¿Cómo juzgar si un proveedor de servicios de operación de agentes de Taobao es confiable?
Donde hay gente, hay ríos y lagos, y donde hay mercado, hay negocios.
Tomando como ejemplo Taobao, JD.com y otras plataformas, su auge ha impulsado el desarrollo de un gran número de industrias del entorno: logística, plantas de procesamiento, packaging, productos agrícolas, atención al cliente...
Esto también incluye las operaciones de la agencia.
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Modelos de operación de agencia comunes
Hay tres operaciones de agencia comunes:
Operación de agencia de caso completo: somos nosotros Generalmente Hablando de empresas de servicios integrales, no más del 10% de las empresas en el mercado pueden realmente brindar servicios integrales.
El servicio integral, en pocas palabras, significa que el jefe solo necesita invertir dinero en producción y hacer el resto de la empresa, el embalaje, el sistema logístico e incluso el eslogan están todos involucrados en las operaciones de la empresa
Alojamiento de tienda única: el modelo operativo más común, generalmente utilizando un. modelo de tarifa de servicio básico + comisión de ventas. Como no existe una intersección de intereses entre la agencia y la empresa, a menudo no es fácil hacer un buen trabajo. Las empresas esperan obtener ganancias vendiendo a precios altos, mientras que las empresas operativas esperan obtener más comisiones de ventas mediante actividades de precios bajos y promoción y marketing. Los intereses de los dos son contradictorios.
Servicio al cliente, a través de trenes y otros tipos de alojamiento de módulo único: el servicio al cliente del comerciante, a través de trenes, el diseño de decoración de la tienda y otros módulos no principales están alojados, mientras que el negocio principal, como el marketing, es operado por el comerciante mismo.
Si este modelo se utiliza bien, puede ahorrar costes a las empresas. Por el contrario, la falta de retroalimentación de datos provocará caos en todo el proceso operativo.
Actualmente, la mayoría de los comerciantes de Taobao operan bajo el segundo tipo, es decir, alojamiento de tienda única.
En pocas palabras, les pagas una tarifa de servicio para ayudarte a administrar tu tienda, pero estas tarifas de servicio no incluyen tarifas de promoción. Durante el proceso de operación, los gastos de promoción incurridos deben calcularse por separado, como a través de trenes, exhibición de diamantes, ventas operativas, etc.
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Varios errores en las operaciones
Para nosotros, los pequeños y medianos vendedores, cuando buscamos operadores, generalmente encontramos ventas después de que la tienda ha estado operativa. durante un período de tiempo. La mejora o el desarrollo de la tienda ha encontrado un cuello de botella. En este momento, realmente quiero confiarle a un agente que administre la tienda, pensando que solo necesito pagar una pequeña cantidad de tarifas de servicio y comisiones para ayudarme a administrar la tienda y aumentar las ventas.
Sin embargo, 10 negocios, 9 escollos.
Toda la industria se ha desarrollado hasta el día de hoy, con una mezcla de buenos y malos, y niveles desiguales. Algunas empresas incluso contratan a un gran número de graduados, que aceptan el trabajo después de unos días de corta duración. -Término de entrenamiento. Sus palabras cuidadosamente refinadas harán que te resulte imposible refutar la verdad.
Los siguientes tres tipos de empresas son representantes típicos de los pozos gigantes.
Empresa estafadora: No cuenta con equipo de operaciones propio y se basa íntegramente en el telemarketing o la venta online. Les subcontratas y ellos continúan subcontratando. Todo el equipo está formado principalmente por personal de ventas, que se basa exclusivamente en alardear, y los datos de la tienda son sorprendentemente buenos.
Empresa estafadora: tiene su propio equipo de operaciones, pero carece de él. habilidades profesionales, recién llegados Después de unos días de capacitación, estaba en el trabajo. Antes de firmar el contrato, enfatizaron repetidamente que si lo operaran en su nombre, obtendrían enormes beneficios. Pero las tarifas de servicio que cobran son muy baratas, sólo entre dos y tres millones al año. Este tipo de empresa es del tipo land-racing y es posible que tenga que gestionar más de diez tiendas al mismo tiempo en una sola operación. Cuanta más gente atrape, mayor será el desarrollo de la empresa.
