necesita?"C."Señor, ¿qué precio necesita?"D."Señor, sólo eche un vistazo y llámame en cualquier momento si lo necesitas. ¿Cómo se debe responder a tal visita? La respuesta suele ser: ¡primero echaré un vistazo! O fingir no oír. Entonces, se formará una capa de comunicación "cinturón de hielo" entre el guía de compras y el cliente. Si continúa presentando el producto más tarde, parecerá muy rígido o incluso embarazoso. Por supuesto, la dificultad de las ventas también aumentará. . De hecho, los clientes tienen un cierto propósito cuando ingresan a la tienda. Antes de encontrar su objetivo o encontrar un producto que les interese, la guía de compras interviene de antemano en el pensamiento del cliente, incluso presenta el producto sin cesar, a menudo será rechazado por el cliente. psicología actual del cliente... Resumen: El momento en que la guía de compras recibe al cliente no puede ser demasiado temprano, de lo contrario provocará rechazo pero no puede ser demasiado tarde, lo que también hará que la gente se sienta desatendida y el servicio no sea atento; Los guías de compras deben aprender a utilizar su visión periférica para observar y observar la oportunidad adecuada. En circunstancias normales, los clientes que ingresan a la tienda se dividen en dos categorías: una es el cliente activo, que busca ansiosamente al objetivo tan pronto como ingresa a la tienda, o pregunta directamente al guía de compras si tiene los productos que necesita. El tipo es el cliente silencioso, que entra a la tienda. No habla mucho, es un poco educado y el ritmo general es lento. Los clientes activos son relativamente fáciles de recibir. Por ejemplo, si un cliente mira a su alrededor al entrar por la puerta y parece un poco ansioso, entonces puede iniciar el siguiente proceso de guía de compras. En cuanto a la segunda categoría, que es el mayor dolor de cabeza para todos, a los clientes silenciosos se les debe dar una cierta cantidad de espacio para elegir, incluido el tiempo, el espacio y el espacio físico. Si vuelve a decir en este momento: Señor, ¿en qué puedo ayudarle? Esto ejercerá cierta presión sobre los clientes, haciéndoles decir "solo echa un vistazo primero". Análisis: después de dar la bienvenida a los invitados, la guía de compras debe brindarles a los clientes entre 10 y 20 segundos de tiempo de navegación independiente, y este período de tiempo es la etapa de búsqueda de oportunidades de la guía de compras. En circunstancias normales, en este corto período de tiempo, los clientes guardan silencio. aparecerá en los siguientes cinco tipos: Situación: A. Toque el producto con la mano para leer la etiqueta; B. Siga mirando el mismo producto o productos similares C. Después de leer el producto, mire la guía de compras, D. Deténgase mientras camina, quiere entrar pero duda; E. Navega muy rápido, no hay un objetivo obvio. Análisis: En este momento, la guía de compras debe dar un paso adelante rápidamente, aprovechar esta oportunidad crítica y comenzar a acercarse al cliente... Primero, la guía... >>

Cómo ser vendedor

De hecho, ser vendedor tiene muchos beneficios. Por ejemplo, si tienes mal genio, puedes mejorarlo si trabajas en el campo de ventas, etc.

Ya sea. Si eres vendedor o vendedora, debes prestar atención a los siguientes puntos:

1. Afírmate.

2. Desarrolla buenos hábitos. Algunas personas están acostumbradas a hacer al menos 50 llamadas de negocios al día, mientras que otras hacen menos de 3 llamadas al día; algunas personas fijan su hora de salida del trabajo a las 9 p. m., mientras que otras quieren regresar a casa a las 5:30 p. m.; arreglos todas las noches El horario de mañana, y algunas personas nunca saben qué hacer esta mañana... Las personas desarrollan hábitos sin saberlo, y también se crean o se obstaculizan a sí mismos sin saberlo.

