Línea directa de atención al cliente de Ping An Credit Card 24
Línea directa de atención al cliente de tarjetas de crédito de Ping An Bank
Línea directa de atención al cliente unificada nacional de tarjetas de crédito de Ping An Bank: 95511-2. Si necesita consultar más sobre el negocio de tarjetas de crédito de Ping An Bank, puede hacer clic en el enlace a continuación y seleccionar "Mi" en la esquina inferior derecha: servicio al cliente exclusivo o seguir la cuenta pública WeChat de Ping An Credit Card (paxyk95511) para realizar consultas.
Línea directa de atención al cliente las 24 horas de Ping An Credit Card
La línea directa de atención al cliente las 24 horas de Ping An Credit Card es 95511.
La tarjeta de crédito de Ping An Bank es el primer negocio de crédito lanzado después de la fusión de Shenzhen Commercial Bank y Ping An Bank y pasó a llamarse Shenzhen Ping An Bank, además de las funciones básicas de las tarjetas de crédito, como el consumo de crédito. y anticipo de efectivo, también tiene muchas funciones especiales que brindan a los titulares de tarjetas una protección de seguridad integral que cubre "seguridad en el consumo, seguridad en el hogar y seguridad en los viajes".
El Centro de Tarjetas de Crédito de Ping An Bank se estableció en 2000 y se instaló en Qianhai, Shenzhen en 2015. Se actualizó a una franquicia de tarjetas de crédito con calificaciones de persona jurídica secundaria y operaciones relativamente independientes. En noviembre de 2018, el número de tarjetas en circulación superó los 50 millones.
Ping An Bank es uno de los principales departamentos comerciales de Ping An Group of China y una parte importante de la plataforma integral de servicios financieros de Ping An Group of China. Como banco comercial por acciones que opera en todas las regiones, Ping An Bank tiene un capital registrado de 5.461 millones de RMB y activos totales de más de 130 mil millones de RMB. Su oficina central está ubicada en Shenzhen y sus puntos de venta están ubicados en Shenzhen, Shanghai. , Fuzhou, Quanzhou, Xiamen y Hangzhou.
Honores recibidos:
En 2015, Ping An Car Owner Card ganó el “Premio a la Excelencia en Innovación Financiera de la Industria Bancaria de Shenzhen” y la “Contribución a la Innovación Financiera del Distrito de Shenzhen Nanshan”.
La tarjeta de crédito Ping An Car Owner Platinum ganó el premio Nandu Golden Nugget 2017 a la "Tarjeta de crédito más popular"
La tarjeta de crédito Ping An Platinum y la tarjeta de crédito Ping An Elite Platinum ganaron el "Sexto premio anual de tarjeta de crédito" " organizado por el Observador Económico. Premio a la Excelencia Financiera de China", y ganó el premio "Banco de Servicio de Tarjeta de Crédito Excelente 2017" de una sola vez.
El Foro de Desarrollo Financiero de China 2018 y el noveno "Premio Trípode de Oro" "La ceremonia de premiación organizada por "Daily Economic News" se llevó a cabo en Shanghai. Se celebró grandiosamente que el Centro de tarjetas de crédito de Ping An Bank ganó el premio "Excelente tarjeta de crédito del año".
Crédito para propietarios de automóviles de Ping An Bank La tarjeta fue seleccionada en la categoría de servicios financieros para automóviles del premio "Golden Engine" de China Automobile en la novena conferencia anual de China Auto Finance. Entre ellos, la tarjeta Ping An Manchester United Red Devils Platinum fue reconocida por los jueces y ganó el premio "Mejor propietario de automóvil". Tarjeta de crédito de servicio en 2018"
Se anunciaron oficialmente los resultados del "Premio Golden Brick" del Southern Metropolis Daily. Premio "Tarjeta de crédito destacada".
