¿Cómo recuperar la contraseña de la comunidad?

Primero, ve a la Comunidad Guangyu para recuperarlo rápidamente.

Inicie sesión en la comunidad de Guangyu, seleccione la opción "Administración de cuenta" y luego seleccione la opción "Modificación de información de cuenta". Después de ingresar, primero cambie la contraseña de su comunidad y luego cambie la contraseña del juego. Si ha solicitado un código de protección, se cambiará inmediatamente. Si no lo ha solicitado, solicite un código de protección inmediatamente. Después de cambiar la contraseña del juego en la comunidad, puedes intentarlo inmediatamente para ver si puedes iniciar sesión en el juego. Si funciona, elimine el virus o rehaga el sistema inmediatamente para asegurarse de que su máquina esté limpia.

Pero si la contraseña de la comunidad ha sido robada y no se puede ingresar a la comunidad, puede intentarlo nuevamente de acuerdo con el siguiente método.

En segundo lugar, vaya a la página de inicio de la Comunidad Guangyu. Debajo del cuadro de la interfaz de inicio de sesión en la esquina superior izquierda, hay un botón "Recuperar contraseña". Después de ingresar, siga las instrucciones para ingresar su número de cuenta. Nombre real, número de identificación y dirección de correo electrónico. Complete la información que proporcionó al registrar su cuenta y podrá recuperar inmediatamente su cuenta comunitaria y su contraseña. Luego, siga el primer paso para recuperar su cuenta del juego.

Pero, ¿qué debes hacer si ni siquiera recuerdas la información original cuando te registraste y solo recuerdas vagamente una o dos informaciones importantes? No te preocupes, también puedes seguir el método a continuación.

En tercer lugar, vaya a la barra de navegación en la página de inicio del sitio web oficial de "Wenwen" y seleccione la opción "Servicio al cliente". Después de abrir la página, seleccione la opción "Fax electrónico" y complete como. requerido. Escriba toda la información que pueda recordar claramente. Sí, y cargue una foto de su identificación válida. Si la información se completa correctamente, el servicio de atención al cliente la recuperará dentro de los siete días hábiles.

Pero si ni siquiera puedes recordar un dato, no puedes enviar un fax electrónico y no puedes cargar tu foto de identidad válida en línea, entonces sólo puedes usar el siguiente truco.

En cuarto lugar, si no recuerda todos los datos originales, aún puede enviar un fax por escrito al servicio de atención al cliente de Coslight para recuperarlos.

Contenido y requisitos de los faxes escritos.

1. Cuenta (cuenta de la comunidad, no el nombre del personaje en tu juego);

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4. Información de contacto;

5. Información modificada: dirección de correo electrónico, número de identificación (si es una tarjeta de identificación, debe ser real de 15 o 18 dígitos). número), nombre real.

6. Declaración (por ejemplo: Esta cuenta me pertenece. Si hay algún problema, seré responsable de ello. Acepto sellar la cuenta durante siete días hábiles normales y modificar la información de registro) ; la declaración debe estar escrita a mano y debe tener Autógrafo, impreso como inválido.

7. Copia de identificación válida (una de identificación militar, registro de domicilio, cédula de identidad, pasaporte, licencia de conducir)

Nota: La dirección de correo electrónico no puede exceder los 30 dígitos.

Consejos:

Cualquier persona que haya olvidado los datos originales de la comunidad y el código de protección puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Coslight para que se modifiquen los datos originales de la comunidad mediante fax por escrito. Su cuenta será sellada durante siete días hábiles. Si ningún otro jugador se queja de esta cuenta dentro de los siete días hábiles, luego de siete días hábiles, se cambiará para usted y su cuenta será restaurada. Si hay una disputa entre diferentes jugadores en la misma cuenta dentro de los siete días hábiles, se manejará por separado.

Finalmente, proporcione varios métodos de contacto efectivos para comunicarse con el funcionario:

1. Teléfono de atención al cliente: 010-58858855

2. 010- 58858877 al 6001 (58858877 es solo para recibir faxes, no es un número de atención al cliente. Si llamas para solucionar el problema, no malgastes la factura del teléfono llamando a este número que termina en 77.)

3. Correo electrónico de servicio al cliente: wd_service @

4. Las preguntas frecuentes en línea en el sitio web oficial se encuentran en la parte inferior y en el medio del sitio web oficial. Generalmente, las preguntas se responderán de manera oportuna.