3. Trabaja con un plan. ¿Quién es su cliente? ¿Dónde vive? ¿Qué hace? ¿Cuáles son sus aficiones? ¿Cómo puede contactarlo? Si es vendedor, primero puede evaluarse, elegir una industria o una región. conocimiento profundo de esta industria, tendencias o características de esta área, para que usted y sus clientes objetivo tengan los mismos temas o características.

4． Tener conocimientos profesionales. Los vendedores deben tener conocimientos sobre productos, negocios y relacionados. "¿Cómo utilizar esta función?" "¿Ofrecen servicios de instalación?" Ante consultas y sin poder dar una respuesta completa o inmediata, "Volveré y comprobaré nuevamente", "Le pediré al gerente que le explique esto". ", "En este punto no estoy seguro"...tu valor se descontará inmediatamente.

5. Construye una base de clientes.

6. Persevera. Si te rechazan por un cliente una vez, 5 de cada 10 vendedores. Esto se detendrá de ahora en adelante después de ser rechazado por segunda vez, 2 de cada 5 personas se perderán después de ser rechazado por tercera vez, solo quedará una persona; para hacer el cuarto esfuerzo, y en este momento no tiene competidores.

7. Haz lo correcto. Un vendedor simplemente está haciendo lo correcto cuando vende bienes o servicios, pero es discutible si lo está haciendo correctamente o no. Cuando una mujer compra cosméticos, no quiere comprar estos ingredientes químicos. Lo que quiere comprar es juventud y belleza. Al solicitar una tarjeta de crédito, ciertamente no es por esta tarjeta de plástico, sino por comodidad y orgullo. ¿Entiendes lo que ella quiere para ser joven y bella, y lo que él quiere para estar cómoda y orgullosa?

8. Método de aprendizaje de fortalezas. Cada uno tiene diferentes fortalezas. Por lo general, las personas sólo aprecian sus propias fortalezas pero ignoran las de los demás. Si quieres convertirte en una persona fuerte, la forma más rápida es aprender de los fuertes; de manera similar, si quieres convertirte en un súper vendedor, la forma más rápida es aprender de las fortalezas de los demás; Un supervendedor de Estados Unidos respondió una vez a un buscador de la siguiente manera: "Muchas personas se sorprenden de que yo, que logré el éxito en ventas hace 30 años, sigo buscando nuevos libros sobre ventas. Pero creo que el trabajo de ventas es como el de otros departamentos. Experto, no puedo mantener mi mejor desempeño a menos que lea la literatura más reciente sobre mi profesión”.

9. Modo de pensamiento positivo. Frustración, frustración, vacilación, frustración, falta de confianza, desesperanza, imposibilidad, fracaso, regresión, espera de oportunidades, inutilidad... Por favor, empaqueta estas emociones negativas y tíralas a la basura. Recuerda que nadie puede vencerte excepto tú mismo. Gu Long, el maestro de las novelas de artes marciales taiwanesas, lo dijo bien en una novela: "Una cosa a menudo tiene muchos lados. Si siempre piensas en el lado malo, entonces estás abusando de ti mismo. Por lo tanto, incluso si recibes un golpe, Deberías mirar con apertura y tratar de captar el lado positivo", dijo Emerson: "La medida de la salud mental es la capacidad de ver la luz en todas partes".

10. Buena imagen personal. ¿Cuál es la primera impresión que das a los demás? Una persona con una apariencia cuidada puede ganarse fácilmente la confianza y el favor de los demás. Una vez, los psicólogos llevaron a cabo un experimento influyente en el que dispusieron que dos personas cruzaran la calle cuando no había semáforo en rojo ni tráfico. Como resultado, aquellos que vestían pulcramente obviamente tenían más seguidores, mientras que aquellos que vestían overoles tenían sólo unos pocos o incluso ningún seguidor. Entonces "la gente necesita ropa" no es nada falso.

Además, debido a que en la sociedad industrial y comercial moderna, todos están más o menos bajo presión, están relativamente cansados ​​de la presión y esperan estar felices y tranquilos. Lo más molesto de algunos vendedores es que trabajan duro y transfieren la presión de su desempeño a los clientes, mientras que los súper vendedores son los que propagan la feliz esperanza y las ventas sin estrés serán la mejor imagen personal.

