Cómo comunicarse con los demás
En nuestra vida, aprender a comunicarnos puede ayudarnos a llevarnos bien y comunicarnos mejor con los demás. La comunicación permitirá que la gente te conozca y te comprenda, reduciendo así las preocupaciones innecesarias en el trabajo y la vida, y haciéndote vivir una vida más feliz. Por supuesto, sería aún mejor si pudieras ser empático.
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■Cuatro tipos diferentes de comunicación en la vida diaria
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Hay muchas manifestaciones de "escuchar" y "hablar" en la vida diaria. Podemos dividir estas manifestaciones en cuatro tipos: hablar tontamente pero no escuchar, escuchar tontamente pero no hablar, tonto. escuchando Hablador tonto, buen oyente y buen conversador. Existen cuatro tipos diferentes de comunicación, cada uno con diferentes características y manifestaciones conductuales, y sus mecanismos psicológicos también son diferentes.
Hablar pero no escuchar: La característica es imponerse a los demás. Las manifestaciones conductuales específicas son: deseo de expresarse, enfatizando los sentimientos propios, interrumpiendo constantemente e ignorando los sentimientos de los demás. Narcisismo. La comunicación de Napoleón con la gente tiene esas características. Estaba muy enojado porque su hermano Lucien se casó con su amante embarazada sin su consentimiento y le ordenó: "Te casas contra mi voluntad, lo cual no puede considerarse un matrimonio normal". Lucien preguntó: "¿Por qué? También estamos en la iglesia. Napoleón". Respondió con tristeza: "¡Lucien! Nadie en Europa me habla así. No reconozco este matrimonio". Napoleón llevó a Lucien al mapa "Si te divorcias, puedo dejarte ser el rey en el lugar que quieras". , y tal vez te permita vivir una vida rica y feliz". Lucien replicó: "Mi vida siempre ha sido feliz. Tomo mis propias decisiones sobre mi matrimonio". No hay divorcio. Napoleón se sonrojó de ira y gritó: "Soy el emperador. ¡Tengo derecho a decidirlo todo!" Lucien dijo para no quedarse atrás: "Sí, tú tienes el poder, pero yo también tengo el derecho. Dite a ti mismo: Amo a mi esposa y siempre estaré con ella. !" rugió Napoleón. Como resultado, los recién casados fueron enviados a Italia y nunca regresaron a Francia. Esta característica comunicativa suya está relacionada con su personalidad narcisista. Siempre impone sus puntos de vista a los demás y es difícil simpatizar con los demás.
Escucha tonta pero no habla: Caracterizado por la pasividad y el embotamiento, su comportamiento se caracteriza por: respuesta lenta, escucha y habla mecánica, mala expresión, mal cuestionamiento y mala clarificación de ideas propias y ajenas. Su mecanismo psicológico profundamente arraigado es: dependencia, falta de asertividad e independencia. Después de la caída de la dinastía Shu Han, Liu Chan fue llevado a Luoyang. Liu Chan no sabía cómo tratar con la gente y confiaba en la guía de He Zheng para cada movimiento que hacía. Una vez, cuando Sima Zhao llamó a Liu Chan, le preguntó: "¿Todavía extrañas a Shu?" Liu Chan respondió: "Es muy feliz aquí. Ya no extraño a Shu". Estaba escuchando cerca y pensó que era escandaloso. Después de regresar, le dijo a Liu Chan: "No deberías responderle así al Rey de Jin (refiriéndose a Sima Zhao). Liu Chan preguntó: "¿Qué quieres decir?". He Zheng dijo: "Si el Rey". de Jin te pregunta nuevamente en el futuro, ¿qué harás?" Derramó lágrimas y dijo: "Las tumbas de mis antepasados están todas en Shu. Me siento muy triste. No pienso en ese lugar todos los días. Esto, tal vez el Rey de Jin nos permita regresar". Más tarde, Sima Zhao le preguntó a Liu Chan: "Aún me extrañas". ¿Shu?" Liu Chan siguió lo que He Zheng le enseñó e hizo todo lo posible por parecer triste. Al ver su apariencia, Sima Zhao sonrió y preguntó: "¡Parece que He Zheng dijo esto!", Preguntó Liu Chan sorprendido: "Fue He Zheng quien me enseñó, ¿cómo lo supiste? Originalmente confió completamente en Zhuge Liang, pero". Más tarde confió en Zhuge Liang. Jiang Wei siempre depende de los demás, carece de independencia y no tiene columna vertebral. Simplemente hace lo que los demás dicen, sin usar su cerebro para analizar o comprender con su corazón.
Escuchar y hablar estúpidamente: Se caracteriza por severas barreras de comunicación. Su comportamiento se manifiesta como falta de atención en la obediencia, hablar sin comprender, rara vez dar retroalimentación y no preocuparse por la retroalimentación. Autoadicción. Narcisismo severo. En sus últimos años, Qin Shihuang estaba obsesionado con la magia mágica y escuchaba las palabras de los alquimistas, a pesar de que había muchos defectos en sus palabras. Valoraba a los alquimistas y no dudaba en gastar enormes sumas de dinero para refinar elixires y buscar medicinas. Sin embargo, no existe ninguna medicina inmortal en el mundo. Para evitar responsabilidades, los alquimistas inventaron varias excusas para excusarse.
