Urgente, HP-14, la luz del enchufe de red cableada parpadea, ¿por qué la red siempre está desconectada y restringida?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Si la conexión a Internet del portátil se corta con frecuencia, puedes solucionar el problema desde los siguientes aspectos.
1. Problemas de virus y problemas de software de terceros.
Solución:
Actualice el software antivirus de la máquina para realizar un antivirus completo y cierre algunos elementos de inicio cargados aleatoriamente que no necesita usar. Con respecto a cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
2. Problemas con el equipo de red.
Solución:
Reemplace los equipos de Internet como enrutadores, módems de banda ancha, cables de red y otros dispositivos de prueba para ver si las desconexiones frecuentes son causadas por los equipos de Internet.
3. Conflicto de dirección IP.
¿Si la dirección IP de la tarjeta de red de la computadora portátil es la misma que la dirección IP en el mismo segmento de red? Si hay la misma dirección IP en la red, inevitablemente se producirán desconexiones o desconexiones frecuentes.
Solución:
Entorno de red - Propiedades - Conexión de área local - Propiedades, abra las propiedades del Protocolo de Internet (TCP/IP), seleccione "Usar la siguiente dirección IP" e ingrese una dirección IP local. computadora La dirección IP propietaria y la dirección IP de la "puerta de enlace" del servidor.
4. La velocidad y el dúplex del servidor entran en conflicto con la máquina local.
Generalmente, la configuración de velocidad y dúplex de la tarjeta de red local es AUTO (automática). Si hay un conflicto con el servidor, también puede causar que la velocidad de la red de la máquina sea lenta.
Solución:
Puedes intentar cambiar a 100 Mbps semidúplex o 10 Mbps semidúplex.
5. Razones del controlador y del sistema
Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, puede considerar los problemas del sistema y del controlador de la tarjeta de red. Puede intentar descargar el controlador de tarjeta de red más reciente desde el sitio web oficial de HP según el modelo de chip de la tarjeta de red integrada de la computadora portátil. Si aún tiene problemas después de actualizar el controlador, se recomienda que guarde los archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo de la máquina. sistema. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na -c02903029
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.