¿Por qué no podemos hacer videollamadas en WeChat?

1. Problema con la versión del software

Si su versión de WeChat es anterior, puede afectar el uso normal de la función de videollamada. Se recomienda que actualice la aplicación WeChat a la última versión.

2. Problemas de conexión de red

Si la conexión de red es inestable o el ancho de banda es insuficiente, es posible que la videollamada no funcione correctamente. Puede intentar conectarse a una red más estable o comunicarse con su proveedor de servicios de red para resolver los problemas de red.

3. Problemas de compatibilidad del dispositivo

A veces, algunos dispositivos pueden ser incompatibles con la función de videollamadas de WeChat. En este caso, puede intentar realizar la videollamada en otro dispositivo compatible o comunicarse con el servicio de atención al cliente de WeChat para obtener más información sobre la compatibilidad del dispositivo.