¿Cómo cambiar la dirección de entrega urgente?
2. Seleccione el pedido correspondiente, si se ha firmado, haga clic en "Servicio Rookie Alliance".
3. Haga clic en "Servicios de logística" para cambiar la dirección.
Para modificar la dirección de envío urgente es necesario llamar a la empresa de envío urgente para su modificación. Generalmente, solo el remitente tiene derecho a modificar este tipo de modificación, y otros no pueden modificarlo.
El método específico es el siguiente: 1. Si el paquete express no ha sido enviado, puede llamar al recolector y adjuntar la información del remitente y pedirle al recolector que lo ayude a modificarlo.
2. Si se ha enviado el express, puedes llamar al servicio de atención al cliente express y adjuntar la información del remitente, como el número de teléfono móvil, y pedir ayuda al servicio de atención al cliente para modificarlo.
3. Si la entrega urgente está en curso, puedes llamar al repartidor para proporcionar la información del remitente o del destinatario y dejar que el repartidor te ayude a modificarla.
: ¿Por qué el mensajero no tiene información logística?
1． Sin información de logística: si no hay información de logística, significa que la empresa de logística no escaneó el número de pedido en el sistema. El motivo puede ser que el comerciante envió la información de logística pero no entregó los productos a la empresa de logística; o la información de logística completada por el comerciante fue incorrecta o la empresa de logística no escaneó los artículos a tiempo después de recibirlos, etc. . Las empresas de logística suelen actualizar la información de logística dentro de las 24 horas posteriores a la recogida. El vendedor enviará la mercancía primero y luego pagará, así que espere pacientemente.
2. La información de logística y distribución no se actualiza durante mucho tiempo: Si se le ha solicitado que envíe la logística a un lugar determinado, pero la información de logística no se ha actualizado durante varios días. El motivo puede ser que el destino logístico sea relativamente remoto y el tiempo de entrega sea muy largo, o que la empresa de logística no sea eficiente durante el período pico de entrega urgente o que el artículo se pierda durante el proceso de entrega; Más de 10 días, es probable que el artículo se pierda.
El servicio de entrega urgente se refiere a la recogida, entrega, transporte y entrega de envíos urgentes de una sola pieza empaquetados y con dirección por mensajería, que es el nombre colectivo de las empresas de servicios de entrega urgente para recibir y entregar cartas y paquetes empaquetados. de conformidad con la ley. Entregue el correo urgente u otros artículos que no necesiten conservarse en un lugar designado dentro del plazo prometido al destinatario, entréguelo al destinatario y obtenga una firma de recibo. La industria de la logística garantiza la producción social y el suministro de vida social y está compuesta por el transporte, el almacenamiento, las comunicaciones y otras industrias.
¿Cómo rechazar la entrega?
1. Si estás en una zona rural, el método principal de entrega es realizar una llamada telefónica. El mensajero te informará que el expreso ha regresado y se tomará el tiempo para recogerlo. Si no lo desea, dígale directamente a la otra parte que desea rechazarlo. La otra parte se encargará del asunto por usted.
2. Si el método de entrega es la notificación por SMS, puede enviar su nombre, número de mensajería, número de teléfono móvil y otra información a la otra parte y decirle que rechace la entrega.
3. A falta de confirmación de recepción, podrás contactar con el vendedor y rechazar la entrega por cualquier motivo, como estar en casa en un viaje de negocios temporal, no haber nadie para recibir la mercancía, etc. El vendedor se pondrá en contacto con la empresa de mensajería y rechazará la entrega.
4. Si el método de entrega exprés es colocarlo en el gabinete exprés para que lo recoja usted mismo, generalmente solo demora más de dos o tres días, y el código de recogida dejará de ser válido automáticamente y el La entrega urgente será devuelta.
5. Antes de recibir los productos, puede hacer clic en "Solicitar devolución" en la página del pedido y completar la solicitud con el motivo de la devolución. Después de verla, el vendedor se comunicará con la empresa de mensajería. devolver los artículos.
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