Cómo encontrar el servicio de atención al cliente de la plataforma Pinduoduo
Cómo encontrar el servicio de atención al cliente de la plataforma Pinduoduo es el siguiente:
Método 1: Contacta online con el servicio de atención al cliente oficial de Pinduoduo a través de la App Pinduoduo.
Método 2: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente oficial de Pinduoduo en línea a través de la cuenta oficial de Pinduoduo WeChat.
Método 3: Contacta telefónicamente con el servicio de atención al cliente oficial de Pinduoduo.
1. Línea oficial de atención al cliente para consumidores: 021-53395288 (recomendado).
O al 400-8822-528.
2. Línea directa oficial del comerciante: 021-5339-5088.
3. Horario oficial de atención al cliente del Comercio: 8:00-20:30.
Horario oficial de atención al consumidor: 8:00-21:30 horas.
Método 4: Contacta con el servicio de atención al cliente oficial de Pinduoduo vía correo electrónico.
Si no está satisfecho con el servicio brindado por el servicio de atención al cliente oficial de Pinduoduo y desea quejarse o darnos sugerencias, puede enviarnos un correo electrónico. Siga las sugerencias de queja como asunto del correo electrónico. : número de pedido/número de teléfono móvil y, al mismo tiempo, describa brevemente sus problemas relevantes en el cuerpo del correo electrónico para una verificación y procesamiento más eficiente.
Dirección de correo electrónico para comentarios de los consumidores: tousujianyi@pinduoduo.com
Dirección de correo electrónico para comentarios de los comerciantes: shangjiafankui@pinduoduo.com
Cuánto tiempo tarda Pinduoduo en enviarse:
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Después de unirse al grupo en Pinduoduo Mall y unirse exitosamente al grupo, el comerciante entregará los productos dentro de las 48 horas, excepto los productos especiales. Excepto en las siguientes circunstancias:
1. Para productos de preventa y otras circunstancias especiales, los productos se enviarán dentro del tiempo de entrega acordado. El tiempo de entrega está sujeto a la página de descripción del producto del comerciante.
2. Los productos de la categoría de suministro directo al extranjero se enviarán dentro de los 7 días posteriores a la formación del grupo.
3. Para los productos en la categoría de lotería, el sistema seleccionará automáticamente a los usuarios ganadores el día de la lotería. Los usuarios del primer premio se organizarán para la entrega y los usuarios del segundo premio recibirán un reembolso completo y se les entregarán cupones. por el sistema. Consulte la página de detalles de la lotería para conocer las reglas específicas del evento.