Ping An Credit Card ha ganado sucesivamente la "Lista de valor financiero · Pago innovador 2017", la "Lista de oro de tarjetas de crédito 2017 · El banco de tarjetas de crédito más innovador del año" y el "Banco de tarjetas de crédito más genético de Internet del año" y muchos otros premios importantes. Línea directa de atención al cliente del centro de servicios de tarjetas de crédito de Ping An Bank: 95511 a 2, línea directa de servicio en el extranjero: 86-95511, 86-755-95511 puede ingresar al servicio manual de acuerdo con las indicaciones de voz. Si tiene alguna pregunta, puede hacer clic en el enlace. a continuación y seleccione el ícono de servicio al cliente en línea en la esquina superior derecha de la página de inicio: tarjeta de crédito o siga la cuenta pública de WeChat de la tarjeta de crédito de Ping An Bank (paxyk95511) para consultar
Ping An. número de teléfono de la tarjeta de Ping An Bank?
1. ¿Cuál es el número de teléfono de la tarjeta de crédito de Ping An Bank? p>
Número de teléfono de la tarjeta de crédito de Ping An Bank: 95511 ext 2
Si los usuarios desean llamar al número de servicio manual de la tarjeta de crédito de Ping An Bank, primero pueden marcar el número de teléfono de Ping An Bank 95511 y luego marcar 3 y luego transfiera al número de servicio manual.
2. Clasificación de los números de teléfono de atención al cliente de Ping An Bank
Los números de teléfono de atención al cliente de Ping An Bank se dividen en tres categorías, incluido el número de teléfono de atención al cliente integral de Ping An Bank, Ping An. Número de teléfono de atención al cliente de tarjetas de crédito del banco y otras líneas dedicadas de Ping An Bank. Los números de teléfono son los siguientes:
Línea nacional de atención unificada 24 horas: 95511 al 3
Tarjeta de crédito nacional. Línea directa de servicio unificado las 24 horas: 95511 a 2
Línea directa en el extranjero de Jinpu Card: 86-95511
Línea directa en el extranjero de la tarjeta de una cuenta: 86-21-38134040
Línea directa en el extranjero de Platinum Card: 86-21-38824910
3. Introducción a las funciones de servicio y cargos del teléfono de atención al cliente de Ping An Bank.
1. 95511 extensión 3
(1)|El teléfono de atención al cliente de Ping An Bank brinda a los usuarios un servicio de 7 × 24 horas. Específicamente, los servicios incluyen: consultas de cuentas, transferencias y remesas, pagos, consultas y transacciones de fondos, préstamos. consultas de cuentas, informes de pérdidas de emergencia, cambios de contraseña, cambios de dirección postal de facturas y reemplazos de recibos de préstamos, consultas de información de la empresa, consultas comerciales y otros servicios.
(2) Los estándares de cobro son los mismos que para las llamadas locales y no se cobrarán cargos por llamadas de larga distancia.
2. Línea directa de servicio al cliente de tarjetas de crédito de Ping An Bank: 95511 extensión 2
(1) La línea directa de servicio al cliente de tarjetas de crédito de Ping An Bank brinda a los usuarios: informes de pérdida de tarjetas de crédito y progreso de la solicitud. consultas, activación de tarjetas y administración de contraseñas, información de facturación e instrucciones de pago, servicios de límite y configuraciones de autodeducción para compras de divisas, centros comerciales en línea y pago de primas de seguros Ping An Life, consultas de puntos Wanlitong y actividades de promoción, boletos aéreos y reservas de hoteles, especialistas en servicios de traslado y otras funciones.
(2) El estándar de cobro para la línea directa de atención al cliente 955 es el mismo que para las llamadas locales y no se cobran cargos por llamadas de larga distancia.
3. la línea directa de servicio al cliente 955 y la línea directa de servicio al cliente 400 de Ping An Bank. Los estándares de cobro para las llamadas locales son los mismos, pero las llamadas de larga distancia no se cobran. Otras llamadas de servicio al cliente se cobran como llamadas normales.