1. Expresa detalladamente las ventajas de los productos que promocionas

2. Determinar si el cliente tiene necesidades. Si no las hay, despertar su mentalidad de necesidad.

3. Destruir los productos de sus pares y señalar las deficiencias de los productos de sus pares. Pero no dejes que mire lo malos que son los productos de sus compañeros.

4． Utilice tono emocional, comportamiento, movimientos y ojos para comunicarse con los clientes. Haces que la gente sienta que eres muy encantador.

5. Dejar a los clientes con una sensación de confianza. Deja que te crea... >>

Cómo ser un buen vendedor

Estará bien si el vendedor hace lo siguiente: 1. Primero, vístete. No lo haces. Debes ser demasiado exagerado, vestirte pulcro y apropiadamente, usar maquillaje ligero y respirar fresco. No uses mucho maquillaje. La sensación general debe ser ordinaria y amigable, y no debes buscar novedad o novedad. 2. Tener los conocimientos profesionales que debe tener el vendedor al que se dedica. Comprenda el rendimiento, el precio y los grupos aplicables de los productos que vende, especialmente la experiencia de uso y el servicio posventa, para que pueda tener un conocimiento profundo de ellos. 3. Habla mandarín. No hables demasiado alto cuando hables con los clientes, sino con moderación. No hable demasiado rápido y no presente productos a ciegas para que los clientes no puedan pronunciar una palabra. Preste atención a escuchar las necesidades del cliente y responda de manera específica. A veces los clientes se ofenden al presentarlos a ciegas. 4. Utilice un lenguaje cortés. 5. Cumplir con las reglas y regulaciones del centro comercial y unir a los camaradas. Si dos personas son responsables del mostrador juntas, deben estar unidas. 6. Presta atención a la observación. Observar los grupos de consumidores de los productos que vende y comprender sus características le ayudará en su trabajo.

¡Cree en ti mismo y te deseo éxito! ! ! ! ! ! !

¿Cómo hacen bien los vendedores su trabajo?

En primer lugar, debe gustarle su trabajo desde el fondo de su corazón, tratar a las personas con sinceridad y entusiasmo, trabajar con seriedad y tener la coraje para resistir la presión y la presión de varios clientes. Si no está satisfecho, haga todo lo posible para resolverlo. De hecho, siempre que su mentalidad se ajuste, naturalmente le irá bien.

Cómo hacerlo. Sea un buen vendedor

Juego

[ Novato]

Éxito en ventas = diligencia + inspiración + habilidad + suerte

Las ventas y el marketing son Dos conceptos diferentes: Las ventas deben incluirse en el marketing y ser parte del marketing. El marketing se refiere a "operación y ventas". En el proceso de desarrollo de una empresa, hay dos factores que son indispensables, es decir, el "marketing" y las "relaciones públicas". uno, ¡no puede volar! En el concepto de marketing, la "operación" implica más gestión y tiende a ser una gestión interna de la empresa, mientras que las ventas son más externas: ante un mercado extremadamente competitivo, cómo hacer circular nuestros productos; Sin problemas para En manos de los consumidores, se obtienen ganancias. Cómo gestionar bien nuestro equipo de ventas, estimular plenamente el potencial y lograr la máxima fortaleza del equipo; cómo construir nuestra red de ventas, cómo mantener y gestionar a nuestros clientes, todo esto está cubierto por el trabajo de ventas; Por tanto, las ventas no pueden separarse de la gestión. Sin una buena gestión, las ventas serán buenas.

En muchas empresas hoy en día, aquellos que saben cómo operar pueden no necesariamente ser competentes en ventas, y un experto en ventas no necesariamente puede ser un excelente gerente. Por lo tanto, hay escasez de talentos que conozcan tanto la gestión. y ventas.

