El paquete de instalación de WeChat es incompatible con la versión anterior instalada actualmente, lo que provoca que la instalación falle. Debe desinstalar la versión anterior y volver a instalarla.

Los errores del sistema causados ​​por archivos residuales que no se limpiaron durante la desinstalación solo se pueden resolver reiniciando el sistema. Tome el teléfono móvil Xiaomi como ejemplo para demostrar el restablecimiento del teléfono móvil.

1. Abre tu teléfono, haz clic en Configuración e ingresa a la página de configuración.

2. Después de ingresar a la página de configuración, deslícese hacia abajo para encontrar más configuraciones.

3. Haga clic en Copia de seguridad y restablecer en la parte inferior de la página.

4. Haga clic en Restaurar configuración de fábrica para ingresar a la página.

5. Haz clic para restaurar la configuración de fábrica del teléfono. Después de hacer clic, el contenido del teléfono se borrará y se reinstalará WeChat.