Cómo reparar una computadora portátil Compaq

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda quitar los dispositivos externos de la computadora portátil (si hay uno incorporado). unidad óptica, retire el disco de la unidad óptica). Si se ha agregado otro hardware, como memoria, al interior de la computadora portátil, también deberá retirarlo.

Retire la batería y la fuente de alimentación externa, corte completamente la alimentación y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática, luego vuelva a encenderla y observe si el teclado puede volver a la visualización normal y usar.

Si no hay ninguna mejora, reinicie la computadora, presione F10 continuamente, ingrese el campo de contraseña debajo de la barra de seguridad en el BIOS y pruebe si las claves no disponibles se pueden usar si el fenómeno persiste; Generalmente es causado por una falla de hardware del teclado de la computadora portátil, debe comunicarse con el Centro de servicio HP Care Pack para realizar más mantenimiento en el teclado. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.

Nota: BIOS recomienda seleccionar Ignorar cambios y salir en la opción de archivo, y luego seleccionar sí para salir sin guardar la configuración para evitar configuraciones de contraseña incorrectas al probar el teclado y afectar el uso normal.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.