Cómo devolver productos en la tienda WeChat
A partir del día en que el saldo de la transacción alcance los 500 yuanes, la liquidación se retrasará 1 día.
Por ejemplo
1) El saldo de la transacción No. 1 excede los 500 yuanes, y el monto de la No. 1 se liquidará en la No. 2
3) El saldo de la transacción No. 1 es inferior a 500 yuanes, el No. Los números 1 y 2 liquidarán 500 yuanes juntos, y los números 3 liquidarán las cantidades de los números 1 y 2 juntos.
Ciclo de liquidación T+3:
A partir del día en que el saldo de la transacción alcance los 500 yuanes, la liquidación se retrasará 3 días.
Por ejemplo, si la Transacción 1 tiene un saldo de $500, se liquida el día 4; si la Transacción 2 tiene un saldo de $500, se liquida el día 5.
Otras franjas horarias, etc.
Tasa y ciclo de liquidación
Los comerciantes generarán una determinada tasa durante el proceso de transacción y los fondos restantes se liquidarán de acuerdo con la tasa correspondiente durante la liquidación
Ejemplo de cálculo de tarifas: por ejemplo, la tarifa comercial pagada por WeChat es del 0,6%, el método de cálculo es el siguiente:
Específico Consulte la siguiente tabla para conocer las tasas y los ciclos de liquidación.
Si su ciclo de facturación actual no coincide con la tabla de referencia, haga clic aquí para solicitar una modificación del ciclo de facturación.
Pregunta 2: Cuando un cliente compra algo en una tienda WeChat, ¿cómo se debe manejar el reembolso? Si solicita un reembolso, estará bien si acepta el reembolso cuando se devuelva el artículo. O puede enviar directamente un sobre rojo a través de WeChat o también puede utilizar Alipay.
Pregunta 3: ¿Cómo devolver algo comprado en WeChat? Pasos para devolver artículos comprados con pago WeChat:
1. Inicie sesión en WeChat en su teléfono móvil y haga clic en Discover-Shopping,
2. Ingrese a la página de compras y haga clic en "Centro personal " en la esquina inferior derecha
3. Ingrese a la página del centro personal y haga clic en "Volver" en la esquina superior derecha
4. Haga clic en "Quiero postular" y luego haga clic en presione nuevamente el botón "Aplicar" en la esquina inferior derecha del producto comprado,
5. Seleccione devolución, cambio o reparación según la invitación,
6. Complete la información relevante , describa el motivo del intercambio y haga clic en Enviar para enviar la solicitud correctamente. Después de la aceptación, puede verificar el estado de la solicitud a través de la consulta de progreso de la solicitud.
Pregunta 4: ¡Hola! Acabo de abrir una microtienda. Mi amigo pidió dos prendas grandes en WeChat. ¿Cómo puedo devolver o cambiar los productos? Si la tienda que acabo de pedir es una microtienda, sus funciones deberían ser similares a las de Taobao. Vayamos a ver si está disponible. Si no hay función de reembolso, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, el pago en WeChat es muy inseguro y no tiene garantía. ¿Se puede lograr mediante el desarrollo secundario de las tiendas WeChat? Por ejemplo, carrito de compras, solicitud de devolución, envío de mensajes, etc. Generalmente, las cuentas públicas tienen todas las funciones y no hay necesidad de desarrollar aquellas que no las tienen
Pregunta 6: ¿Puedo obtener un reembolso si compro algo en una tienda WeChat que no las tiene? entregar los productos? Si es una cuenta oficial de WeChat, está bien, simplemente haga clic para descubrir -¡Compras!
Si no es oficial en WeChat, se recomienda que se comunique con el comerciante del producto.
Pregunta 7: ¿Por qué la tienda WeChat no abre una columna para productos virtuales? ? Parece que no hay función de reembolso para las compras. ¿Hay alguna tienda WeChat que haya habilitado HTML5? Jaja, esta es la función más simple de WeChat. Si quieres abrir una tienda, no recomiendo usarla. Referencia: wenku.baidu/view/13d83e66af45b307e87197f2
Pregunta 8: Se recomienda no comprar cosas en las tiendas WeChat, porque si no te gusta, ¡ni siquiera puedes devolverlas! Tienes razón
Pregunta 9: ¿Puedo obtener un reembolso en efectivo por el reembolso que pagué usando WeChat en una tienda física? ¿Puedes comunicarte con el dueño de la tienda o con el empleado para ver si puedes obtener un reembolso en efectivo? Si la intención de reembolso es consistente, la forma de retirarlo es negociable.
Pregunta 10: ¿Cómo presentar una queja e informar sobre algo comprado en una tienda WeChat? Beibeijin Overseas Specialty Store está aquí para servirle.
Línea directa de quejas de WeChat: 010-57112112 (WeChat) Actualmente, Se trata de productos. Las quejas sobre el servicio, la calidad y otras cuestiones siguen siendo importantes, especialmente las quejas sobre las microempresas que no entregan bienes, las microempresas que compran en nombre de otros y las que compran en nombre de otros. Si la justicia es injusta, debería existir un mecanismo determinado para la revisión de las quejas. ***Se aceptaron 28,552 quejas y se resolvieron 28,122.
Los datos muestran que cuando los consumidores compran bienes o reciben servicios, el número de quejas debido a disputas contractuales es el que más aumenta, especialmente en transacciones de viviendas comerciales. En el mismo período del año pasado, hubo un aumento del 52,55%, con 300 quejas relacionadas con contratos de transacción, representando la mayor proporción. Las quejas sobre las ventas falsificadas por parte de las microempresas se han mantenido elevadas durante todo el año. Las quejas sobre los agentes de compras de las microempresas son las más afectadas, representando el 66,67%, un aumento del 28,1% en comparación con el mismo período del año pasado.
Con el continuo desarrollo del comercio electrónico, las quejas sobre compras en línea también han aumentado. En 2014, el equipo *** recibió 2.124 quejas sobre compras en línea, un aumento del 304% en comparación con el mismo período del año pasado. y el sistema industrial y comercial de la provincia. El número de quejas de compras en línea aceptadas alcanzó 2.939, un aumento interanual del 83%. En las compras en línea, debido a que los consumidores tienen una posición asimétrica en la información del producto, la recientemente revisada "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" otorga a los consumidores el derecho a devolver los productos comprados en línea dentro de los siete días sin ningún motivo. tiempo, también estipula que "el operador deberá devolver el pago pagado por el consumidor dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los bienes devueltos. Los costos de envío de los bienes devueltos correrán a cargo del consumidor" para equilibrar los derechos y obligaciones de ambas partes.
Cabe mencionar que la Asociación de Derechos e Intereses del Consumidor respondió a los reporteros en el lugar sobre los problemas de supervisión de la red existentes en las populares "microempresas" en Internet. Según él, la "microempresa" no tiene una entidad operativa en el mercado y es una relación de comprador-vendedor. Actualmente las leyes y reglamentos están en blanco y existen ciertas dificultades en materia de supervisión y regulación. Cuando los consumidores compran productos en su círculo de amigos, necesitan fortalecer su comprensión de los productos mismos y comprarlos con precaución.