Por ejemplo: Shi Yuzhu de Giant Group, el milagro del oro cerebral es bien conocido por todos. Aunque conocía las ventas, no pudo mantenerse al día con la administración y el edificio Giant desapareció; La industria de TI alguna vez creó un mito de 16 personas, pero finalmente desapareció en la industria de TI debido a un grupo de personas que solo conocían la administración pero no entendían el mercado, el presidente de Haier, Zhang Ruimin, la razón por la cual Haier es tan brillante hoy; ocupar el primer lugar en la industria de electrodomésticos, es que sabe gestionar y saber vender. Por lo tanto, todos no deben simplemente sumergirse en el trabajo duro, sino que deben aprender habilidades de gestión. Existen oportunidades para cada uno de nosotros. Mientras todos estén preparados, tal vez algún día nazca un experto en marketing de productos biológicos en nuestra "Alianza Real". !

Entonces, ¿cómo podemos hacer un buen trabajo en ventas?

Esto incluye dos aspectos: Primero, cómo hacer un buen trabajo en ventas como empresa. Con tantos líderes alrededor, no me atrevo a hablar de este tema. La segunda es cómo los vendedores hacen un buen trabajo en ventas. Hoy, como vendedor de base, desde la perspectiva de un vendedor, discutiré con ustedes cómo nuestros vendedores deben hacer un buen trabajo en ventas.

Edison dijo una vez: "No existe un verdadero genio en el mundo. El llamado genio es 99% sudor + 1% inspiración"; el famoso vendedor Ippei Hara también dijo: "Ventas" Éxito en las ventas. es 99% trabajo duro + 1% habilidad"; Joe Kilard también dijo: "El éxito en las ventas es 99% trabajo duro + 1% suerte". Es innegable que todos son personas exitosas, por lo que todas sus palabras tienen sentido. De estas tres frases podemos entender: Cualquier éxito tiene un precio y requiere que paguemos mucho, mucho, e "inspiración", "habilidades". ", La "suerte" también es un factor indispensable para el éxito. Si lo pensamos bien, podemos obtener la siguiente fórmula:

Éxito en ventas = diligencia + inspiración + habilidad + suerte

No sé si todos están de acuerdo con esta fórmula.

Entonces hay una respuesta a cómo hacer un buen trabajo en ventas:

Primero: Diligencia. (Diligencia del cerebro, diligencia de los ojos, diligencia de los oídos, diligencia de la boca, diligencia de las manos y diligencia de las piernas ----seis diligencias)

Hacer un buen trabajo En las ventas, primero hay que ser diligente, lo cual también es necesario para la calidad de un vendedor. Hay un dicho en el mundo del marketing: "Un vendedor mediocre que se junta con los clientes todo el día debe tener un rendimiento mayor que un genio de las ventas que se queda en la oficina todo el día". Esta frase es muy buena, "¡la diligencia puede compensar la debilidad"!

La diligencia se refleja en los siguientes aspectos:

1. Estudia con diligencia, mejora y enriquece constantemente.

1. Obtenga conocimientos sobre los productos que vende, conocimientos sobre su industria y conocimientos sobre productos similares. Sólo conociéndose a sí mismo y al enemigo de esta manera podrá presentarse ante los clientes como un vendedor "profesional" y ganarse la confianza de los clientes.

Porque también tenemos esta sensación: cuando vamos a comprar algo, o cuando alguien nos recomienda un producto, si la otra persona no sabe o entiende sólo la mitad de las preguntas, sin duda tendremos un descuento en lo que queremos. comprar y la impresión de esta persona. Cuando vamos al médico, nos gusta acudir a una "clínica experta" porque nos da tranquilidad. Los anuncios actuales también son: China Mobile - experto en comunicaciones, Jiumu Wang - experto en pantalones, Fangtai - experto en cocina. Nuestros clientes son iguales, quieren un vendedor "profesional" frente a ellos, para que nos acepten como persona, nuestra empresa y nuestros productos.