En este sentido, debemos hacer buenas distinciones y responder con flexibilidad. Debes evitar impacientarte con el silencio, estar ansioso por encontrar temas cuando se produce el silencio, estar ansioso por dar sugerencias a los demás o parecer incómodo y no saber cómo comunicarte.
(4) Aprenda a empatizar: consiste en captar con precisión la experiencia emocional del hablante y ayudar a la otra persona a expresar sus problemas emocionales de larga data, para brindarle un gran alivio espiritual. El "enfoque emocional" requiere que las personas capturen activamente la expresión emocional del hablante durante la comunicación verbal y digan más palabras como "¿Cómo te sientes?" "Debes sentirte muy enojado (feliz)" para que la otra parte pueda expresar su opinión. corazón. Evite apresurarse a consolar a la otra persona cuando está desahogando sus emociones, ya que muchas personas suelen decir: "Está bien, está bien, no llores más", o no sienten simpatía ni afecto por las emociones de los demás y se limitan a hacer análisis racionales, como por ejemplo. La comunicación es difícil de lograr la comprensión.
(5) Aprenda a dar retroalimentación: tome la iniciativa de hacer preguntas y pensar activamente durante el diálogo, para que la otra parte pueda sentir plenamente su enfoque e inversión, y también asegúrese de que pueda comprender con precisión el contenido del discurso de la otra parte. Por lo tanto, la "retroalimentación oportuna" lo impulsará a hacer preguntas constantemente durante la conversación y aclarar el significado de la otra parte a través de diferentes expresiones. Además, al dar retroalimentación, es necesario utilizar un tono de discusión y discusión en lugar de un tono de mando y sugerencia. No impongas creencias y valores personales, para que la otra parte pueda disfrutar plenamente del derecho a pensar y a la autodeterminación. En tiempos normales, debes cultivar tu capacidad para expresarte, expresar tus pensamientos con precisión y evitar el fenómeno de comprender pero expresar expresiones poco claras.
(6) Aprender a resumir: hacer resúmenes constantemente durante el diálogo para aclarar los puntos clave y resumir el centro, para que las personas sientan que la comunicación entre ellos es fructífera. El "resumen continuo" lo impulsará a revisar lo que ha dicho durante la conversación y lo utilizará para ajustar de manera efectiva el contenido de la comunicación entre las dos partes y garantizar que ambas partes en la conversación comprendan completamente lo que la otra parte está diciendo. Además, un resumen constante puede evitar los fenómenos de escuchar y hablar al azar, digresiones frecuentes y pérdida de tiempo ineficaz.
(7) Aprender a criticar menos: Se trata de deshacerse del “complejo de salvador” en el diálogo. Es fácil para algunas personas predicarle a la otra persona cuando están hablando. Hacerlo a menudo hará que la otra parte se sienta molesta y decepcionada, porque está ansioso por enseñarle a la otra parte antes de darle la oportunidad de hablar o comprender sus problemas y dificultades. Es fácil caer en la trampa de la comunicación. siendo subjetivo y arbitrario. Por eso, a la hora de comunicarte, debes prestar atención a la empatía, hablar con empatía y no sentirte demasiado bien contigo mismo ni ofender a los demás.
(8) Aprender a abrir el diálogo: Significa lograr “tres más y tres menos” en el diálogo, más discusiones, menos sugerencias, más preguntas, menos comentarios, más inspiración y menos críticas. Requiere que la gente haga más preguntas abiertas como "¿Cómo te sientes?" "¿Qué piensas?" al hablar, y menos "¿Debes sentirte mal?" que toda la conversación se lleve a cabo en igualdad de condiciones.
(9) Dar suficiente cara: evitar usar lenguaje duro, mezquino y sarcástico al hablar, hablar desde el punto de partida de preocuparse y respetar a la otra parte, y evitar crear vergüenza o extender la vergüenza. No es necesario que estés ansioso por mostrar tus talentos todo el tiempo. A veces fingir ser estúpido es sólo para crear un revés para los demás. Por lo general, los demás te respetarán de esta manera. Por supuesto, eso es en circunstancias normales. Si conoces a alguien que deliberadamente te pone las cosas difíciles, no es necesario que le pongas cara, pero no intentes hacer que los demás pierdan la cara, en caso de que pierdas más de lo que ganas.
(10) Empatía: intenta ponerte en el lugar de la otra persona durante la comunicación, para “enfocar tus pensamientos y alinear tus emociones” con la otra parte tanto como sea posible. Esto requiere que ambas partes se comuniquen para "escuchar atentamente y hablar al grano". Cuando una de las partes escucha la narrativa de la otra parte, debe dedicarse de todo corazón y dar retroalimentación de manera oportuna, y lograr constantemente "armonía" espiritual para que que la otra parte pueda sentirlo plenamente. Respetarlo y comprenderlo.
En definitiva, la comunicación efectiva es la clave para abrir la puerta al alma, y ser comprensivo es la clave para resolver los conflictos. La gestión de la comunicación es un curso necesario para el crecimiento de todos y también es la acumulación del desarrollo de la inteligencia emocional de todos.