Empresas en campos no profesionales: son muy buenas en proyectos unilaterales, como trenes y exhibiciones de diamantes, pero sus capacidades generales de operación de tiendas son promedio.
Este tipo de empresa utilizará tu tienda para continuar con la prueba y error, y seguirá aprendiendo a través de prueba y error. De todos modos, pagarás la tarifa de promoción. Que lo gestione este tipo de empresa, solo se puede decir que es bastante satisfactorio y la tienda no será grande. No sólo eso, todavía hay muchos obstáculos en el funcionamiento de la agencia, y muchos de mis veteranos han superado muchos de ellos.
Lao Tie R: El año pasado, la tienda encontró un cuello de botella y no pudo encontrar una manera de hacerla rentable. La operación del agente envió datos todos los días. Sentí picazón y decidí intentarlo. Así, salté al pozo de fuego y miles de dólares en tarifas de servicio y tarifas de tren se gastaron en otros.
La tasa de clics ha aumentado un 0,1% y el precio unitario por clic se ha duplicado. Para los artículos de venta plana promocionados por la tienda, todavía puedo lograr un ROI de más de 1,5, pero ellos. Ni siquiera puedo hacer 1. Sé que costará dinero conducir hasta allí. Si dice que no puede hacerlo, le dirán que lo cambiarán a un grupo de operaciones de alto nivel y que el dinero no le será reembolsado de todos modos.
Lao Tie B: He estado sufriendo las pérdidas de operación de la agencia y llamadas de promoción antes. No pude evitar optar por cooperar. Lo dije mucho antes de cobrar. y le ayudará a optimizar las palabras clave. Se siente muy profesional ayudarle a promocionar su tienda. Una vez realizado el pago, el contacto fue bastante diligente durante las primeras semanas, pero poco a poco no hubo respuesta. En menos de medio año cambié a cinco o seis especialistas del servicio. Después de contactar a estos llamados especialistas en servicio, descubrí que sus habilidades no eran profesionales. El nivel práctico de hacer una imagen no era tan alto como el proceso de PS que mi colega aprendió. Al final, básicamente no fueron contactados y no había forma de obtener un reembolso. Quizás no haya forma de quejarse y es posible que el resto deba posponerse.
Lao Tie C: Una empresa es una mentirosa. Además de falsificar pedidos, simplemente te dejan conducir. No te dejes engañar por los vídeos que envían, simplemente míralos una y otra vez. Dicen que atienden a más de 600 familias y son ellos quienes pueden publicar videos. Tengo una cartera de 3.000 yuanes para el envío. Pago mis facturas todos los días y abro el coche al tráfico. No tengo nada más que hacer. No es tan bueno como hacerlo yo mismo.
Entonces, ¿no existe una operación confiable en el mercado?
¡Sin embargo, todavía los hay fiables! Desde el punto de vista actual, las operaciones de los agentes con las que entran en contacto los nuevos vendedores son básicamente poco fiables.
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Cómo evitar trampas
Hay dos tipos de empresas operativas de agencias confiables y profesionales:
Marca a gran escala- agencias basadas Para operar una empresa, la tarifa del servicio puede llegar fácilmente a millones. Los vendedores pequeños y medianos no son adecuados para esta categoría.
La otra categoría son las pequeñas empresas operativas de agencias con experiencia y tecnología maduras. El negocio está dominado por los pequeños y medianos vendedores, que cultivan sus tiendas de forma intensiva y cuidadosa. Sólo tienen un pequeño número de tiendas, pero todas se están desarrollando muy bien.