2. Aprender y aceptar otros conocimientos fuera de la industria. Al igual que la literatura, el arte, los deportes, la política, etc., debemos seguir aprendiendo de ellos. Por ejemplo: las recientes victorias y derrotas de los Houston Rockets de la NBA, la actuación de Yao Ming, el estado de las seis superestrellas del Real Madrid, si Pelé se unió al Real Madrid, etc. Todos estos son materiales para charlar con los clientes. ¿Cómo...>>

Cómo convertirse en un buen vendedor

¿Qué es lo más importante para ser un buen vendedor 1. Sinceridad

Actitud? Es el requisito básico que determina si una persona puede tener éxito en las cosas. Como vendedor, debe tener un corazón sincero y tratar a sus clientes y colegas con sinceridad. Solo así los demás lo respetarán y lo respetarán como amigo. El representante comercial es la imagen de la empresa, la encarnación de la calidad de la empresa y el centro que conecta a la empresa con la sociedad, los consumidores y los distribuidores. Por lo tanto, la actitud del representante comercial afecta directamente las ventas de productos de la empresa.

2. Autoconfianza

La confianza es una especie de poder. En primer lugar, debes tener confianza en ti mismo al comenzar a trabajar cada día, debes animarte. Soy el modelo más sorprendido‖ Yi Qin Rie Fu Mo ⌒ fue sentenciado a Mu Wei. ¿Debes poder ver las ventajas de la empresa y tus propios productos, y poder ver las ventajas de la empresa y tus propios productos? y tenga esto en cuenta si quiere competir con sus oponentes, debe tener sus propias ventajas y enfrentar a sus clientes y consumidores con una creencia ganadora.

Como representante de ventas, no solo vende productos, también se vende a sí mismo. Sólo cuando los clientes lo acepten, aceptarán sus productos.

Joe Girard, poseedor del récord mundial Guinness conocido como el rey de las ventas de automóviles, alguna vez vendió más de 1.600 automóviles al por menor, un promedio de casi cinco automóviles por día. Cuando solicitó un trabajo de vendedor de autos, su jefe le preguntó: ¿Alguna vez has vendido autos? Él dijo que no, pero que he vendido artículos de primera necesidad y electrodomésticos. El hecho de que pueda venderlos significa que puedo venderme a mí mismo y, por supuesto, también puedo vender automóviles.

Saber no tiene poder, sólo creer tiene poder. Joe Girard pudo tener éxito porque tenía la confianza de que podía hacerlo.

3. Sea una persona reflexiva

"Todo lo que presta atención es aprendizaje". Debe desarrollar el hábito de pensar diligentemente y ser bueno resumiendo la experiencia de ventas. Revisa tu trabajo todos los días y ve qué hiciste bien y por qué. No te va bien, ¿por qué? Pregúntate algunos porqués más. Sólo descubriendo las deficiencias en el trabajo podremos animarnos a mejorar continuamente nuestros métodos de trabajo. Sólo mejorando nuestras capacidades podremos aprovechar las oportunidades.

Las oportunidades son iguales para todos. Mientras estés dedicado, definitivamente te convertirás en el líder de la industria. Cuando el empresario taiwanés Wang Yongqing comenzó a administrar su propia tienda de arroz, registró la hora en que cada cliente compraba arroz y recordaba cuántas personas había en la familia. De esta manera, calculó cuántos días duraría el arroz y cuándo estaría disponible. casi terminado, se lo daría. El cliente lo envía. Es el cuidado de Wang Yongqing lo que hace que su carrera se desarrolle y crezca.

Como representante de ventas, debes comprender cada cambio en tus clientes, esforzarte por captar cada detalle, ser una persona reflexiva, mejorarte constantemente y crear una vida más emocionante.

4. Resiliencia

El trabajo de ventas es realmente muy duro, lo que requiere que los representantes de ventas tengan la resiliencia para soportar las dificultades y perseverar. "Hay que soportar las penurias y sembrar penurias, sólo así podrás triunfar en los demás". La mitad del trabajo de ventas se realiza con los pies. Debe visitar constantemente a los clientes, coordinarse con los clientes e incluso rastrear a los consumidores para brindar servicios. El trabajo de ventas no es fácil. Encontrará muchas dificultades, pero debe tener las habilidades necesarias. paciencia para solucionarlos y tener el coraje de hacerlo. Espíritu indomable.

