¿Qué ha cambiado WeChat?
Las redes sociales como Facebook y Twitter han cambiado la forma en que hacemos amigos. Se centran en los conocidos y trasladan las relaciones fuera de línea a Internet, pero estas relaciones son transparentes y no privadas. WeChat también es una herramienta social basada en relaciones de conocidos, pero su privacidad es muy buena. Tus amigos sólo pueden verte a ti. Todas las comunicaciones entre tú y tus amigos son individuales y absolutamente privadas. El cambio provocado por esta forma absolutamente privada de hacer amigos es que podemos mantener una relación sólida con todas las personas en nuestra libreta de direcciones durante mucho tiempo. Esta relación sólida le da a WeChat mucho espacio para la imaginación.
La forma en que obtenemos información ha vuelto a cambiar y se vuelve más específica. La aparición de Internet ha cambiado la forma en que obtenemos información. Los ricos recursos de información en Internet nos hacen más conveniente obtener información. Sin embargo, con el rápido crecimiento de la cantidad de información en Internet, demasiada información se ha convertido en un obstáculo importante para que podamos obtenerla. Todos los días aceptamos pasivamente todo tipo de información que nos llega a través de diversos canales y medios, muchos de los cuales en realidad no son lo que queremos. La apertura de la plataforma pública y abierta WeChat ha cambiado la forma en que obtenemos información. Podemos suscribirnos a la información que queramos según nuestras necesidades e intereses.
El entorno de marketing de las empresas también ha cambiado. La razón por la que ha habido un cambio es porque ha cambiado la forma en que los usuarios objetivo de la empresa se comunican y hacen amigos, y cómo obtienen información y servicios. La aparición de todos los nuevos medios provocará cambios trascendentales en los métodos de marketing de las empresas. WeChat no es una excepción. Ya cuenta con casi 400 millones de usuarios. Proporciona una plataforma pública y una plataforma de desarrollo tecnológico específicamente para empresas, desde investigación de mercado hasta gestión de clientes, servicio al cliente, pago de ventas, mantenimiento de clientes antiguos, descubrimiento de nuevos clientes y otras tareas. Todo se puede hacer en WeChat.
El valor real del marketing de WeChat radica en la "confianza", y el núcleo del marketing de WeChat radica en cómo hacer que los clientes confíen en la empresa. El núcleo del marketing de WeChat es hacer que los fanáticos dependan completamente de las empresas. Este es también el aspecto más disruptivo de WeChat para toda la industria de la publicidad y el marketing. Los fanáticos de WeChat son los más precisos, y WeChat en sí es una herramienta de comunicación personal privada. Los fanáticos ya le han dicho a la empresa sus necesidades durante su interacción de WeChat con la empresa, y todo lo que la empresa debe hacer es seguir la tendencia. Entonces, ¿cómo pueden estos fans seguir aportando "riqueza" a la empresa? ¡Lo primero que debes hacer es hacerlos dependientes de ti!
¿Cuál es el valor de la dependencia? La dependencia mantendrá a los fanáticos firmemente en la plataforma pública corporativa WeChat y estarán muy dispuestos a recomendarla a sus amigos. Por ejemplo, muchas instituciones educativas tienen una función de traducción en sus plataformas públicas de WeChat. Aunque es solo una función pequeña, convierte la plataforma pública de WeChat de un "transmisor de información" en la mente de las personas a una herramienta práctica de la que los fanáticos naturalmente dependen. es diferente. Y los fanáticos están muy felices de recomendarlo a sus amigos. Si se agregan actividades e interacciones, es imposible que el efecto sea malo.
En cuanto al papel de la precisión y la dependencia del ventilador, algunos clientes de la industria de fabricación de maquinaria me han dado mucha inspiración. El autor tiene un cliente que es dueño de una fábrica de moldes. Tiene 30 ventiladores. No sólo está satisfecho con esto, sino que también está muy contento porque todos estos ventiladores son sus clientes. Ahora le resulta demasiado fácil mantener a estos clientes. El autor también desarrolló una función de consulta de acciones y una función de pronóstico del tiempo para su plataforma pública WeChat, lo que hizo que sus clientes se sintieran geniales. Por supuesto, su página de contenido de WeChat también es muy interesante. Aunque solo tiene 30 fanáticos, es suficiente para él.
Llamó al autor hace unos días y le dijo que había lanzado el plan de planificación que yo había hecho para él. Siempre que los fans lo recomendaran a sus amigos en su plataforma pública, él daría algunas "medidas". Como resultado, el número de fans aumentó de 30 a 30. El número aumentó instantáneamente a 100, ¡casi la mitad de los cuales eran sus clientes objetivo! Este libro proporciona una introducción detallada a los conceptos básicos de descifrado, habilidades de uso, reglas operativas y estándares de evaluación del marketing de WeChat.
El autor cree que todos los lectores deberían agradecer a una persona: Zhang Xiaolong. Precisamente porque Zhang Xiaolong lanzó WeChat y desarrolló la plataforma pública WeChat, WeChat se convirtió en la entrada a Internet móvil e incluso a Internet de las cosas, dando origen al concepto subversivo de marketing de WeChat y WeChat Ocean, que permite a las empresas crear verdaderamente oportunidades comerciales desde ¡Internet móvil e incluso Internet de las cosas! Espero que todos los lectores se beneficien de este libro.