¡Empresas como la nuestra pueden contactar conmigo! La empresa lleva tres años en el negocio y la mayoría de ellos son antiguos compañeros con intereses similares. Confiando en el apoyo y la confianza de antiguos clientes, estamos trabajando arduamente para ampliar nuestra escala. Servimos a cada cliente con nuestro corazón basado en el principio de ser honesto y con los pies en la tierra. Elegiré las tiendas y los productos yo mismo y básicamente no aceptaré tiendas de vendedores novatos. Los vendedores novatos no sólo no tienen mucho dinero para la promoción, sino que sus expectativas son demasiado altas. Realizan cientos de pedidos al día. No tiene sentido hablar con ellos sobre las reglas y allanar el camino.
Entonces, frente a los operadores de agencias tan publicitados en el mercado, ¿cómo podemos evitar los obstáculos y encontrar una agencia confiable?
1: Barato pero no bueno
Actualmente, los estándares de facturación de las empresas operativas en el mercado son muy inconsistentes y van desde varios miles al año hasta decenas de miles al año. Pero lo que sí es seguro es que cuanto menor sea la tarifa de servicio, para la empresa operadora de la agencia, tendrán que hacerse cargo de más tiendas para mantener los gastos de personal, por lo que no tendrán mucha energía para cuidar su tienda. En términos generales, una empresa operativa de agencia confiable puede gestionar de 2 a 3 tiendas con un equipo de 3 a 4 personas. Podemos evitar este problema mediante inspecciones in situ y comprendiendo el personal y la estructura organizativa.
Dos: alardear durante la reunión
¿Con cuántas tiendas cooperan actualmente? Esta es una generalización excesiva típica. Si una empresa operadora gestiona tantas tiendas, seguramente habrá algunas que tengan éxito, pero no mencionarán los innumerables casos fallidos. El personal de ventas utilizará mucha terminología profesional para engañarte, especialmente la marca. Te pedirán que te concentres en la marca y las ventas como complemento. La situación real es que es muy conveniente falsificar marcas. Cuando se trata de marcas, cualquier dato virtual se puede falsificar, pero es muy difícil realizar ventas.
Tres: El contrato es falso
1: Se dice que no hay tarifa de servicio, solo comisión. Pero debe firmar un contrato de depósito. Una vez firmado el contrato, tendrá una duración de 5 años o incluso más. Básicamente, quemará el automóvil y gastará dinero después de la cooperación, significa que automáticamente. ¡Ríndete, por lo que no es necesario retirar el depósito!
2. Prométete que puedes realizar XX ventas al año, pero deberás pagarle la tarifa completa del servicio si no se alcanza el volumen de ventas, se te reembolsará. Sin embargo, cuando usted realmente paga la tarifa del servicio, no la pagarán por varias razones e incluso quemarán su dinero como locos para comprar tráfico y compensar las ventas. Recuerda leer claramente el contrato al firmarlo para evitar ser engañado.
Cuarto: Por favor, no creas en ninguna relación interna en Taobao, ¡esto es un juego de probabilidad!
El propósito de escribir este artículo no es decir que las operaciones de la agencia no sean buenas. Si hay personas confiables, te ayudarán a cuidar la tienda con cuidado y vincular tus intereses con los de ellos. Sin embargo, el 90% de las empresas que operan agencias actualmente en el mercado son estafas. Esto requiere que mantengamos los ojos abiertos y revisemos cuidadosamente.
Aún es confiable conocer el posicionamiento de su marca y los grupos objetivo, pulir sus productos, comprender su escala de desarrollo futuro y encontrar una empresa operativa de agencia confiable que lo albergue.
Acerca de mí, también soy miembro de la empresa operadora. El tamaño de la empresa no importa. Cuando cooperamos, primero le mostraremos los casos de nuestra empresa. Ahora nuestra empresa coopera con solo 7 empresas. Y lo están haciendo muy bien. No me atrevo a decirlo, pero todavía hay cientos de miles de personas al mes. Después de todo, la cooperación de operaciones mixtas actual debe confiar entre sí. Entonces haremos un conjunto de planes basados en qué productos. tu clase requiere que hagas. ¿Qué piensas? Nuestra solución te ayudará a vender tus productos y cooperaremos. Si crees que no cooperamos, no importa.