Antes de que la estrella estadounidense Stallone se hiciera famosa, para poder actuar en películas, se recomendó a varias compañías cinematográficas de Hollywood una por una. Después de chocar contra la pared 1.500 veces, finalmente encontró una compañía cinematográfica. dispuesto a utilizarlo. Desde entonces, ingresó a la industria cinematográfica y confió en su perseverancia y resistencia para interpretar muchas imágenes de tipos duros y convertirse en una de las estrellas de cine más famosas de Hollywood.

¿Los problemas que encuentran cada día los representantes de ventas son mayores que los que encuentra Stallone? No.

5. Buena calidad psicológica

Solo con una buena calidad psicológica se pueden afrontar los contratiempos y no desanimarse. Cada cliente tiene antecedentes, personalidad y forma de vida diferentes. Debes poder mantener la mente tranquila cuando te golpean. Debes analizar más a los clientes, ajustar constantemente tu mentalidad y mejorar tus métodos de trabajo para poder enfrentarlos a todos. críticas. Sólo así se podrán superar las dificultades. Al mismo tiempo, no debemos ser complacientes por el éxito temporal. Debemos saber que "la alegría extrema trae tristeza".

6. Habilidades comunicativas

Todos tenemos fortalezas, y no necesariamente se requiere que cada representante de ventas sea completo y elocuente, pero sí debe comunicarse más con los demás y desarrollar sus habilidades. Habilidades comunicativas. Haz tantos amigos como puedas, esto te dará más oportunidades. Ya sabes, cuantos más amigos tengas, más fácil será tu viaje. Además, los amigos también son recursos. Debes saber que no tendrás éxito si tienes recursos Sólo haciendo un buen uso de los recursos... >>

