Cómo presentar una denuncia contra China Unicom

Puedes llamar al teléfono de atención al cliente de China Unicom al que pertenece el número para presentar una reclamación.

Ya sea China Unicom o China Telecom, si tiene alguna pregunta sobre las tarifas, primero puede presentar una queja al operador local. En circunstancias normales, después de presentar la queja, el personal de manejo de quejas correspondiente responderá dentro del plazo. período de tiempo correspondiente si no está satisfecho con los resultados del manejo, también puede quejarse a un nivel superior. Por ejemplo, Guizhou China Unicom Además del servicio al cliente de China Unicom que acepta quejas, también se han establecido líneas directas de supervisión de quejas. En cada prefectura y ciudad, incluso en la provincia de Guizhou, se ha establecido una línea directa provincial de supervisión de quejas, y estas quejas pueden manejarse de manera efectiva. Si ha realizado estas quejas y su problema aún no se puede resolver, también puede considerar presentar una queja ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Sin embargo, al presentar una queja, debe prestar atención a los siguientes puntos:

1 Después de presentar una queja local, no dude en tramitarla, el resultado no es aprobado, ha verificado el consumo en el salón de negocios y ha determinado que hay un problema con el costo, puede quejarse ante el Ministerio de. Industria y Tecnología de la Información. Si la tarifa es normal y es para uso personal, incluso si presenta una queja ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, será inútil.

2. El número de teléfono del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información se cobra normalmente, por lo que si la llamada está atrasada y se detiene, no será posible comunicarse.

3. La jornada laboral del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información se calcula en base a días laborables, es decir, no trabajan en días festivos, por lo que se recomienda evitar realizar denuncias en días festivos.

4. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información es el departamento que gestiona las comunicaciones en China. Las quejas que reciben pueden ser de China Unicom, China Mobile o China Telecom. La queja llama y luego envía las quejas correspondientes al operador al que pertenece el número para manejarla, y el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información solo ayuda a manejar su queja. Lo que pasa es que cuando los operadores locales reciben quejas enviadas por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, serán más cautelosos al manejarlas y tomarán sus problemas más en serio.