4. Para llamar al número de atención al cliente de Ping An Bank desde el extranjero
1 Para llamar al número de atención al cliente de Ping An Bank desde el extranjero, marque: 86-95511
2. Para llamar al número de atención al cliente de Ping An Bank desde el extranjero Para obtener el número de teléfono de atención al cliente de tarjetas de crédito, marque: 86-21-68639999
Número de teléfono de atención al cliente de Ping An Credit Card: 95511 extensión 2
Canales de Atención y Reclamaciones Ping An Bank
1Línea de atención al cliente
Línea de atención y reclamaciones: 95511 al 3, 95511 al 2 (tarjeta de crédito)<. /p>
Línea directa de atención y quejas en el extranjero: +86-95511, +86-755-95511, +86-755-29595511 (tarjeta de crédito)
Servicio de tarjeta y quejas todo en uno línea directa: 95511 a 3 (línea directa en el extranjero: +86-755-95511)
Línea directa de servicio VIP y quejas: 4008895511 (línea directa en el extranjero: +86-21-38824910)
2. Sitio web oficial
3. Correo electrónico
Correo electrónico de servicio y quejas: callcenter@pingan.com.cn
Correo electrónico de informe: xfjb@pingan.com.cn
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4. Dirección de la carta
Dirección de la carta de queja de la oficina central: No. 5047, Shennan East Road, ciudad de Shenzhen, provincia de Guangdong, China (código postal: 518001)
5. Cliente bancario, cuenta pública de WeChat
Cliente bancario: Ping An Pocket Bank, Ping An Digital Pocket
Cuenta pública de WeChat de Ping An Bank: pingan_bank
Ping Un proceso de manejo de quejas del Banco
1. Los consumidores envían quejas a través de los canales de quejas anunciados por Ping An Bank.
2. Después de recibir la queja, la unidad de gestión de cada canal de aceptación de quejas la remitirá de inmediato a la unidad de manejo de quejas correspondiente.
3. La unidad de gestión de quejas investiga y verifica las quejas.
4. La unidad de manejo de quejas tomará una decisión y notificará al denunciante dentro de los 15 días. Para quejas complejas, se puede extender a 30 días para tomar una decisión y notificar al denunciante. no exceder los 60 días.
5. Si el denunciante tiene objeciones al resultado de la tramitación de la queja, podrá solicitar por escrito a la unidad superior de la unidad de tramitación de quejas una verificación dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la decisión de tramitación. . Si tiene alguna objeción a la decisión de verificación, puede solicitar la verificación a la unidad superior de la unidad de manejo de quejas paso a paso.
6. Las unidades de verificación en todos los niveles deben tomar decisiones de verificación e informar al reclamante dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de los materiales de verificación de la solicitud.
7. Si el reclamante no está satisfecho o no acepta el resultado de la gestión de la reclamación, la unidad de gestión de reclamaciones puede informarle que puede solicitar mediación a la Organización de Mediación del Consumidor Financiero o resolverlo a través de ella. arbitraje u otros canales.
Cómo llamar al servicio manual de Ping An Credit Card
El número de atención al cliente de la tarjeta de crédito de Ping An Bank es 95511. Para transferir al servicio manual, marque 2.
Los pasos específicos para cambiar del servicio al cliente Ping An Credit Card al servicio manual
Utilice el número de teléfono móvil reservado por el banco emisor de la tarjeta para marcar directamente 95511, escuche las indicaciones de voz y presione la tecla "#", y luego presione el botón de signo "", luego presione el botón "2" para transferir al servicio manual de tarjeta de crédito, luego ingrese su número de identificación personal válido o haga ping a una tarjeta de crédito de acuerdo con las indicaciones para verificación de identidad y finalmente presione el botón "0" para transferir al servicio manual.
Número de teléfono de atención al cliente de tarjetas de crédito de Ping An Bank
Línea directa de servicio de tarjetas de crédito las 24 horas: 95511-2
Línea directa en el extranjero: 86-755-29595511, 86-755-95511, 86-95511
Línea directa VIP Diamante y Platino: 4008895511
Línea directa para tarjetas de presentación: 4008688788
Eso es todo para la presentación al cliente número de teléfono de servicio de la tarjeta de crédito Ping An.