Cómo ser un buen vendedor

El diccionario de civilización y las habilidades para hablar son diferentes: la dicción civilizada se centra en la selección de palabras; las habilidades para hablar se centran en cómo usar las palabras de manera flexible y eufemística. Sólo la combinación orgánica de los dos puede hacer que los clientes suenen naturales, cómodos y felices, y la combinación orgánica de los dos es donde residen las habilidades artísticas del contralenguaje. 1. Habilidades para hacer preguntas Cuando un cliente se acerca al mostrador, el vendedor debe saludarlo primero. Esta es una manifestación concreta de hospitalidad cortés y debe alentarse encarecidamente. Pero a menudo hay algunas situaciones especiales. La primera situación es que las preguntas proactivas pueden hacer que los clientes se sientan disgustados. Por ejemplo, cuando un cliente se acerca al mostrador y el vendedor le pregunta: "¿Qué quiere comprar?", cuando el cliente escucha esta pregunta, no sólo se niega a aceptarla, sino que también le pregunta al vendedor: "Si no lo hace". Si quieres comprarlo, ¡por qué no me miras! " Como resultado, ambas partes están muy avergonzadas; Capítulo 2 La segunda situación es que debido a negocios ocupados o restricciones e influencias de otras condiciones objetivas, a veces es imposible el vendedor toma la iniciativa de preguntar a cada cliente; la tercera situación es que algunos clientes solo miran los productos y el vendedor ni siquiera hace preguntas. En estas situaciones, es particularmente necesario que el vendedor utilice y domine correctamente las habilidades del interrogatorio proactivo. 1. Dominar el momento de las consultas y utilizar un lenguaje civilizado de forma adecuada. Cuando los clientes permanecen frente al mostrador, cuando los clientes pasean frente al mostrador y miran los productos o los buscan, cuando los clientes tocan los productos o discuten los productos con otros clientes, cuando los clientes se acercan al mostrador con monedas, es el vendedor que pregunta al cliente Buen momento para preguntar. El lenguaje debe ser civilizado, educado, sincero y amigable, y la primera frase debe decirse con una dirección adecuada. Por ejemplo: Camaradas, ancianos, niños, ¿qué necesitan? 2. Utilice hábilmente el lenguaje transformacional para cambiar de pasivo a activo. Por ejemplo, el vendedor en el mostrador de ropa está arreglando los productos y no se da cuenta de que el cliente se acerca al mostrador. En ese momento, el cliente le grita al vendedor: "Camarada, tráigame este vestido y déjeme echarle un vistazo. ." El vendedor debe dejar inmediatamente los productos que estaba clasificando y acercarse mientras los dejaba. Mientras usaba la ropa, preguntó: "¿La estás usando o es de otra persona?" Esta pregunta es un lenguaje transformacional, que cambia de una respuesta pasiva a una pregunta activa, que puede sentar las bases para el buen progreso de todo el proceso de servicio. 3. Sea flexible y adaptable a los cambios. Cuando un vendedor le pregunta a un cliente, no debe centrarse en "Camarada, ¿qué quiere comprar?". "Maestro, ¿qué quiere?". El contenido de las preguntas debe adaptarse en consecuencia. Para lograr esto, en primer lugar, el vendedor debe decidir con flexibilidad el contenido de la consulta en función de la edad, el sexo, la ocupación y otras características del cliente. Este tipo de preguntas proactivas pueden eliminar las dudas de los clientes y, al mismo tiempo, también pueden comprender rápidamente las intenciones del cliente y proporcionar una base para el siguiente paso del servicio. En segundo lugar, el vendedor debe comprender con flexibilidad el método y el contenido de las preguntas en función de los movimientos y posturas del cliente frente al mostrador. Por ejemplo, cuando un cliente toca la tela frente al mostrador de telas, el vendedor puede tomar la iniciativa de preguntar: "¿Para qué quieres comprar la tela?", "¿Para quién es?", etc.

¿Cómo ser un buen vendedor?

Los puntos clave de un vendedor son:

1. Debe tener un buen conocimiento del producto, rendimiento, y puntos de venta del producto que vendes, precio, cuáles son las ventajas y desventajas comparado con la misma industria

2. Debes tener buenas habilidades de organización lingüística y ser capaz de organizar un conjunto de argumentos de venta. por el producto (primero que nada, lo apruebas). En otras palabras, ¿puedes convencerte de comprar el producto que estás vendiendo?

3. Debes tener buena adaptabilidad, lo que significa que siempre que tu cliente te haga alguna pregunta, puedas responderla a tiempo y contarle tus razones para convencerlo de por qué debería comprar tu producto.

4. Debes tener buena afinidad. Como dice el refrán, la familiaridad llega con facilidad. Si no estás familiarizado con ella, encuentra los puntos en común entre tú y el cliente a través de una breve conversación y acorta la relación. entre ustedes Esto será beneficioso para usted. El siguiente paso en la venta. Ejemplo: ¿De dónde vives? Distrito de Beicheng. Yo también soy del distrito de Beicheng. Pero debe ser algo con lo que estés familiarizado.

5. Sé competente en conocer el proceso de venta. Si un cliente ha decidido comprar pero está impaciente y perdido por tu falta de conocimiento, la pérdida será grande.

6. Sea proactivo y entusiasta. Incluso si no compran su producto, debe tomar la iniciativa para ayudar a los clientes a comprar el producto ideal, de modo que definitivamente creará condiciones de venta para usted la próxima vez. tiene la oportunidad.

7. Haz bien tu trabajo, envía oportunamente los datos que deben ser reportados a tus superiores, no llegues tarde al trabajo, no salgas temprano, etc. y comunica tu experiencia de ventas lo más posible. .

8. También debes tener buena confianza en ti mismo y creer en ti mismo. Bien, eso es todo

Deseo que Dan se convierta pronto en un excelente vendedor

Dicho todo, gracias por los puntos